Hvordan kontakter jeg kundestøtte for Dropbox?

Alle Dropbox-kunder kan nå kundestøtten for Dropbox via e-post, bruke hjelpesenteret og legge til innlegg i fellesskapet.

Dropbox Business-administratorer kan ta kontakt med direkte kundestøtte via administratorverktøyet.

Vi gjør alt vi kan for at du skal få en flott opplevelse med Dropbox. Når du har et spørsmål, vil vi sørge for at vi gir deg et svar.

Finn ut mer om alternativene for kundestøtte og forventet svartid for abonnementet ditt:

Dropbox Basic

Typen kundestøtte E-post
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag
Forventet svartid 72 timer

Dropbox Plus

Typen kundestøtte E-post
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag
Forventet svartid 24 timer

Dropbox Professional

Typen kundestøtte E-post Chat
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag Mandag til fredag
Forventet svartid 24 timer Innen et par minutter

Dropbox Business – Standard- og Advanced-abonnementene

Typen kundestøtte E-post Chat Telefon
Tilgjengelig for Standard- og Advanced-medlemmer og -administratorer Standard-, Advanced-administratorer Advanced-administratorer
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag Mandag til fredag Mandag til fredag
Forventet svartid 24 timer Innen et par minutter Innen et par minutter

Dropbox Business – Enterprise-abonnement

Typen kundestøtte E-post Telefon
Tilgjengelig for Medlemmer og administratorer Administratorer
Tilgjengelige tidsperioder 24 timer i døgnet, hele uken 24 timer i døgnet, hele uken
Forventet svartid 1 time Innen et par minutter


Obs!
Kundestøttenivåene beskrevet her stemmer per oktober 2017. Kundestøttenivåene kan endre seg i fremtiden. 

Tilgjengelige språk 

Telefonen og chat: engelsk, fransk, tysk, japansk

E-poststøtte: engelsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, portugisisk, spansk

Obs! E-poststøtte for Enterprise er kun tilgjengelig på engelsk

Tilgjengelige tidssoner 

Europa: 9.00 – 17.00 GMT og CET  

USA: 8.00 – 18.00 ET

Australia, New Zealand og Singapore: 9.00 – 17.00 AET

Japan: 9.00–17.00 JST

Er Dropbox nede? Se statussiden for Dropbox.

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre:

Takk for tilbakemeldingen! Fortell oss hvordan denne artikkelen har hjulpet:

Takk for tilbakemeldingen!

Svar fra nettsamfunnet

    Andre måter å få hjelp på

    Fellesskap

    Kundestøtte for Twitter

    Veiledet hjelp