{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

NewVoiceMedia effektiviserer globale ekspansjonsprosesser og reduserer IT-belastningen ved å flytte filer bort fra tradisjonelle servere og inn i Dropbox Business.

NewVoiceMedias nøkkelresultater

Fillagring og -deling uten å diskriminere mot ulike OS

Mindre behov for IT-støtte

Rask gjenoppretting hvis filene går tapt eller blir slettet

Utfordringen

Økende IT-problemer

NewVoiceMedia er verdens ledende leverandør av nettskykundekontakt, og har økt sin kundemasse over hele verden. Etter hvert som salget har økt, har bedriften utvidet sin egen infrastruktur for å dekke kundenes behov – dette har skjedd ved å sette opp kontorer i både Storbritannia og Australia, og en rekke andre steder i mellom. Innenfor hvert kontor, ble teamene i utgangspunktet forsynt med NAS-lagringsservere og VPN-tilgang til filer. VPN-tilkoblinger viste seg imidlertid raskt å være problematiske. «Ekstern tilgang var et pågående problem, spesielt for salgsteamet. De ville forsøke å hente informasjon på tvers av VPN-et ved hjelp av 3G-hotspoter, noe som var langt fra ideelt. Vi hadde mange problemer da vi forsøkte å synkronisere dokumenter og holde versjoner i riktig rekkefølge», beskriver Nithin Veeraarasu, global IT-serviceleder. I tillegg til utfordringer som hadde med tilkoblingsmuligheter og versjonskontroll å gjøre, opplevde Mac-brukere – som utgjør 35 % av arbeidsstyrken – OS-konflikter når de forsøkte å bruke VPN-et. Monteringsproblemene gjorde ekspansjonsprosessen mer komplisert, og krevde alt for mye tid og energi fra IT-teamet hos NewVoiceMedia.

«Da vi sammenlignet kostnader og funksjoner, skilte Dropbox Business seg kraftig ut fra mengden. Denne tjenesten fastholder høye standarder, noe alle er klar over.»

Løsningen

Pålitelig tilkobling, høy kompatibilitet

NewVoiceMedia begynte å vurdere nettskyløsninger som kunne hjelpe dem med å forbedre filtilgang, sikkerhet og synkronisering for distribuerte team. NewVoiceMedia, en Salesforce-partner, bruker Microsoft® Office 365 på tvers av sine avdelinger, så OneDrive virket som et logisk valg. «Da vi sammenlignet kostnader og funksjoner, skilte imidlertid Dropbox Business seg kraftig ut fra mengden. Tjenesten fastholder høye standarder, noe alle er klar over.», forklarer Veeraarasu. Bedriften besluttet å rulle ut Dropbox Business, noe som ga dem muligheten til å legge til en installasjons- og feilsøkingsveiledning i hver teammappe for å lette arbeidsmengdene til IT-avdelingen. «Nå, når det ankommer nyansatte til bedriften, kan de gå rett til veiledningen på Dropbox Business hvis de støter på problemer», sier Veeraarasu. «Ingen trenger å vente på at kontoret i Storbritannia skal våkne opp om morgenen for å fikse et problem for dem.» Mac-brukere trenger ikke lenger forholde seg til kompatibilitetsproblemer, siden Dropbox Business fungerer sømløst på tvers av enheter og operativsystemer. Programmet tilbyr også filgjenoppretting, uavhengig av hvilken type enhet som brukes, noe Veeraarasu sier er «en helt fantastisk ressurs for virksomheten».

«Markedsføringsteamene får tilgang til kampanjemalene de trenger, og selgerne har tilgang til de rette presentasjonsfilene til kunder. Med Dropbox Business kan alle bidra til at bedriften vokser.»

Resultatene

Kostnadsbesparelser, kunden vinner

Ved å frigjøre IT-teamet og eliminere VPN-kostnader, har Dropbox Business bidratt til at NewVoiceMedia kan tilpasse ressurser med tiltak som har høyere prioritet. Takket være mer pålitelige systemer, er det nå lettere for bedriften å øke arbeidsstyrken og antall kontorsteder. Ifølge Veeraarasu, påvirker også disse endringene NewVoiceMedia-kunder. «Markedsføringsteamene kan utveksle idéer, kampanjer, budsjetter og resultater, og selgerne har tilgang til de rette presentasjonsfilene til kunder. Med Dropbox Business vil alle bidra til at bedriften vokser.»