Apakah permintaan fail dan mengapa saya dihantar permintaan?

Jika anda menerima permintaan fail, ini bermakna bahawa seseorang dengan akaun Dropbox ingin mengumpul fail daripada anda. Untuk menghantar fail melalui permintaan fail, anda tidak perlu mendaftar akaun Dropbox. Jika anda sudah menggunakan Dropbox, anda boleh muat naik fail dengan mudah daripada akaun anda di samping menyimpan salinan asal dengan selamat di dalam Dropbox anda.



Untuk menghantar fail melalui permintaan fail:

  1. Cari jemputan permintaan fail di dalam peti masuk anda dan klik butang Muat naik fail ke....

    Perhatian: Orang yang meminta fail itu mungkin telah menghantar pautan permintaan fail kepada anda. Dalam situasi ini, klik pautan itu untuk mula memuat naik fail.

  2. Dalam tetingkap pelayar yang dimuatkan, klik Pilih daripada komputer atau Pilih daripada Dropbox untuk memuat naik fail. Sebagai alternatif, anda boleh menyeret dan melepaskan fail yang anda mahu muat naik terus ke dalam tetingkap pelayar anda.
  3. Jika anda lebih banyak fail untuk dimuat naik, klik +Tambah fail lain.
  4. Setelah anda mempunyai semua fail yang anda mahu muat naik, anda akan diminta untuk memasukkan nama pertama, nama keluarga dan alamat e-mel anda supaya pengumpul fail boleh mengenal pasti fail anda.
  5. Klik Muat naik.

    Perhatian: Anda boleh menambah lebih banyak fail pada bila-bila masa dengan mengklik jemputan permintaan fail selagi permintaan itu dibuka. Anda tidak akan dapat mengakses fail yang anda sudah muat naik.

  6. Tanda rait hijau bermakna anda telah berjaya memuat naik fail anda ke permintaan fail.

Bagaimana saya tahu jika permintaan fail mempunyai tarikh akhir?

Jika anda menerima jemputan permintaan fail di dalam peti masuk anda, e-mel itu akan menyertakan maklumat sama ada terdapat tarikh akhir untuk memuat naik fail anda. Ini apa yang anda patut tahu mengenai tarikh akhir:

  • Masa dan tarikh bagi tarikh akhir adalah dalam zon masa pencipta permintaan fail itu
  • Anda akan menerima satu e-mel peringatan untuk memuat naik fail sebelum tarikh akhir
  • Jika anda menghantar jemputan permintaan fail kepada seseorang yang asalnya tidak dijemput oleh pencipta permintaan itu, mereka tidak akan menerima e-mel peringatan
  • Anda tidak akan menerima e-mel jika pencipta permintaan mengemas kini tarikh akhir
  • Jika orang yang meminta fail menetapkan tempoh tangguhan, sebarang fail yang dimuat naik selepas tarikh akhir akan ditandakan sebagai lewat

Saya diminta untuk memuat naik fail, tetapi saya tidak menerima jemputan permintaan fail—apa yang berlaku?

Jika anda menunggu jemputan permintaan fail tetapi tidak menerimanya, cuba langkah-langkah ini:

  • Semak jika jemputan permintaan fail itu pergi ke folder spam anda
  • Sahkan alamat e-mel anda dengan pemungut fail
  • Tambah no-reply@dropbox.com kepada kenalan e-mel anda dan minta pemungut fail untuk menghantar semula jemputan anda
  • Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan isu ini, sila hubungi pembekal e-mel anda

Mengapa saya mendapat mesej ralat semasa saya cuba memuat naik fail?

Ini beberapa mesej ralat yang anda boleh temui semasa memuat naik fail ke permintaan fail, dan apa yang anda boleh lakukan mengenainya:

  • Sila muat naik fail di bawah 2 GB.
    Jika permintaan fail dicipta oleh pengguna Dropbox Basic, anda boleh muat naik fail sehingga 2 GB. Untuk fail yang lebih besar daripada 2 GB, pertimbangkan untuk menggunakan pautan kongsian.
    • Permintaan fail yang dicipta oleh ahli pasukan Dropbox Business atau pengguna Plus boleh menerima fail sehingga saiz 20 GB.
  • [Nama pemungut] tidak cukup Ruang Dropbox untuk fail-fail ini.
    Minta pemungut fail untuk menyemak berapa banyak ruang yang dia ada di dalam akaun Dropboxnya.

  • Sesuatu telah berlaku. Sila cuba menghantar fail anda sekali lagi.
    Jika pemungut fail mempunyai ruang yang cukup di dalam akaun Dropboxnya dan fail di bawah saiz 2 GB, cuba muat naik ke permintaan fail dalam pelayar baru (Google chrome, Mozilla Firefox atau Safari) atau dalam pelayar incognito/sulit. Anda juga boleh mengosongkan cache pelayar anda dan cuba semula memuat naik fail.
Adakah artikel ini menjawab pertanyaan anda?

Kami kesal mendengarnya. Maklumkan kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti
    Jawapan komuniti

      Other ways to get help

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu