{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Penyelarasan tidak berfungsi—selesaikan isu dengan aksara tidak serasi dan nama fail rosak

Untuk memastikan fail anda menyelaras dengan betul, pertama sekali periksa tiga perkara:

  • Bahawa komputer, telefon, atau tablet anda bersambung ke Internet
  • Bahawa anda mendaftar masuk ke akaun Dropbox yang sama pada peranti itu
  • Bahawa fail atau folder terletak di dalam folder Dropbox pada komputer anda

Jika anda sudah memastikan bahawa komputer anda berada dalam talian dan selaras, namun fail masih tidak muncul seperti yang sepatutnya, maka mungkin terdapat masalah dengan nama fail itu. Fail dengan nama fail yang tidak baik boleh menyelaras ke dropbox.com, tetapi mungkin tidak akan muncul di dalam folder Dropbox pada komputer anda, ataupun berfungsi dengan baik pada sistem pengendalian yang tidak serasi.

Untuk melihat fail anda yang mana yang mungkin menyebabkan masalah penyelarasan, daftar masuk ke dropbox.com dan gunakan alat pemeriksa fail rosak Dropbox.

Jika anda dapati bahawa anda mempunyai fail yang rosak, terdapat beberapa kemungkinan sebab. Di bawah adalah beberapa sebab lazim bagi fail rosak.

Aksara yang tidak serasi untuk semua sistem pengendalian

Jangan namakan fail anda dengan aksara yang berikut, kerana Dropbox tidak boleh menyelaraskannya pada sesetengah platform:

  • / (lejang depan)
  • \ (lejang belakang)
Sila ambil perhatian bahawa pada komputer Mac sahaja, Dropbox akan menyelaraskan fail yang mempunyai lejang depan dalam nama fail ke dropbox.com. Bagaimanapun, fail-fail ini akan menyelaras ke dropbox.com dengan : (noktah bertindih) sebagai ganti untuk / (lejang depan). Fail dengan lejang depan akan menyelaras ke komputer Mac lain, tetapi ia tidak boleh diselaraskan ke komputer Windows.

Aksara yang tidak serasi dengan Windows

Apabila menamakan fail anda, elakkan aksara yang tidak serasi dengan sistem fail Windows:

  • < (kurang daripada)
  • > (lebih daripada)
  • : (noktah bertindih)
  • " (pembuka/penutup kata)
  • | (palang tegak atau paip)
  • ? (tanda soal)
  • * (asterisk)
  • . (noktah) atau ruang pada akhir nama fail atau folder

Nama fail simpanan dalam Windows

Windows mempunyai satu set perkataan khas yang tidak boleh digunakan sebagai nama fail yang sah. Jika anda mencipta dan menamakan fail atau folder dari dropbox.com atau peranti bukan Windows yang mempunyai perkataan khas, maka fail itu tidak akan diselaraskan ke Dropbox anda pada komputer Windows. Untuk senarai lengkap nama fail khas, sila lihat bahagian Peraturan Penamaan daripada Rangkaian Pembangun Windows.

Fail yang diabaikan

Sesetengah fail sistem kecil tidak diselaraskan melalui Dropbox. Ini termasuk:

  • desktop.ini
  • thumbs.db
  • .ds_store
  • ikon\r
  • .dropbox
  • .dropbox.attr

Panjang aksara maksimum

Windows hanya membenarkan nama fail dan folder yang kurang daripada 260 aksara; bagaimanapun, versi semasa aplikasi desktop Dropbox dapat membaca dan menulis ke lokasi yang lebih panjang daripada 260 aksara.

Sesetengah aplikasi tertakluk kepada had sistem pengendalian dan boleh mengalami masalah mengakses fail dengan laluan yang panjang. Selain itu, sesetengah aplikasi—seperti Microsoft Excel—mempunyai had yang lebih pendek (218 aksara).

Contohnya, jika anda ada fail Excel 2010 di laluan yang panjangnya 261 aksara, Dropbox akan menyelaraskannya ke komputer anda. Bagaimanapun, apabila anda cuba membukanya dalam Excel, anda akan mendapat ralat Fail tidak boleh diakses. Untuk menyelesaikan masalah ini, pendekkan nama atau alihkan fail atau folder ke folder bertahap lebih tinggi.

Perhatian: Windows mengira laluan fail sebagai sebahagian daripada nama. Contoh laluan fail ini mempunyai 142 aksara, bukan 16 aksara nama fail:

C:\Users\Panda\My Documents\Dropbox\Creative Nonfiction\My Autobiography\Favorite Things\Favorite Foods\Bamboo\Family Recipes\Fresh Leaves.doc

Percanggahan saiz huruf

Kebanyakan pemasangan Linux membolehkan anda untuk memiliki dua fail atau folder dengan nama yang sama tetapi dengan saiz huruf besar/kecil yang berlainan. Walau bagaimanapun, secara lalai, Mac dan Windows tidak membezakan nama fail atau folder mengikut saiz huruf besar/kecil. Oleh itu, jika Dropbox menjumpai direktori Linux yang bernama "Folder contoh" dan "folder contoh" ("f" huruf kecil), ia akan masih menyelaraskan kedua-dua folder ke komputer Mac dan Windows. Tetapi satu folder akan muncul sebagai salinan folder asal dan akan ditambahkan dengan percanggahan saiz huruf.

Aksara pemula pada Mac dan Linux

Fail atau folder yang bermula dengan titik (cth. .failsaya.doc) akan menyelaras dengan betul ke folder Dropbox pada komputer anda. Walau bagaimanapun, sistem pengendalian Mac dan Linux akan menganggap nama fail yang bermula dengan titik sebagai fail sistem dan menyembunyikan fail itu secara automatik. Anda tidak akan dapat melihat fail itu tanpa mengubah suai tetapan lanjutan pada komputer anda. Sebaliknya, anda boleh mendaftar masuk ke dropbox.com dan menamakan semula fail atau folder (cth. _foldersaya).

Aksara meleret

Fail dan folder yang berakhir dengan titik (.) tidak akan melaras dengan betul antara sistem pengendalian. Jika fail berakhir dengan titik, seperti fail.txt., fail itu tidak akan melaras dan ia akan muncul dalam semakan fail rosak.

Ruang meleret dalam nama fail dan folder akan dibuang untuk melaras dengan betul dengan sistem pengendalian lain. Jika Dropbox menjumpai fail di dalam folder Dropbox dengan nama yang sama tetapi berlainan hanya dalam ruang putih (atau aksara dicipta dengan menekan palang jarak), ia akan menambah fail itu ke folder Dropbox anda dan menambah nama fail dengan percanggahan ruang putih.

Fail sementara

Apabila sesetengah aplikasi (seperti Microsoft Word, Excel, atau PowerPoint) membuka sebuah fail, ia biasanya akan menyimpan fail sementara di dalam direktori yang sama dan menamakannya dengan salah satu cara berikut:

  • Nama bermula dengan ~ $ (lambang tilde dan dolar) atau .~ (noktah dan tilde)
  • Nama bermula dengan tilde dan berakhir dengan .tmp, seperti ~failsaya.tmp

Dropbox tidak akan menyelaras fail-fail sementara ini pada mana-mana sistem pengendalian.

Percanggahan pengekodan Unicode

Dalam keadaan tertentu, terdapat beberapa cara untuk mencipta aksara yang sama pada papan kekunci anda. Walaupun aksara mungkin kelihatan sama, ia sebenarnya tidak sama kepada sistem pengendalian dan Dropbox. Apabila Dropbox mengesan percanggahan pengekodan ini, ia akan mencipta salinan bagi fail yang bercanggah dan menyimpannya di dalam folder yang sama ditambah dengan Percanggahan Pengekodan Unicode.

Metadata dan pencawang sumber

Elakkan melaras fail yang menggunakan metadata (atau pencawang sumber), termasuk alias Mac atau pintasan Windows. Jenis fail ini selalunya hanya berfungsi pada sistem pengendalian asal ia dicipta.

Titik simpang (Junction points)

Dropbox akan mengikut titik simpang Windows dan menyelaras fail atau folder yang ia pautkan. Bagaimanapun, sebarang perubahan terhadap fail atau folder yang dibuat daripada sistem pengendalian Windows tidak akan diselaraskan semula sehingga aplikasi desktop Dropbox dimulakan semula. Untuk memintas keadaan ini, pindahkan folder asal ke Dropbox anda dan tambah satu titik simpang dari lokasi sebelumnya untuk dipautkan ke lokasi baru di dalam folder Dropbox.

Titik hurai (Reparse points)

Dalam sesetengah keadaan terpencil, Windows boleh menambah sesetengah jenis atribut lanjutan, yang dipanggil titik hurai (reparse point), kepada fail atau folder. Aplikasi desktop Dropbox tidak boleh menyelaraskan fail atau folder dengan atribut ini.

Jika anda nampak "X" berwarna merah pada fail atau folder, boleh jadi sebabnya adalah titik hurai. Untuk membetulkan perkara ini pada fail individu, cipta satu fail baru jenis yang sama, kemudian salin kandungan fail yang tidak boleh diselaraskan ke fail baru ini dan simpan. Untuk membetulkan perkara ini pada folder, cipta satu folder baru dan kemudian salin dan tampalkan kandungan daripada folder yang tidak boleh diselaraskan kepada folder baru.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin ada beberapa fail dan folder dengan titik hurai. Jika ini adalah benar, anda perlu mengguna pakai pintasan ini beberapa kali. Jika anda terus mengalami isu ini, hubungi sokongan Microsoft untuk bantuan lanjut.

Amaran berkenaan metadata dan pemacu FAT32

Sesetengah dokumen mempunyai atribut fail, atau xattrs, dalam data yang dilampirkan ke fail. Kami memanggil data ini metadata. Sistem pengendalian menggunakan metadata dalam pelbagai cara berbeza: menyimpan ikon, melabelkan dokumen anda, melampirkan maklumat kepada fail, keizinan, dan sebagainya. Dropbox menyokong xattrs pada semua platform. Walau bagaimanapun, pemacu pena dan pemacu mudah alih yang menggunakan sistem fail FAT32 tidak menyokong metadata. Malangnya, jika folder Dropbox anda disimpan pada pemacu FAT32, ia mustahil untuk mengekalkan metadata apabila fail dipindahkan atau dinamakan semula.

Memantau lebih daripada 10,000 folder pada Linux

Versi Linux aplikasi desktop Dropbox adalah terhad dalam memantau lebih daripada 10,000 folder secara lalai. Apa-apa yang lebih daripada itu tidak akan dipantau dan, oleh itu, diabaikan semasa penyelarasan. Terdapat pintasan mudah untuk perkara ini. Buka terminal dan masukkan yang berikut:

echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p

Perintah ini akan memberitahu sistem anda untuk memantau hingga 100,000 folder. Setelah perintah dimasukkan dan anda memasukkan kata laluan anda, Dropbox akan segera menyambung semula penyelarasan.

Menghidupkan sokongan atribut lanjutan (xattr) dalam Linux

Sesetengah edaran Linux mematikan atribut lanjutan (xattrs) secara lalai. Jika anda menjalankan edaran Linux dengan sistem fail ext3 atau ext4, anda mungkin boleh menghidupkan sokongan xattr, biasanya melalui tetapan fail /etc/fstab anda. Sila rujuk dokumentasi edaran Linux anda untuk arahan.

Menggunakan fail rujukan di dalam Dropbox

Kami tidak menggalakkan anda menggunakan kaedah yang menambah fail rujukan (symlink, titik simpang, atau folder berangkai) ke folder Dropbox. Menggunakan fail rujukan boleh menyebabkan penggunaan CPU yang tinggi, prestasi pelarasan tidak baik, masalah keizinan, dan percanggahan penggunaan kuota.

Kami kesal mendengarnya. Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda! Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan

    Komuniti

    Sokongan Twitter

    Hubungi sokongan