Cara membatalkan langganan Dropbox anda

Anda mesti membatalkan langganan Dropbox anda dari tempat anda membelinya. 

Pilih dari mana anda membeli langganan anda untuk mengetahui bagaimana untuk membatalkan langganan anda:

  • Laman web (dropbox.com)
  • Apple App Store
  • Google Play

Jika anda seorang pengguna Dropbox Business, layari artikel ini.

Langganan yang dibeli menerusi Aplikasi Dropbox

Jika anda membeli langganan anda menerusi Aplikasi Dropbox, maka anda membelinya menerusi gedung aplikasi lalai pada peranti anda:

  • Jika anda ada iPhone atau iPad, maka anda membelinya menerusi Apple App Store, jadi anda boleh membatalkannya dari Apple.
  • Jika anda ada Android, maka anda membelinya menerusi Google Play, jadi anda boleh membatalkannya dari Google.

Soalan-soalan lazim dalam artikel ini

  • Adakah saya akan mendapat pulangan wang selepas membatalkan langganan Dropbox saya?
  • Adakah saya akan kehilangan fail saya selepas membatalkan langganan Dropbox saya?

Cara membatalkan langganan anda jika anda membelinya di dropbox.com

Jika anda membeli langganan anda dari dropbox.com, maka anda mesti membatalkannya dari dropbox.com. Anda tidak boleh menggunakan aplikasi mudah alih Dropbox untuk membatalkan langganan yang dibeli dari laman web. 

Untuk membatalkan langganan anda di dropbox.com:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar (gambar profil) anda di sudut atas kanan.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik Pelan.
  5. Di bahagian bawah halaman, klik Batalkan pelan dan ikut arahan.
  • Jika anda ada akaun Plus, anda akan diturun taraf kepada Basic (percuma) pada penghujung langganan semasa anda.
  • Jika anda ada akaun Professional dan ingin bertukar kepada Basic, klik Saya masih ingin menurun taraf dan ikut arahan
    • Jika anda ingin bertukar kepada Plus pula, klik Tukar pelan Dropbox saya, dan kemudian klik Tukar pelan dan ikut arahan

Cara membatalkan langganan anda jika anda membelinya dari Apple App Store 

Jika anda membeli langganan Dropbox anda dari Apple App Store atau iTunes, anda mesti membatalkan langganan Dropbox anda menerusi Apple. Untuk melakukannya:

Ketahui bagaimana untuk membatalkan langganan dari Apple.

Pastikan anda mendaftar masuk ke dalam akaun sama yang anda gunakan untuk membeli langganan anda. 

Jika anda membatalkan langganan, anda akan bertukar kepada Dropbox Basic (percuma). Anda juga akan mempunyai pilihan untuk menukar kepada pelan yang lain. 

Jika anda tidak dapat membatalkan akaun anda menggunakan langkah-langkah ini, kami syorkan anda menghubungi sokongan Apple.

Cara membatalkan langganan anda jika anda membelinya dari Google Play

Jika anda membeli langganan Dropbox anda dari Google Play, anda mesti membatalkan langganan anda menerusi Google Play. Untuk melakukannya:

Ketahui bagaimana untuk membatalkan langganan dari Google Play.

Pastikan anda mendaftar masuk ke dalam akaun sama yang anda gunakan untuk membeli langganan anda. 

Jika anda membatalkan langganan, anda akan bertukar kepada Dropbox Basic (percuma).

Jika anda tidak dapat membatalkan akaun anda menggunakan langkah-langkah ini, kami syorkan anda menghubungi sokongan Google.

Adakah saya akan mendapat pulangan wang selepas membatalkan langganan Dropbox saya?

Jika anda membeli langganan Dropbox anda dari dropbox.com, dan anda membatalkan langganan anda, anda tidak akan menerima bayaran balik untuk baki langganan semasa anda.

Jika anda membeli langganan Dropbox anda dari Apple App Store atau Google Play:

Adakah saya akan kehilangan fail saya selepas membatalkan langganan Dropbox saya?

Tidak. Semua fail dan folder anda akan kekal dalam akaun Dropbox anda, tidak kira kepada pelan mana anda menurun taraf. Anda boleh terus membuka dan menyuntingnya seperti sebelum ini. 

Bagaimanapun, jika anda melebihi jumlah maksimum ruang storan untuk pelan baru anda, fail-fail anda akan berhenti menyelaras ke peranti anda dan anda tidak akan dapat menambah fail baru, melainkan anda menaik taraf pelan anda sekali lagi.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan