Pelanggan / Foursquare

Cita Rasa Tempatan: Bagaimana Foursquare menggunakan Dropbox Business untuk kekal selaras

Foursquare adalah aplikasi mudah alih berasaskan lokasi yang direka untuk menghubungkan orang ramai dan tempat. Apl ini membolehkan orang ramai berkongsi dan menyimpan tempat-tempat yang mereka lawati dan mendapat cadangan peribadi berdasarkan tempat yang mereka pernah pergi. Komuniti Foursquare adalah lebih daripada 25 juta pengguna dan satu juta peniaga setia.

Mengendalikan organisasi yang berkembang

Apabila Foursquare melancarkan produk pertamanya pada tahun 2009, pasukan kecil ini menduduki satu pejabat. Pasukan permulaan ini berada dalam pejabat yang sangat kecil dan tiada masalah berkongsi dokumen dan maklumat projek. Eric Friedman, Pengarah Operasi Jualan dan Hasil Foursquare mengingati, "Bilangan kami tidak ramai, jadi ia mudah untuk kekal bersependapat." Tetapi apabila perniagaan berkembang bersama jumlah pekerjanya, ia pantas menjadi jelas bahawa Foursquare memerlukan penyelesaian yang lebih mantap dan boleh diharapkan untuk berkongsi fail merentasi pelbagai lokasi - dan lautan. Kata Friedman, "Dengan pejabat di San Francisco, New York dan London, kami memerlukan satu sistem fail pusat yang berdaya maju yang akan membenarkan kami mencipta, mengatur, dan menguruskan semua dokumen digital kami dengan mudah." Friedman kemudian menilai beberapa sistem yang berbeza, dengan keselamatan, kualiti dan kebolehpercayaan di atas senarai keperluan beliau. Sebagai pengguna Dropbox awal sendiri, Friedman berkata, dia pantas menyedari bahawa "Dropbox merupakan penyelesaian terbaik untuk kerjasama digital." Berbeza dengan sistem fail atau pemacu rangkaian, Friedman tahu dari pengalamannya bahawa Dropbox bukan sahaja menjadikan fail boleh diakses dari mana-mana peranti, tetapi juga melaraskannya ke komputer. Ini bermakna bahawa walaupun pekerja Foursquare berada di luar negara dan tidak mempunyai sambungan Internet, mereka masih boleh mengakses dokumen penting.

"Mempunyai semua fail kami setempat pada komputer semua orang dan disandar dengan kerap adalah tidak ternilai. Peraturan biasa kami sekarang ialah: jika ia tiada di dalam Dropbox, ia tidak wujud."

Beroperasi dalam persefahaman

Oleh kerana Foursquare adalah pengguna awal Dropbox, ramai orang daripada organisasi ini mempunyai akaun peribadi sebelum Dropbox Business diperkenalkan. Apabila syarikat itu beralih kepada Dropbox Business, ia telah pun menguasai sistem itu. "Setiap satu daripada pelanggan dan rakan kongsi kami mempunyai tempat di Dropbox," kata Friedman. "Semua yang berlaku kepada mereka diletakkan di dalam aplikasi ini, dan ia juga tempat di mana wakil jualan, pengurus akaun, pasukan undang-undang dan rekaan kami menyimpan semua dokumen penting mereka." Mempunyai repositori berpusat untuk aset penting menjadikannya pantas dan mudah untuk kakitangan di ketiga-tiga lokasi syarikat untuk mengakses kontrak pelanggan, pembentangan jualan, dan cagaran dalaman. Dan apabila pekerja perlu menyunting fail yang besar dalam Adobe Photoshop atau Microsoft Office, mereka boleh mengakses dokumen dan foto dengan pantas kerana salinan disimpan pada komputer mereka. Dropbox Business juga telah membantu Foursquare memperkemas tugasan pentadbiran yang sebelum ini memakan masa. Seperti yang dijelaskan Friedman, "Ia sangat membantu untuk menggunakan Dropbox semasa pengambilan pekerja baru. Saya boleh terus menambah orang ke dalam pasukan, berkongsi satu folder, dan mereka akan mempunyai segala-gala yang saya rujukkan sepanjang proses alu-aluan saya." Interaksi Foursquare dengan pelanggan luar seperti peniaga dan agensi, juga telah dipertingkatkan dengan Dropbox Business. Daripada menge-mel dokumen sebagai lampiran-dan menyebabkan sarat peti masuk-kakitangan Foursquare boleh terus menghantar pautan ke fail di dalam Dropbox. "Ia sangat menjimatkan masa, terutamanya apabila anda bercakap dengan dua atau tiga puluh orang dalam satu rantai e-mel," kata Friedman. "Ia pastinya membolehkan kami bekerja dengan lebih cepat."

Sistem yang menjadi tidak ternilai

Apabila sampai masa untuk memilih ciri-ciri kegemaran Dropbox Business, mempunyai keupayaan untuk berkongsi menggunakan pautan, memulihkan penghapusan, dan memulihkan versi fail terdahulu berada di kedudukan teratas untuk Friedman. Beliau menjelaskan, "Satu contoh yang benar-benar membantu saya memahami kuasa Dropbox Business adalah apabila seseorang tidak sengaja menghapuskan sekumpulan fail yang kami perlukan. Dengan serta-merta, saya boleh pergi ke dalam talian dan memulihkan segala-galanya. Ia bagus untuk tahu bahawa anda boleh berpatah balik daripada kemalangan dengan cepat jika ia berlaku." Yang paling penting, mempunyai akses tempatan berpusat kepada fail adalah apa yang menjadikan Dropbox Business paling berharga untuk Foursquare. "Dengan orang bekerja di luar dan di pejabat yang berbeza, ia penting bagi kami untuk memastikan semua maklumat dan dokumen penting kami berada dalam satu tempat dan boleh diakses dengan mudah pada bila-bila masa. Mempunyai semua fail kami setempat pada komputer semua orang dan disandarkan dengan kerap adalah tidak ternilai." Friedman menambah, "Peraturan biasa kami sekarang ialah: jika ia tiada di dalam Dropbox, ia tidak wujud."