{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan Dropbox

Jika anda mengingati kata laluan anda, anda boleh mendaftar masuk ke dropbox.com dan ubah kata laluan anda di dalam tetapan akaun anda.

Jika anda tidak dapat mendaftar masuk ke akaun Dropbox anda, pilihan paling mudah adalah untuk melayari halaman Lupa kata laluan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda juga boleh mencuba salah satu kaedah di bawah.

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan anda di dropbox.com

  1. Buka dropbox.com dalam pelayar web anda.
  2. Klik Daftar Masuk.
  3. Klik Terlupa kata laluan anda?
  4. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun.
  5. Semak peti masuk e-mel anda, dan klik pautan dalam e-mel yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Kata laluan baru anda akan diguna pakai secara automatik terhadap mana-mana komputer atau peranti mudah alih yang dipautkan ke akaun anda. Sila semak peranti mana yang bersambung dengan akaun Dropbox anda selepas menetapkan semula kata laluan anda.

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan pada aplikasi desktop

  1. Klik ikon Dropbox dalam dulang sistem atau bar menu anda.
  2. Klik ikon bumi—anda akan dilencongkan ke dropbox.com.
  3. Klik nama anda di bahagian atas skrin.
  4. Klik Tetapan.
  5. Pilih tab Keselamatan.
    • Jika anda mendaftar masuk ke akaun peribadi dan kerja serentak, anda akan melihat bahagian dalam tab Keselamatan untuk setiap akaun.
  6. Klik Tukar kata laluan.
  7. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun.
  8. Semak peti masuk e-mel anda, dan klik pautan dalam e-mel yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Semasa menggunakan apl desktop Dropbox, anda hanya memerlukan kata laluan anda apabila anda memasang apl buat kali pertama, atau bila-bila masa anda memaut atau memautkan semula komputer anda ke akaun Dropbox anda. Sila semak peranti mana yang bersambung dengan akaun Dropbox anda selepas menetapkan semula kata laluan anda.

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan anda menggunakan aplikasi mudah alih Dropbox

Jika anda telah kehilangan akses kepada akaun e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox anda, anda boleh menetapkan semula kata laluan dengan menghantar pemberitahuan kepada telefon atau tablet anda. Anda perlu mendaftar masuk kepada aplikasi mudah alih Dropbox pada peranti iOS atau Android untuk kaedah ini berfungsi.

  1. Log masuk ke dropbox.com atau aplikasi mudah alih Dropbox menggunakan kata laluan anda yang telah luput.
  2. Klik Saya tidak dapat memulihkan akaun saya menggunakan halaman ini 
  3. Klik Ya.
  4. Klik Hantar pemberitahuan. Ini akan menghantar pemberitahuan kepada semua peranti anda yang dipautkan.
  5. Apabila anda nampak pemberitahuan pada peranti yang dipautkan, klik Butiran.
  6. Jika anda menetapkan semula pada pelayar web, klik Teruskan. Jika anda menetapkan semula dalam aplikasi Dropbox, tekan Ya.
  7. Masukkan alamat e-mel baru anda.
  8. Klik Hantar
  9. Cari pautan penetapan semula kata laluan di dalam peti masuk e-mel baru anda. 
  10. Klik Tetapkan semula kata laluan
  11. Masukkan kata laluan baru anda.
  12. Klik Hantar.

Selepas anda menetapkan semula kata laluan anda, e-mel akaun Dropbox anda akan ditukar kepada e-mel baru anda. Sila semak peranti mana yang bersambung dengan akaun Dropbox anda selepas menetapkan semula kata laluan anda.

Bagaimana untuk mengubah kata laluan anda (jika anda masih ingat yang lama)

Jika anda sudah mendaftar masuk ke dropbox.com, anda boleh mengemas kini kata laluan anda dalam tetapan akaun anda.

  1. Buka dropbox.com dalam pelayar web anda.
  2. Klik avatar pada bahagian atas mana-mana halaman.
  3. Klik Tetapan.
  4. Pilih tab Keselamatan.
    • Jika anda mendaftar masuk ke akaun peribadi dan kerja, anda akan melihat bahagian dalam tab Keselamatan untuk setiap akaun.
  5. Dalam bahagian Kata Laluan klik Tukar kata laluan.
  6. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun.
  7. Semak peti masuk e-mel anda, dan klik pautan dalam e-mel yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda.
    • Jika anda tidak menerima e-mel penetapan semula kata laluan, semak folder spam peti masuk anda. Jika e-mel penetapan semula tidak berada di sana, cuba tambah no-reply@dropbox.com ke buku alamat anda dan kemudian hantar semula e-mel penetapan semula kata laluan.

Selepas anda mengubah kata laluan anda, sila semak peranti manakah yang disambungkan ke akaun Dropbox anda

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan jika anda adalah ahli pasukan Dropbox Business

Anda mungkin tidak dapat untuk menetapkan semula kata laluan anda untuk akaun Dropbox kerja anda jika pentadbir anda telah mengaktifkan ciri single sign-on (SSO). Sila hubungi pentadbir anda untuk bantuan menetapkan semula kata laluan Dropbox Business anda.

Saya sudah cuba segala-galanya, tetapi saya masih tidak boleh tetapkan semula kata laluan saya

Jika anda telah cuba setiap langkah penyelesaian masalah di atas dan anda masih tidak menerima e-mel penetapan semula kata laluan, sila kemukakan tiket.

Kemudian kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu. Bagaimanapun, ambil perhatian bahawa kebanyakan masalah berkaitan dengan e-mel penetapan semula kata laluan berjaya diselesaikan dengan mencuba satu atau lebih cadangan dalam artikel ini.

Kami kesal mendengarnya. Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda! Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komuniti

    Sokongan Twitter

    Hubungi sokongan