Kunder / Children’s Miracle Network Hospitals

Les mer om Children's Miracle Network Hospitals

Dropbox Business gjør det lettere for denne veldedighetsorganisasjonen for barn å maksimere donasjonene de får, ved at det er enkelt for ansatte og partnere å få tilgang til innsamlingsmateriell, uansett når og hvor de trenger dem.

UTFORDRINGEN

Et system som trenger omsorg

Hvert eneste sekund er det et barn som ankommer et av de 170 sykehusene i Children's Miracle Network Hospitals-nettverket over hele USA og Canada. Siden stiftelsen i 1983 har den ideelle organisasjonens støtte til barnesykehus vært intet mindre enn mirakuløst. Ved å benytte tiltak som TV-aksjoner, kjendisappeller og donasjonsbokser plassert ved kassene i dagligvarebutikker, har de samlet inn over 5 milliarder amerikanske dollar. For å kunne opprettholde fokus på å hjelpe barn i nød innså denne veldedighetsorganisasjonen at de var nødt til å oppgradere måten de ansatte lagret og delte arbeid, som f.eks. de store videoene og de andre filene som inneholdt bakgrunnen til barna de prøvde å hjelpe. «Det oppsto logistiske utfordringer når noen var på reise og prøvde å få tilgang til serveren via VPN, og så ble ikke tilkoblingen opprettet», sier Senior VP for Information Services, Tony Rehmer. Etter å ha sett på ulike nettskybaserte lagringsalternativer, besluttet Children's Miracle Network Hospitals seg for å ta i bruk Dropbox Business da de fant ut at 75 % av de ansatte allerede brukte private Dropbox-kontoer. «Måten IT-team arbeider på i dag, er i bunn og grunn basert på hva de ansatte ønsker», forklarer Nick Ward, VP for Digital Marketing.

«Alle vet hvordan de skal bruke Dropbox. Det er enkelt. Det er intuitivt. Man slipper problemer forbundet med installering og tilgang. Det oppstår stort sett ingen problemer. Vi hører ikke noe som helst om det. Jeg skulle ønske alle implementeringer var like enkle.»

Tony Rehmer, Senior VP for Information Services i Children’s Miracle Network Hospitals

LØSNINGEN

Gir håp hvor enn vi er

Ved å implementere Dropbox Business ble det mulig for Children's Miracle Network Hospitals å styre delingen av filer på en bedre måte, både i og utenfor sitt eget nettverk, noe som kan være vanskeligere å håndtere når ansatte bruker private Dropbox-kontoer til arbeid. «Vi visste at dette var litt risikofylt for oss, og at vi var nødt til å få det under kontroll», sier Ward. Med Dropbox Business kan ansatte skille private og arbeidsrelaterte kontoer, noe som gjør det mulig for Rehmer og teamet hans å ha kontroll over alle arbeidsrelaterte filer via administratorverktøyet. «Ved å gå over til Dropbox Business eliminerte vi mange av smertepunktene vi hadde», sier han. Den iPad-tunge organisasjonen er avhengig av mobilappen til Dropbox Business for å være produktive når de besøker medlemssykehus og innsamlingspartnere. «Det er praktisk å ha muligheten til å logge seg på uansett hvor man er og hente viktige filer», sier Ward. Når de ansatte samarbeider på Microsoft Office-dokumenter, bruker de Dropbox-badgen til å påse at de alltid jobber på den nyeste versjonen. «Vi jobber ut fra en delt mappe, og vi kan se når noen andre redigerer det, når dokumentet er låst, og når det ligger en ny versjon i mappen», sier Ward. Og dette har gjort samarbeid med ansatte som jobber eksternt, svært smidig».

«Jeg liker badgen! Vi jobber ut fra en delt mappe, og vi kan se når noen andre redigerer det, når dokumentet er låst, og når det ligger en ny versjon i mappen. Og dette har gjort samarbeid med ansatte som jobber eksternt, svært smidig.»

Nick Ward, VP for Digital Marketing i Children's Miracle Network Hospitals

RESULTATENE

Bedre innsikt – færre flaskehalser

Med Dropbox Business kan Children's Miracle Network Hospitals fortsette å forbedre seg. Da veldedighetsorganisasjonen hadde en innsamlingskampanje våren 2015, med Jennifer Lopez som kjendistalsperson, var den avhengig av Dropbox Business for å kunne distribuere alle kampanjeressursene som var spesialtilpasset til hvert av de 170 medlemssykehusene. «Vi klarte å konfigurere de riktige sikkerhetstillatelsene, så det oppsto ingen forvirring», sier Ward. Rehmer forteller hvordan Dropbox Business raskt har blitt en viktig del av hvordan Children's Miracle Network Hospitals får arbeid gjort. «Folk vet hvordan de bruker Dropbox. Det er enkelt. Det er intuitivt. Man slipper problemer forbundet med installering og tilgang. Det oppstår stort sett ingen problemer i det hele tatt. Vi hører ikke noe som helst om det. Jeg skulle ønske alle implementeringer var like enkle».