Mengapa Dropbox memaparkan mesej yang mengatakan saya menjalankan versi aplikasi yang lama?

Kami kerap mengeluarkan versi baru aplikasi Dropbox dengan ciri-ciri tambahan, prestasi lebih baik dan peningkatan keselamatan. Versi-versi baru ini akan dilancarkan melalui kemas kini automatik.

Sesetengah keadaan boleh menyebabkan kemas kini ini gagal. Kegagalan untuk mengemas kini boleh disebabkan oleh konfigurasi persekitaran, seperti isu keizinan, atau oleh interaksi dengan aplikasi lain, seperti antivirus atau dasar tembok api.

Selepas beberapa cubaan gagal untuk mengemas kini secara automatik, aplikasi Dropbox akan memaparkan mesej berikut:

“Anda sedang menggunakan versi lama Dropbox.”

Bergantung pada betapa lapuk versi anda, mesej ini boleh menyertakan bilangan hari yang anda ada sebelum versi semasa anda berhenti berfungsi.

Untuk terus menggunakan Dropbox, ikut langkah-langkah ini:

  1. Muat turun versi terkini aplikasi.
  2. Apabila muat turun selesai, klik dua kali pemasang Dropbox untuk melancarkannya sebagai pengguna sistem semasa anda.
  3. Versi lama mungkin mewajibkan anda untuk memasukkan kelayakan log masuk Dropbox anda selepas mengemas kini. Selepas anda melog masuk, aplikasi Dropbox akan mengambil sedikit masa untuk membandingkan folder Dropbox pada komputer anda dengan akaun dalam talian anda untuk menentukan jika ia perlu menyelaraskan sebarang fail.

Perhatian: Anda mungkin perlu menyahpasang aplikasi Dropbox sebelum memasang semula jika:

  • Anda diarahkan untuk menyahpasang di dalam aplikasi atau oleh sokongan Dropbox
  • Pemasangan tidak selesai
  • Masalah yang anda ingin selesaikan dengan memasang semula aplikasi terus berlaku

Jika kaunter untuk mengemas kini aplikasi anda telah luput, Dropbox anda akan berhenti menyelaras dan memaparkan mesej berikut:


Versi lama mesej ralat
Ralat versi lama pada permulaan.

Untuk membaikinya, klik Kemas Kini Dropbox untuk memulakan proses kemas kini dan terus menggunakan Dropbox.

Dropbox Business

Jika anda sebahagian daripada pasukan Dropbox Business, kemas kini automatik anda mungkin gagal kerana profil pengguna anda pada komputer anda tidak mempunyai keizinan untuk memasang versi aplikasi Dropbox yang baru. Jika kemas kini manual gagal, hubungi pentadbir IT anda untuk mendapatkan bantuan.
Adakah artikel ini menjawab pertanyaan anda?

Kami kesal mendengarnya. Maklumkan kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti
    Jawapan komuniti

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu