Kunder / Kayak

Kayak setter reiser i søkelyset med Dropbox Business

Kayak er et reisenettsted som ble grunnlagt av Expedia, Travelocity og Orbitz for å gi forbrukere et praktisk sted å finne det største utvalget av flyvninger, hoteller, bilutleie og andre reisetilbud. Resultater fra hundrevis av reisenettsteder kan sammenlignes i en omfattende, intuitiv visning på kayak.com

Padle motstrøms

Med et enormt inventar av reisealternativer og -muligheter som endrer seg kontinuerlig er innholdet på Kayaks nettsted under stadig endring. Dusinvis av ansatte på produktutviklingsteamet jobber for å holde nettstedet oppdatert slik at brukere har den mest mulig sømløse brukeropplevelsen. Produktdesign blir oppdatert regelmessig idet de gås gjennom av designere, produktledere og utviklere på teamet. Til å begynne med prøvde selskapet å bruke en server til å støtte denne syklusen, men ifølge Bill O'Donnell, hovedansvarlig og SVP for mobile produkter hos Kayak, var «VPN langsomt, vanskelig å koble seg til og, for å være helt ærlig, særdeles krøkkete.» Kayaks Linux-server var ikke riktig fordi den ikke gjorde det mulig å på en enkel måte redigere, organisere og laste opp filer på nytt. «Vi har et enormt nettsted fylt av manuelt opprettede filer. Over tid har vi endt opp med hundretusenvis av design på serveren som det er vanskelig å navigere seg gjennom fordi man ikke kan sortere eller søke gjennom dem», legger O'Donnell til. Selskapet trengte en enkel løsning som kunne gi teammedlemmer tilgang til og oppdatere filer uten problemer. Etter å ha brukt Dropbox fra tidlig av, innså O'Donnell at det kanskje ville passe godt for Kayak, og avgjørelsen var klar da han oppdaget bedriftsversjonen. «Vi syntes at det var flott at Dropbox Business ble laget for organisasjoner», sier han. «Vi ble solgt på det med en gang.»

«Dropbox Business gir oss en sikker, samlet plass å lagre alt arbeidet vårt på og hjelper med å snu om på de problemene som følger med å ha hundrevis av datamaskiner i én bedrift.»

En endring av strømmen

Med Dropbox Business har nettstedsproduksjon blitt mye enklere. Designere, utviklere og kvalitetssikringsspesialister kan nå få tilgang til og godkjenne designelementer og prøvemodeller på ett sted før de trer i kraft på kayak.com. Og når markedsføringsteamet trenger illustrasjoner for annonser eller materiell, kan de gå rett til Dropbox for å hente filer. «Jeg trenger ikke å gi spesiell tilgang til noen», forklarer O'Donnell. «Dropbox Business er som en gigantisk, delt supermaskin. Man bare forteller brukerne hvor de skal gå, og så kan de hente det de trenger fra de delte mappene.» Mobil tilgang til filer hjalp også Kayak med å forenkle prosessene. Fordi Dropbox Business lar ansatte åpne og presentere filer rett på iPad-er eller smarttelefoner, trenger de aldri å kaste bort tid eller bekymre seg med å koble til en server. «Med Dropbox har vi alltid de riktige filversjonene, og alle kan få dem frem på de ulike enhetene sine», sier O'Donnell. «Til og med når noen oppdaterer en fil med en innebygget app på den stasjonære datamaskinen sin, kan vi problemfritt få tilgang til den på en mobil enhet. Det er enestående.» I tillegg til de mange måtene Dropbox Business hjelper Kayak med de eksternt rettede utviklingsprosjektene på, hjelper det også selskapet med å håndtere det interne nettstedet med oversikt over ansatte. Alle Kayak-medarbeidere er profilert på nettstedet og høyresolusjonsbildene deres oppbevares på Dropbox. «Det er en ganske komplisert database og sannsynligvis 200 GB med bilder», forklarer O'Donnell. «Men selv da vi bestemte oss for å legge alle bildene inn på Dropbox, fungerte det! Det er ganske utrolig.»

Gå med strømmen

På bakgrunn av antallet produktdesign Kayak produserer – og mengden endringer som kreves – har evnen til å navigere hurtig i Dropbox blitt uvurderlig for ansatte. Ikke bare gjør denne funksjonen det mulig for designere å gjøre endringer fortere, den sørger også for at arbeidet deres alltid vil bli sikkerhetskopiert. «Når du jobber på Dropbox, blir filene dine lagret på datamaskinene og enhetene dine», sier O'Donnell. «Og hvis du deler med folk, er alt på ca. femti datamaskiner. Det gir en stor grad av sinnsro.» Hvis ansatte hadde dataproblemer før, fantes det en risiko for at de kunne miste arbeidet sitt hvis de ikke hadde sikkerhetskopiert det manuelt et eller annet sted på kontoret. Men med Dropbox Business trenger de aldri å bekymre seg. «Hvis en bærbare datamaskin blir ødelagt av en eller annen grunn, får vedkommends seg nå bare en ny, plugger den inn og logger på Dropbox», sier O'Donnell. «Alt synkroniseres raskt ved hjelp av LAN-synkronisering, og de kan være tilbake i arbeid i løpet av kort tid.» De forbedringene i arbeidsflyt, organisering og filbeskyttelse som Dropbox Business gir, har til sammen skapt mer flytende prossser på tvers av Kayaks produktutvikling – og generell drift. Som O'Donnell sier: «Dropbox Business gir oss en sikker, samlet plass å lagre alt arbeidet vårt på, og hjelper med å snu om på de problemene som følger med å ha hundrevis av datamaskiner i ett selskap.»