Denne brennevinsleverandøren bruker Dropbox til å dele sitt nyeste markedsføringsmateriell med selgere og kunder, noe som forbedrer relasjonen med distributører og gir større fokus på salg.

Castle Brands, en drikkevarebedrift

Nøkkelresultater for Castle Brands

Installasjon av Dropbox-mobilappen i hele bedriften

100 % reduksjon i forespørsler fra salgsavdelingen om filer fra markedsføringsavdelingen

Sikker håndtering av bedriftsdata

Utfordringen

Nyskapning i en tradisjonsbundet industri

Som en global leverandør av brennevin, spesialiserer Castle Brands seg på å bringe kvalitetsbrennevin og -likør som Pallini Limoncello og Goslings Rum til butikker rundt om. Delvis takket være sin enestående portefølje har denne New York-baserte bedriften blitt en av bransjens raskeste leverandører. Castle innså imidlertid at ineffektiv teknologi hindret dem i å oppnå enda større vekst. Castles markedsføringsteam hadde blitt vant til å drasse med seg bærbare datamaskiner og store dokumentmapper med reklamemateriell når de besøker distributører, noe som begrenset bruken av mer effektive ressurser som videoer. Og da Castle beveget seg i retning av å bruke e-post, var informasjonen gjerne spredt i flere vedlegg, og det var vanskelig å få tak i den grunnet temperamentsfulle VPN-tjenester. Når det var bilder selgerne hadde problemer med å finne, pleide de å be markedsføringsteamet sende dem på nytt, noe som kastet bort dyrebar kundetid, sier Andre Preoteasa, IT-direktør. «E-post er et flott produkt, men når folk bruker det til alt, blir det i stedet det verste produktet», sier han. Castle besluttet at skyen var tingen for å gjøre det lettere for ansatte å samarbeide, og havnet til slutt på Dropbox Business fordi denne løsningen gjør det enkelt å dele filer med eksterne partnere. Bedriften verdsatte også løsningens sikkerhetsfunksjoner for bedrifter og mobilappens intuitive grensesnitt på iPad. «Vi trengte en løsning som ville få tilslutning blant brukere som ikke er teknisk anlagte, samtidig som den ville gi oss funksjonalitet i bedriftsklassen, som f.eks. integrasjon med Active Directory Federation Services», sier Preoteasa, som henviser til Microsofts Single Sign-On-programvare. «Dropbox Business var tingen for oss.»

Løsningen

Levere viktige ressurser til salgsavdelingen

Castle-ansatte streber etter å ha salg og markedsføring av høyt kaliber, og er svært avhengige av Dropbox Business når de deler filer med kunder – distributørene som fyller hyllene med brennevin. «Vi må gjøre det så enkelt som mulig, ikke bare for våre egne ansatte, men også for kundene våre», sier Preoteasa. Bedriften bruker delte koblinger til å dele høyoppløselige bilder og videoer med reklamemateriell om den mest populære romen eller whiskyen med kunder. De bruker også koblingene til å raskt sende over PDF-filer med den nyeste prisinformasjonen. «Det er stadige oppdateringer for disse logoene, presentasjonene og regnearkene, og nå som jeg kan gjøre oppdateringer i Dropbox-mappen direkte, vil salgsaktivitetene alltid ha den mest oppdaterte informasjonen», sier Donna Hibbert, Marketing Controller. Når markedsføringsteamet legger til nytt materiell i den delte mappen for salgsavdelingen, vil selgerne se varslinger på skjermen så snart det nyeste materialet er lastet opp. «Selgerne kan se 'Donna la til 20 nye filer', og vil være i stand til å si til kundene våre, 'sjekk ut denne nye bourbon-smaken – her er alle de nye bildene», sier Hibbert. Når selgere er ute på reise, kan de enkelt bla gjennom bilder og videoer sammen med kunder siden alle mappene er tilgjengelige via Dropbox iOS-appen. «Dropbox på iPader ser bare perfekt ut», sier Preoteasa. «Det er intuitivt, tiltalende og pålitelig.»

Resultatene

Redusere flaskehalser for potensielle salg

Innføringen av Dropbox Business hos Castle har gjort det mulig for ansatte å fokusere mer på å yte god kundeservice og mindre på å finne ut hvordan de kan dele ting med hverandre. Forespørsler fra salgsavdelingen om materiell fra markedsføringsavdelingen har falt 100 %, nå som alt ligger i en delt mappe, sier bedriften. «Alt jeg trenger å gjøre er å oppdatere materiellet og lagre – jeg blir ikke lenger spurt om hvor innholdet ligger», sier Hibbert. «Jeg er mye mer effektiv takket være Dropbox, og det har frigjort mer av tiden min så jeg kan bruke den på å gi merkevaren vår et unikt image.» Preoteasa sier at ansatte er raskere til å ta i bruk Dropbox Business enn han hadde forventet – alle bruker nå løsningen på nettbrettene sine. «Det er bedriftens visjon er å være fullstendig mobil», sier Preoteasa. «Med Dropbox kan de ansatte være mer produktive og selge de nyeste produktene våre til distributører på måter vi ikke tidligere hadde muligheten til.»

Den beste delings- og lagringsløsningen for bedriften

eller kjøp nå