Restauranten Dynamo henvender seg til et økende antall kunder, og matleverandører, og bruker Dropbox Business til å administrere alle menyer, bilder og informasjon de trenger for å holde nettstedet og tjenesten i gang og i vekst.

Deliveroo, en leveringsbedrift for restaurantbransjen

Nøkkelresultater for Deliveroo

Mobil tilgang til viktig salgsinformasjon

Problemfri integrering med Salesforce CRM

Sikker deling med eksterne partnere

UTFORDRINGEN

En økende sult for sentralisert lagring

Da Deliveroo ble lansert i Melbourne og Sydney, hadde de bare 20 restauranter på listen over alternativer. Takket være økt popularitet blant spisesteder og forbrukere vokste listen raskt til 1000 restauranter, og Brisbane er lagt til i listen over tilgjengelige områder. I utgangspunktet gikk det ganske greit å administrere menyer, bilder og dokumenter for hver enkelt restaurant, i tillegg til markedsføringsmateriell og annen informasjon for salgsteamet. Bedriftens raske ekspansjon gjorde det derimot stadig vanskeligere å holde styr på filene, da de ble sporadisk lagret på datamaskiner, e-postinnbokser og nettskyservere.Deliveroo trengte et sentralt sted for alle sine ressurser, og etter å sett på en rekke fillagrings- og fildelingsalternativer, valgte de til slutt Dropbox Business. Levi Aron, landssjef i Australia, forteller: «Vi kikket på andre plattformer, men fant ut at Dropbox Business tilbyr ansatte best mulig brukervennlighet og systemfortrolighet, samt lar oss behandle filer på en svært kontrollert og organisert måte, noe som er viktig. Dropbox appellerte mer til oss enn de andre løsningene.»

«Vi kikket på andre plattformer, men fant ut at Dropbox Business tilbyr ansatte best mulig brukervennlighet og systemfortrolighet, samt lar oss behandle filer på en svært kontrollert og organisert måte.»

Levi Aron, landssjef for Deliveroo i Australia

LØSNINGEN

Forenklet kunde- og innholdsadministrasjon

Overgangen til Dropbox Business har ikke bare gitt Deliveroo et sentralisert fillager, men har også gjort at selskapet kan kategorisere alt innhold for enklere informasjonsgjenfinning. I tillegg har Deliveroo integrert Dropbox Business med Salesforce, slik at all restaurantkundedata er koblet sammen. Aron forklarer: «Dropbox Business fungerer direkte med vår CRM, slik at vi kan se på en restaurant, og hvis vi ønsker å finne en bestemt ressurs, finnes det en kobling i Salesforce som tar oss direkte til den aktuelle Dropbox-mappen. Det synkroniseres perfekt, og gjør informasjonen lett tilgjengelig.»Muligheten for rask tilgang til informasjon har vært avgjørende for bedriftens salgsrepresentanter som jobber eksternt med å selge ideen om Deliveroo til nye restauranter og samle inn menyer, fotografier og andre ressurser for nettstedet. «Dropbox Business er svært allsidig», sier Aron. «Vi kan sitte i en restaurant og umiddelbart finne frem brosjyrer eller flygeblader på de mobile enhetene våre. Vi har også brukt Dropbox til å vise og dele videoer, noe som folk ser ut til å like.»Uansett hva slags filer som deles internt eller eksternt i virksomheten, vet Deliveroo at de ikke trenger å bekymre seg for sikkerheten til innholdet. «Vi har forskjellige restriksjoner på forskjellige mapper, så det er ingen problemer med at informasjon lekkes til feil folk», legger Aron til. «Det er enkelt å dele mapper med PR og sosiale byråer, og la eksterne samarbeidspartnere slippe ressurser i mapper, som for eksempel i et FTP-område.»

«Da Dropbox Business fungerer direkte med vår CRM, kan vi se på en restaurant, og hvis vi ønsker å finne en bestemt ressurs, finnes det en kobling i Salesforce som tar oss direkte til den aktuelle Dropbox-mappen. Det synkroniserer perfekt, og gjør informasjonen lett tilgjengelig.»

Levi Aron, landssjef for Deliveroo i Australia

RESULTATENE

Levering av effektivitet i hele selskapet

Deliveroos erfaring med Dropbox Business i Australia har vært svært vellykket. Det har fungert som en slags modell for selskapets virksomheter i 11 andre land. «Vi sender erfaringene vi får i Australia tilbake gjennom kjeden», sier Aron. «På den måten kan vi alle kontinuerlig forbedre måten vi bruker Dropbox Business på.»Med økt mobilitet, umiddelbar filtilgang, strammere sikkerhet og bedre organisering av informasjon er Deliveroo i stand til å arbeide raskere og mer effektivt, selv som de fortsetter å vokse. Aron oppsummerer: «Som teknologiselskap er vi alltid på utkikk etter nye måter å gjøre ting bedre og mer effektivt på. Dropbox Business ser ut til å forstå dette, og gir oss god støtte.»

Den beste delings- og lagringsløsningen for bedriften

eller kjøp nå