Sikkerhetssjekkverktøyet

Dropbox har et sikkerhetssjekkverktøy som hjelper deg sørge for at kontoen og dataene dine er trygge. Mer bestemt kan verktøyet hjelpe deg med å:

  • Kontrollere e-postadressen på kontoen din
  • Kontrollere datamaskinene, telefonene og nettbrettene du bruker for å få tilgang til Dropbox
  • Gjennomgå tredjepartsappene du har koblet til kontoen din
  • Endre og styrke passordet til kontoen
  • Kontrollere to-trinns verifisering (hvis du har det aktivert for kontoen din)

Hvis du fikk en e-post om kontotilgang fra en ukjent enhet, går du til bunnen av denne artikkelen.

Hva er trinnene i sikkerhetssjekken?

Sjekk e-posten din

Sjekk e-posten din-trinnet ber deg sjekke e-postadressen på Dropbox-kontoen din.

Dropbox bruker e-postadressen din som ditt unike brukernavn. Hvis du mister tilgang til denne e-postadressen, kan du ikke tilbakestille Dropbox-passordet, og du kan miste tilgang til Dropbox-kontoen din.

Det er viktig å bruke en gyldig e-postadresse (som du har tilgang til) på Dropbox-kontoen din.

  • Hvis den oppførte e-postadressen fortsatt er gyldig, klikker du på Ja (hvis du ikke har bekreftet e-postadressen din ennå, blir du i stedet bedt om å sende bekreftelses-e-post)
  • Hvis den oppførte e-postadressen ikke lenger er gyldig, klikker du Endre
  • For Dropbox Business-teammedlemmer er det kun teamadministratoren som kan endre kontoens e-postadresse

Jeg har mistet tilgangen til e-postadressen min og kan derfor ikke endre passordet. Hva gjør jeg?

 

Gjennomgå enheter og nettlesere

Kontroller enheter og nettlesere-trinnet ber deg sjekke alle enheter der du er logget inn på Dropbox-kontoen din. Listen inneholder nåværende eller tidligere økter med Dropbox-skrivebordsappen, mobilappen eller i nettleseren.

  • Hvis du ser en ukjent enhet eller nettøkt, eller en enhet du ikke lenger bruker, klikker du på X ved siden av den
  • Du vil da logges ut av Dropbox på den enheten eller i den nettleseren
  • Hvis du logger deg ut av en ukjent enhet eller nettøkt, bør du ytterligere beskytte kontoen din ved å endre passordet

Hva skjer hvis jeg fjerner tilkoblingen til en enhet eller nettøkt?

 

Gjennomgå tilknyttede apper

Kontroller tilknyttede apper-trinnet ber deg se gjennom apper fra tredjeparter (hvis det er noen) som er koblet til Dropbox-kontoen din. Disse appene kan være bare for din bedrift eller en mye brukt programvare, som Microsoft Office Online.

  • Hvis du ser en ukjent app, eller en app du ikke lenger bruker, klikker du på X ved siden av den.
  • Den tilkoblede appen vil da kobles fra Dropbox-kontoen din
  • Hvis du fjerner koblingen til en app du ikke kjenner igjen, bør du beskytte kontoen ytterligere ved å endre passordet ditt.

Hvilken informasjon kan en tredjepartsapp få tilgang til når jeg kobler den til Dropbox?

  

Forbedre passordet ditt

Forbedre passordet ditt-trinnet ber deg gå gjennom – og forbedre – styrken til passordet på Dropbox-kontoen din. Sterke, unike passord er en av de viktigste beskyttelsefaktorene for kontoen din og dine personlige data.

Flere faktorer påvirker passordets styrke. Disse faktorene omfatter unikhet (bruke forskjellige passord for forskjellige tjenester), lengde og bruk av spesielle tegn, ord eller uttrykk.

  • Hvis du vil forbedre passordstyrken, skriver du inn det nåværende passordet, skriver inn et nytt passord, bekrefter det og klikker på Lagre

Hvordan oppretter jeg et sterkt passord for Dropbox?

 

Sjekk innstillingene for to-trinns verifisering

Obs! Dette trinnet vises bare hvis du allerede har aktivert to-trinns verifisering for kontoen din.

Sjekk innstillingene for to-trinns verifisering-trinnet ber deg gjennomgå innstillingene du har valgt for to-trinns verifisering. Du kan kontrollere godkjenner-apper, telefonnumre eller sikkerhetsnøkler samt kontrollere at du fremdeles har tilgang til dem. Hvis du mister tilgang til noen av disse to-trinns verifiseringsmåtene, kan du miste tilgangen til Dropbox-kontoen din.

Som en påminnelse er to-trinns verifisering et sterkt anbefalt sikkerhetstiltak for Dropbox (og mange andre elektroniske tjenester). Med to-trinns verifisering må både passordet og en unik engangskode eller sikkerhetsnøkkel brukes før du får tilgang til Dropbox-kontoen din. Denne koden får du via tekstmelding eller en app fra en tredjepart.

  • For å endre de nåværende innstillingene for to-trinns verifisering, er det bare å klikke på Sikkerhetsinnstillinger.

Hva er to-trinns verifisering. og hvordan slår jeg det på?

Jeg fikk en e-post som varslet meg om en ny pålogging på kontoen min

Når du bruker Dropbox på en ny enhet, sender vi en melding til e-postadressen som er registrert på kontoen. Denne e-posten viser navnet på datamaskinen, telefonen, nettbrettet eller nettleseren og tidspunktet for påloggingen. Det er lurt å se nøye gjennom disse e-postene.

Hvis du logget inn på den nye enheten eller nettleseren, kreves det ingen ytterligere tiltak. Men hvis påloggingen er fra en enhet eller nettleser du ikke gjenkjenner, kan noen uvedkomne ha fått tilgang til kontoen din.

  • Hvis noen har fått ulovlig tilgang til kontoen, eller hvis du ikke er sikker, klikker du på Nei ved siden av Var dette deg?
  • Du vil da bli tatt med til sikkerhetssjekkverktøyet, og får deretter beskjed om å endre passordet ditt

 

Aktuelle artikler:

Svarte denne artikkelen på spørsmålet ditt?

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre:

Takk for tilbakemeldingen!

Svar fra nettsamfunnet
    Svar fra nettsamfunnet

      Andre måter å få hjelp på

      Fellesskap

      Kundestøtte for Twitter

      Veiledet hjelp

      Andre måter å få hjelp på

      Fellesskap

      Kundestøtte for Twitter

      Veiledet hjelp

      Andre måter å få hjelp på

      Fellesskap

      Kundestøtte for Twitter

      Contact support