Mengakses maklumat peribadi dalam akaun Dropbox anda

Mengakses fail

Jika anda mempunyai apl desktop Dropbox dipautkan kepada akaun anda, maka semua fail anda sudah berada pada komputer anda. Jika tidak, anda boleh memautkan komputer baru untuk memuat turun semua fail anda. Jika anda mempunyai Pelarasan Terpilih diaktifkan untuk mana-mana folder, anda boleh menyunting tetapan Pelarasan Terpilih anda untuk memuat turun fail ke komputer anda juga.

Mengakses maklumat akaun dan perkakasan saya

Untuk maklumat di luar fail yang anda simpan pada Dropbox, anda boleh mendaftar masuk ke laman web dan pergi ke halaman akaun anda untuk melihat maklumat akaun seperti nama dan alamat e-mel untuk akaun anda. Anda juga boleh melihat alamat IP sesi, komputer, dan peranti mudah alih yang bersambung, serta apl yang bersambung ke akaun anda daripada halaman keselamatan.

Mengakses komunikasi saya dengan Dropbox

Jika anda telah berkomunikasi dengan pasukan sokongan teknikal Dropbox, anda boleh mendaftar masuk ke portal perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan rekod komunikasi anda dengan kami. Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, sila gunakan pautan "terlupa kata laluan" di halaman itu — ini tidak akan menjejaskan kelayakan daftar masuk Dropbox anda dalam apa jua cara.

Permintaan maklumat sulit dan akses data

Jika ada maklumat lain mengenai anda yang dipercayai disimpan oleh Dropbox, sila hubungi kami di privacy@dropbox.com dengan perkataan "Permintaan Akses Data" dalam tajuk atau kandungan mesej anda.

Adakah artikel ini menjawab pertanyaan anda?

Kami kesal mendengarnya. Maklumkan kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti
    Jawapan komuniti

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu