Dette språkteknologiselskapet bruker Dropbox Business til å dele skript og opptak rundt om i hele verden, på en enkel og sikker måte. Dette reduserer fraktkostnadene og antall tapte harddisker.

Nøkkelresultater for Appen

Raskere overføring av store filer

Betydelige besparelser i tid og kostnader

Mindre tid brukt på feilsøking

UTFORDRINGEN

Oversettelsesproblemer

For å ta opp nøyaktige talemønstre, dialekter og uttaler av ord til kundeteknologi — slik som talegjenkjenning og tale til tekst-systemer — sender Appen regelmessig team til steder i Afrika, Asia, Europa og Nord-Amerika. Ansatte kan være ute i felten i opptil seks måneder og ta opp samtaler og skript som tilsvarer enorme mengder data. Gitt at noen Appen-kunder trenger at prosjekter blir gjort ferdige i løpet av svært kort tid, må ansatte på bakken være i stand til å sende det materiellet som blitt tatt opp tilbake til Appens kontorer i USA, Australia og på Filippinene så fort som mulig. Innledningsvis prøvde selskapet seg med manuelt kodede FTP-løsninger, hvor de sendte harddisker og til og med fløy ansatte frem og tilbake med datalagringsenheter for å sikre at ingenting gikk tapt eller ble stjålet. Men alle disse metodene medførte sine egne problemer med tanke på fart og effektivitet. "Verktøy vi skapte for å kopiere data, krevde alle manuelle inngrep og var ikke spesielt pålitelige. Med ulike tidssoner og logistikkmessige problemer kunne det ta tre til fire dager å koordinere IT-teamet vårt med team ute i felten — noe som kastet bort mye tid," forklarer Stephen Norris, Appens visedirektør for språkressurser. Under et spesielt tungvint prosjekt tenkte Norris på hvor mye enklere fildeling ville være hvis det "bare fungerte like greit som det gjør med Dropbox." Appens forretningsutviklingsteam brukte allerede Dropbox og hadde meldt om glimrende resultater. "Jeg var litt bekymret for hvordan Dropbox ville takle de store mengdene data vi overfører," innrømmer Norris. "Men forretningsutviklingsteamet sa at det var så mye raskere enn det gamle systemet. De gav oss tiltro til at Dropbox rett og slett bare fungerte."

«Dropbox Business er utrolig robust. Jeg har vært i teknologibransjen siden 90-tallet, og det er forbløffende å se at et produkt holder løftene sine ved å levere alt det lover.»

Stephen Norris, VP of Operations for Language Resources hos Appen

LØSNINGEN

Pålitelig synkronisering i aksjon

Norris bestemte seg for å ta i bruk Dropbox Business for alle medlemmene av språkteamet. Det tok ikke lang tid å oppdage at Dropbox kunne synkronisere flere terabyte med data uten problemer. Fordi Dropbox-synkroniseringen framskynder overføringer ved å starte filnedlastinger mens filer lastes opp, kan tusenvis av timer med lydintervjuer deles raskt med Appens hovedkontor i Sydney. «Med Dropbox kan vi overføre enorme mengder med data uten at noen må bruke tid på å jobbe med det», sa Norris. «Før måtte medarbeiderne våre høre med mottakeren om overføringen var vellykket, men nå er det bare å sjekke mappen som alltid er oppdatert.» Uansett hvor i verden Appen-ansatte jobber eller hvilke enheter de bruker, gjør Dropbox Business at de alltid er forbundet. Norris sier at «Dropbox Business er utrolig robust. Jeg har vært i teknologibransjen siden 90-tallet, og det er forbløffende å se at et produkt holder løftene sine ved å levere alt det lover.» Dropbox-synkronisering svikter ikke selv i tilfeller der Appen-ansatte jobber fra steder med tregt eller intet Internett. Teknologi som automatisk gjenopptar overføringen, sikrer at filer blir fullstendig synkronisert. «Når man mister Internett-forbindelsen og den kommer tilbake, så oppdager Dropbox dette, og gjenopptar synkroniseringen der den slapp», forklarer Norris.

«Vi har kontorer i Sydney, på Filippinene og i Pakistan, med ansatte på New Zealand, i Australia, Europa og USA. Det å prøve å koordinere på tvers av alle de stedene med andre løsninger enn Dropbox Business ville drevet oss til vanvidd.»

Stephen Norris, VP of Operations for Language Resources hos Appen

RESULTATENE

Tids- og kostnadseffektivitet

Da Appen brukte frakttjenester til å sende harddisker, ble selskapet tvunget til å bruke tusenvis av dollar på å sikre hurtig levering av filene sine. Og ifølge Norris «måtte alt sikkerhetskopieres fordi det var uunngåelig at noen harddisker ikke ville dukke opp. Det var skikkelig brysomt.» Dropbox Business gjør ikke bare at Appen ikke trenger å bekymre seg for tapte filer, selskapet trenger heller ikke å betale fraktkostnader. Det eliminerer også lønnskostnader forbundet med FTP-løsninger. «I minst et år brukte administrator for FTP-området vårt omtrent en tredjedel av tiden på feilsøking og på å lære opp folkene våre til å bruke det», legger Norris til. Med Dropbox kan ansatte fungere mer produktivt og fokusere på å holde prosjekter i gang Ifølge Norris reduserer Dropbox tiden det tar å få data til Appen-kontorer, noe som gjør at produkter kan produseres raskere. Det reduserer også risikoen for at de som samler inn data kommer for langt foran dem som driver med kvalitetssikring – noe som bidrar til å eliminere behovet for å ta opp dårlige data på nytt. «Det har virkelig vært et glimrende program», sier han. «Vi har kontorer i Sydney, på Filippinene og i Pakistan, med ansatte på New Zealand, i Australia, Europa og USA. Det å prøve å koordinere på tvers av alle de stedene med andre løsninger enn Dropbox Busines ville drevet oss til vanvidd.»

Den beste delings- og lagringsløsningen for bedriften

eller kjøp nå