Set semula kata laluan Dropbox

Terdapat beberapa cara untuk menetapkan semula kata laluan anda, tetapi cari termudah adalah dengan melayari halaman Terlupa kata laluan dan kemudian ikut arahannya.

Jika halaman itu tidak berfungsi untuk anda, cuba salah satu pilihan lain dalam artikel ini.

Saya langsung tidak boleh mendaftar masuk ke akaun saya

  1. Layari dropbox.com dalam pelayar web anda.
  2. Klik Daftar Masuk.
  3. Klik Terlupa kata laluan anda?
  4. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun.
  5. Semak peti masuk e-mel anda, dan klik pautan dalam e-mel yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Saya sudah mendaftar masuk ke laman web Dropbox

  1. Buka dropbox.com dalam pelayar web anda.
  2. Klik nama anda di bahagian atas skrin.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Klik Tukar kata laluan.
  6. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun.
  7. Semak peti masuk e-mel anda, dan klik pautan dalam e-mel yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Perhatian: Jika anda tidak menerima e-mel penetapan semula kata laluan, semak folder spam peti masuk anda. Jika e-mel penetapan semula tidak berada di sana, cuba tambah no-reply@dropbox.com ke buku alamat anda dan kemudian hantar semula e-mel penetapan semula kata laluan.

Saya sudah mendaftar masuk ke apl Dropbox pada komputer saya

Jika anda ada komputer dengan apl desktop Dropbox dikaitkan dengan akaun anda, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda dengan cara itu.

  1. Klik ikon Dropbox dalam dulang sistem atau bar menu anda.
  2. Klik ikon bumi—anda akan dilencongkan ke dropbox.com.
  3. Klik nama anda di bahagian atas skrin.
  4. Klik Tetapan.
  5. Klik tab Keselamatan.
  6. Klik Tukar kata laluan.
  7. Masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk mencipta akaun.
  8. Semak peti masuk e-mel anda, dan klik pautan dalam e-mel yang anda terima untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Perhatian: Semasa menggunakan apl desktop Dropbox, anda hanya memerlukan kata laluan anda apabila anda memasang apl buat kali pertama, atau bila-bila masa anda memaut atau memautkan semula komputer anda ke akaun Dropbox anda. Anda boleh mengawal semua akses kepada akaun Dropbox anda melalui tab Keselamatan daripada tetapan akaun anda di dropbox.com.

Pengguna Dropbox Business

Anda mungkin tidak dapat menetapkan kata laluan anda melalui Dropbox jika pentadbir anda telah menghidupkan ciri single sign-on (SSO). Ciri ini membolehkan pengguna mengakses Dropbox mereka hanya dengan menggunakan halaman daftar masuk syarikat mereka. Hubungi pentadbir anda untuk mengetahui sama ada ciri ini telah dihidupkan. Jika SSO telah dihidupkan untuk pasukan anda, masukkan alamat e-mel dan kosongkan medan ruangan kata laluan pada halaman daftar masuk Dropbox.

Ketahui lebih lanjut tentang mengakses Dropbox jika SSO telah dihidupkan untuk pasukan anda.

Saya sudah cuba segala-galanya, tetapi saya masih tidak boleh tetapkan semula kata laluan saya

Jika anda telah cuba setiap langkah penyelesaian masalah di atas dan anda masih tidak menerima e-mel penetapan semula kata laluan, anda mungkin perlukan bantuan tambahan. Untuk mendapat bantuan tambahan:

  1. Jika anda belum melakukannya, kemukakan tiket.
  2. Jika anda telah mengemukakan tiket, dan kemudian sampai ke artikel ini melalui jawapan e-mel automatik daripada kami, balas e-mel itu.
    • Perhatian: Pastikan anda maklumkan kami bahawa anda telah mencuba setiap langkah yang disenaraikan dalam artikel ini, termasuk menambah no-reply@dropbox.com ke buku alamat peti masuk anda

Kemudian kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu. Bagaimanapun, ambil perhatian bahawa kebanyakan masalah berkaitan dengan e-mel penetapan semula kata laluan berjaya diselesaikan dengan mencuba satu atau lebih cadangan dalam artikel ini.

Adakah artikel ini menjawab pertanyaan anda?

Kami kesal mendengarnya. Maklumkan kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti
    Jawapan komuniti

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Bantuan berpandu

      Cara lain untuk mendapatkan bantuan

      Komuniti

      Sokongan Twitter

      Contact support