{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Hvordan kontakter jeg kundestøtte for Dropbox?

Alle Dropbox-kunder kan nå kundestøtten for Dropbox via e-post, ved å bruke hjelpesenteret og ved å legge inn innlegg i nettsamfunnet.

Dropbox Business-administratorer kan ta kontakt med direkte kundestøtte via administratorverktøyet.

Vi gjør alt vi kan for at du skal få en flott opplevelse med Dropbox. Når du har et spørsmål, vil vi sørge for at vi gir deg et svar.

Finn ut mer om alternativene for kundestøtte og forventet svartid for det abonnementet du har:

Dropbox Basic

Type kundestøtte E-post
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag
Forventet svartid 72 timer

Dropbox Plus

Type kundestøtte E-post
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag
Forventet svartid 24 timer

Dropbox Professional

Type kundestøtte E-post Chat*
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag Mandag til fredag
Forventet svartid 24 timer Innen et par minutter

* Hvis Dropbox Professional-kontoen er koblet til en Dropbox Business-konto, får du ikke tilgang til chat-støtte på grunn av sikkerhetsbegrensninger fra Dropbox.

Dropbox Business – Standard- og Advanced-abonnementet

Type kundestøtte E-post Chat Telefon
Tilgjengelig for

Standard-medlemmer og -administratorer

Advanced-medlemmer og -administratorer

Standard-administratorer

Advanced-administratorer

Advanced-administratorer
Tilgjengelige tidsperioder Mandag til fredag Mandag til fredag Mandag til fredag
Forventet svartid 24 timer Innen et par minutter Innen et par minutter

Dropbox Business – Enterprise-abonnement

Type kundestøtte E-post Telefon
Tilgjengelig for Medlemmer og administratorer Administratorer
Tilgjengelige tidsperioder 24 timer i døgnet, hele uken 24 timer i døgnet, hele uken
Forventet svartid 1 time Innen et par minutter

Obs! Kundestøttenivåene beskrevet her stemmer per oktober 2017. Kundestøttenivåene kan endre seg i fremtiden. 

Tilgjengelige språk 

Telefonstøtte: Engelsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, portugisisk, spansk

Chat-støtte (Standard- og Advanced-abonnementer): Engelsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, portugisisk, spansk

Chat-støtte (Professional-abonnement): Engelsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, portugisisk, spansk

E-poststøtte: Engelsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, portugisisk, spansk

Obs! E-poststøtte for Enterprise er kun tilgjengelig på engelsk

Tilgjengelige tidssoner 

Europa: 9.00 – 17.00 GMT og CET  

USA: 8.00 – 20.00 ET

Australia, New Zealand og Singapore: 9.00 – 17.00 AET

Japan: 9.00–17.00 JST

Er Dropbox nede? Se statussiden for Dropbox.

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre:

Takk for tilbakemeldingen! Fortell oss hvordan denne artikkelen har hjulpet:

Takk for tilbakemeldingen!

Andre måter å få hjelp på

Nettsamfunn

Støtte via Twitter

Veiledning