Membatalkan Dropbox Plus—bayaran balik dan penurunan taraf kepada Dropbox Basic

Perhatian: Artikel ini khusus untuk pengguna Dropbox dengan langganan Plus atau Professional.

Jika anda perlu menurun taraf langganan Dropbox Plus atau Professional anda kembali kepada akaun Dropbox Basic, sila ikut arahan di bawah.

Turun taraf langganan akaun Plus atau Professional anda

  1. Daftar masuk ke dropbox.com
  2. Klik avatar anda.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik Pelan.
  5. Di bahagian bawah halaman, pilih Batalkan pelan.

Perhatian: Jika anda menurun taraf, anda masih akan menghabiskan sebarang baki langganan semasa anda sebelum kuota Dropbox yang diberikan oleh naik taraf luput. Selepas menurun taraf, akaun anda tidak lagi akan diperbaharui secara automatik dan tiada caj pembaharuan lanjut akan dikenakan dari akaun itu.

Menurun taraf kepada Dropbox yang lebih kecil tidak akan menghapuskan sebarang fail yang sudah berada di situ. Sila sedia maklum bahawa Dropbox tidak akan menghapuskan sebarang fail anda apabila langganan anda diturun taraf. Jika penurunan taraf menyebabkan akaun anda melebihi kuota, fail anda tidak akan diselaraskan lagi antara peranti yang telah anda sambungkan ke akaun Dropbox anda.

Folder Dropbox anda hanya akan melaras fail antara akaun dan peranti bersambung anda sehingga anda mencapai atau melebihi kuota simpanan akaun anda. Anda tidak akan dapat menambah sebarang fail baru ke Dropbox anda atau memulihkan sebarang fail yang dibuang daripada Dropbox anda sehingga terdapat ruang kosong yang cukup dalam kuota tersedia anda untuk melakukannya.

Kami kesal mendengarnya. Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda! Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti
    Jawapan komuniti

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Hubungi sokongan