Pelanggan / Plex

Tumpuan Pelanggan Plex Systems

Pekerja syarikat perancangan sumber perusahaan pembuatan awan ini telah meningkat dua kali ganda sejak dua tahun lepas, menggunakan Dropbox Business untuk bekerjasama di antara lokasi dan peranti dengan lebih mudah.

CABARAN

Merempuh rintangan menuju pertumbuhan pesat

Diketuai oleh pengasas yang pernah bekerja dalam fasiliti perkilangan, Plex Systems membantu lebih 400 pengilang memperbaiki pengurusan inventori dan penghantaran dengan membawa proses penting ini ke awan. Syarikat yang berpangkalan di Michigan ini telah bertambah saiz sebanyak dua kali ganda sejak dua tahun lepas, yang membawa kepada kesedaran bahawa ia perlu menaik taraf peralatan dalamannya untuk seiring dengan pertumbuhan ini. Pekerja di lokasi yang berbeza bergantung pada e-mel untuk bekerja bersama-sama, yang sering mengakibatkan “mimpi ngeri pengurusan fail” beberapa versi dokumen yang sama, kata Pengarah IT, Chris Pesola. “Kami perlukan cara yang lebih baik untuk bekerjasama merentasi pelbagai lokasi dan peranti,” katanya. Sebagai pembekal penyelesaian awan sendiri, Plex menilai beberapa penyelesaian kerjasama. Tetapi Dropbox Business jelas muncul sebagai kegemaran ramai terutamanya disebabkan oleh kemudahan penggunaannya. Akibat berpindah daripada persekitaran PC sahaja kepada persekitaran di mana semua platform dialu-alukan, syarikat ini memerlukan perkhidmatan yang akan berfungsi dengan lancar pada semua peranti. “Kami mahu penyelesaian yang kami pilih cukup mudah supaya ia tidak akan ditentang,” kata Pesola. “Itu sukar untuk dilakukan apabila melaksanakan apa-apa teknologi.”

“Kami mahu apa yang orang rasakan paling selesa dari sudut pandangan antara muka pengguna, keselamatan, dan pelaksanaan. Ia perlu berfungsi dengan baik dengan Mac, komputer, telefon pintar, dan semua perkara di atas. Ia membawa kami kembali kepada satu jawapan, iaitu Dropbox.”

Chris Pesola, Pengarah IT, Plex Systems

PENYELESAIAN

Membolehkan pengguna bekerja dengan alat kegemaran mereka

Dropbox Business memastikan pekerja produktif kerana mereka boleh menggunakan aplikasi kegemaran mereka dari mana sahaja. “Pengguna kami gembira dapat membuka dokumen Microsoft Office natif dari web,” kata Pesola. Jabatan pemasaran kini bekerjasama dalam persembahan PowerPoint menggunakan Lambang Dropbox, yang membolehkan pekerja melihat siapa lagi sedang berada dalam fail dan mengemas kini kepada versi terbaru apabila perubahan dibuat. Ahli pasukan kewangan kini menghantar kontrak kepada wakil jualan sebagai pautan kongsian atau melalui folder kongsian. Ini menjadikannya mudah untuk wakil jualan mengakses dan berkongsi dokumen jualan ini bersama pelanggan, selalunya daripada peranti mudah alih.

“Jika prospek menghubungi jurujual dan berkata, ‘Saya bersedia untuk menandatangan,’ mereka ada kontrak mereka di hujung jari,” kata Pesola. Konsol Pentadbir membantu Plex memastikan persekitaran BYOD selamat, kerana syarikat memantau penggunaan atau log masuk yang mencurigakan. Jika seorang pekerja kehilangan peranti atau meninggalkan syarikat, IT boleh memindahkan fail atau menghapuskan peranti dari jauh.

“Semakin syarikat berkembang dan semakin persekitaran kerja menjadi lebih tersebar dan dalam permintaan, kami perlu meneliti teknologi yang memiliki keupayaan dalam permintaan itu juga. Dropbox menyediakan itu semua.”

Katy Teer, Pengurus Kanan Komunikasi Korporat, Plex Systems

HASIL

Mengurangkan kos dan meningkatkan produktiviti

Dengan Dropbox Business, Plex berkata ia berada di kedudukan lebih baik untuk diskalakan dengan pertumbuhan masa depan. Had storan untuk pemacu dan peranti tempatan telah dikurangkan, mengurangkan pelaburan jangka panjang syarikat dalam perkakasan. “Kesan serta-merta apabila kami tidak perlu menaik taraf seni bina bahagian belakang kami sewenang-wenangnya enam angka,” kata Pesola. Untuk jualan dan pemasaran, trafik e-mel telah menurun disebabkan oleh penggunaan folder kongsian. Ini membolehkan pekerja memberi lebih tumpuan kepada kerja mereka dan keperluan pelanggan di sebalik menghabiskan masa mengenal pasti versi fail mana yang paling terkini. Dan dengan akses kepada kolateral dan kontrak utama melalui Dropbox pada peranti mudah alih mereka, wakil jualan mampu bertindak dengan lebih pantas kepada pelanggan. Pokoknya? Wakil jualan boleh mendapat lebih banyak jualan dan meningkatkan pendapatan untuk syarikat.