{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Terdapat caj Dropbox pada kad kredit saya—ini untuk akaun yang mana?

Kadang-kala, pengguna dengan beberapa akaun Dropbox akan menaik taraf kepada Dropbox Plus atau Dropbox Business, dan kemudian terlupa akaun mana yang mereka telah naik taraf.

Jika anda terlupa alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox berbayar anda, anda boleh mencari akaun yang dikaitkan dengan caj dalam penyata kad kredit anda. Ini akan turut berkesan jika anda membayar untuk beberapa akaun menggunakan kad kredit yang sama.

Untuk mencari sesuatu caj, cari ID transaksi yang boleh didapati dalam penyata kad kredit anda dan kemudian layari alat carian caj kad kredit kami. Di sini anda boleh masukkan ID ini dan mendapatkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan sesuatu caj.

  • Perhatian: Jika anda mendaftar masuk ke akaun Dropbox yang lain dalam pelayar web anda, alat carian caj kad kredit akan meminta anda untuk memasukkan:
    • Empat angka terakhir nombor kad kredit anda
    • Tarikh luput kad kredit anda

Jika anda tidak dapat menggunakan alat carian caj kad kredit, atau jika anda ada soalan mengenai pembayaran atau pengebilan:

  • Pengguna Dropbox Plus atau Business:
  • Pengguna Dropbox Basic (atau percuma):
    • Jika anda belum melakukannya, kemukakan tiket.
    • Jika anda telah mengemukakan tiket, dan kemudian sampai ke artikel ini melalui jawapan e-mel automatik daripada kami, balas e-mel itu.
    • Dalam jawapan anda, maklumkan kami tentang semua langkah penyelesaian masalah yang anda telah cuba.

Kami kesal mendengarnya. Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda! Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komuniti

    Sokongan Twitter

    Hubungi sokongan