Dropbox tidak dapat mencapai Daftaran Windows anda

Jika anda menerima ralat yang menunjukkan Dropbox tidak dapat mencapai registry anda, ini bermakna Dropbox sedang cuba mengakses maklumat akaun penting menggunakan Windows Registry, tetapi tidak diizinkan.

Dalam kebanyakan kes, ini mungkin disebabkan akses ke registry dilindungi oleh kelayakan akaun pengguna lama atau yang telah usang. Menetapkan semula kata laluan Windows anda boleh membetulkan masalah ini.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lihat bahagian bawah artikel ini untuk langkah-langkah penyelesaian masalah yang lebih lanjut.

Menetapkan semula kata laluan Windows anda

  1. Klik Control Panel daripada menu Start Windows anda.
  2. Buka Akaun Pengguna.
  3. Klik akaun anda dan tekan Tukar kata laluan saya.
  4. Masukkan kata laluan baru anda sebanyak dua kali, dan tekan Tukar Kata Laluan.

Setelah kata laluan anda ditetapkan semula, cuba pasang semula Dropbox. Pemasangan sepatutnya berjalan tanpa ralat. Jika ini masih tidak menyelesaikan masalah, mungkin sesetengah fail di dalam folder anda tidak menetapkan keizinannya dengan betul. Anda boleh membetulkannya menggunakan langkah berikut:

Membetulkan kebenaran folder pada Windows

  1. Keluar daripada aplikasi Dropbox dari menu Dropbox.
  2. Klik menu Mula.  Cari Prom Perintah atau pilih Semua Atur Cara > Aksesori > Prom Perintah.
  3. Salin dan tampal baris-baris berikut dengan tepat seperti yang disenaraikan, satu demi satu, ke dalam Command Prompt. Untuk menampal ke dalam ruang command prompt, klik kanan dan pilih Tampal.
    • cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
    • attrib -s -h -r credhist
    • attrib +s +h credhist
  4. Mulakan semula Dropbox.

Jika langkah-langkah di atas tidak dapat membaiki ralat ini, anda boleh cuba membuang entri daripada daftaran secara manual. Oleh kerana maklumat yang sensitif di dalam Daftaran Windows anda, hanya mereka yang biasa menyunting daftaran ini patut melakukannya.

Ketahui lebih lanjut

Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah yang lengkap dan terkini tentang cara menyunting Windows Registry anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.

Mengalih keluar maklumat Dropbox daripada pendaftar Windows

Anda memerlukan keizinan pentadbir untuk mengedit pendaftar anda.

  1. Klik butang Mula. Taip REGEDIT di dalam kotak carian dan tekan Enter.
  2. Di dalam Registry Editor, buka lebih lanjut sehingga anda jumpa kekunci ks mengikuti laluan berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
  3. Klik kanan ks dan pilih hapus.

Membaiki kebenaran keystore

Jika anda mendapat ralat mengatakan "Can't delete ks key: error while deleting key", buat seperti berikut:

  1. Klik kanan kekunci ks.
  2. Pilih Keizinan…
  3. Jika log masuk Windows anda tidak muncul di bawah Nama kumpulan atau pengguna tekan Tambah… untuk menambah akaun anda.
  4. Pilih log masuk anda daripada Nama kumpulan atau pengguna.
  5. Klik kotak rait di bawah Benarkan di sebelah keizinanKawalan Penuh .

Tambah diri anda sebagai pemilik

  1. Klik butang Lanjutan.
  2. Pilih tab Pemilik.
  3. Pilih nama anda daripada senarai dan tandakan kotak di sebelah Replace owner on subcontainers and objects.

Anda mungkin akan mendapat ralat. Terdapat esetengah objek di dalam registry yang mustahil untuk dipindah milik. Seperti yang disebut di dalam forum Microsoft ini, ia adalah perilaku dijangka dan anda hendaklah mengabaikan amaran tersebut.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan