Få tak i støtte

Hvis produktveiledningene og hjelpesenteret ikke gir deg svar på spørsmålene, kan du ta kontakt med kontoteamet fra administratorverktøyet.

Vi anbefaler å finne svar på spørsmålene dine umiddelbart:

Ta kontakt med støtteteamet for alt du ikke klarte å løse ved å bruke egenhjelp-ressursene.


Slik kontakter du kontoteamet

Bedriftskontoer har tilgang til prioritert støtte fra Hjelp-fanen i administratorverktøyet:

  1. Logg deg på Administratorkontoen.
  2. I administratorverktøyet går du til Hjelp-fanen.

Vi har tre forskjellige måter å kontakte kontoteamet på:

Send en e-postforespørsel

  • Klikk på knappen Send oss e-post og fyll ut forespørsel-skjemaet.
  • Vi tar kontakt med deg så snart som mulig!

Chat med kundestøtte

  • Klikk Chat med oss-knappen.
  • Chat-støtte er tilgjengelig for alle Dropbox Business-team. Sjekk Hjelp-fanen for å se åpningstidene og hvilke språk som støttes.
  • Hvis ingen representanter for kundestøtte er tilgjengelig, vil knappen være grå med meldingen Chatten er nå stengt.

Ring oss

  • Ring det oppførte nummeret for å snakke med støtteteamet.
  • Hvis ingen svarer, kan du legge igjen en melding. Vi vil ringe deg tilbake så snart som mulig.
  • Sjekk Hjelp-fanen for å få gjeldende åpningstider og lokale telefonnumre.

Var denne artikkelen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen.

Hyggelig at vi kunne være til hjelp!

Takk for at du sier ifra.

Vi vil gjerne vite hva vi kan gjøre for å forbedre denne artikkelen.

Takk for tilbakemeldingen.