Klanten / Campaign Monitor
Play video

Uitgelichte klant: Campaign Monitor

Campaign Monitor houdt met Dropbox Business zijn ontwerpen voor e-mailmarketing toegankelijk en veilig, zodat het tegemoet kan komen aan de behoeften van een steeds groter klantenbestand.

DE UITDAGING

Een behoefte aan consequentie

Campaign Monitor verwelkomt wekelijks duizenden nieuwe klanten en weet dus als geen ander wat het is om te groeien. Het bedrijf voor e-mailmarketing uit Sydney heeft zijn middelen de afgelopen jaren opgeschaald en opende onlangs nog een kantoor in San Francisco. Maar de schaalvergroting ging ook gepaard met de nodige moeite om effectief samen te werken. 'Het was een rommeltje', geeft directeur gebruikerservaringen Buzz Usborne toe. 'Alles verliep via verschillende kanalen, van e-mail, interne services en een server tot persoonlijke Dropbox-accounts. Hierdoor raakten we vaak bestanden kwijt en was het onbegonnen werk inzicht te krijgen in de dagelijkse workflows van ontwerpers.'

Het bedrijf had behoefte aan een veilige oplossing, die tegelijkertijd flexibel en gebruiksvriendelijk was, zodat freelancers en medewerkers er eenvoudig mee aan de slag konden gaan. Een oude bekende bood uitkomst. 'We werkten al langer met Dropbox en zijn nooit een oplossing tegengekomen die ook maar in de buurt kwam. Er was dus geen twijfel over mogelijk dat we voor Dropbox Business zouden gaan', zegt Usborne.

'We krijgen steeds meer belangrijke klanten. We moeten dus kunnen garanderen dat al onze systemen 100% veilig zijn. Dropbox Business is daar perfect voor.'

Buzz Usborne, directeur gebruikerservaringen, Campaign Monitor

DE OPLOSSING

Meer zichtbaarheid en een verfijnde beveiliging

Het feit dat Dropbox Business kan worden gebruikt op verschillende apparaten en platforms was van doorslaggevend belang voor Campaign Monitor. Het bedrijf wilde er zeker van zijn dat medewerkers en freelancers projecten zouden kunnen delen tussen pc's en Macs en bestanden zouden kunnen openen op hun mobiele telefoons. Usborne: 'Iedereen in ons team houdt er een net iets andere manier van werken op na. Sommigen werken op afstand, sommigen gebruiken hun telefoons en anderen hun laptops. Dropbox Business werkt overal.'

Het bedrijf kan nu snel freelancers inzetten en ze onmiddellijk toegang geven tot actuele bestanden en gearchiveerde projecten. De workflows zijn transparant en er is dus nooit onduidelijkheid over wie waar aan werkt. 'Zelfs een junior ontwerper weet dat de eigenaar van het bedrijf zijn werk kan zien', legt Usborne uit. 'Dit zorgt voor een gelijk speelveld voor iedereen. Dankzij Dropbox Business hebben we volledig inzicht en kunnen we dus optimaal presteren.'

Dropbox Business heeft ook het beveiligingsniveau bij Campaign Monitor naar een hoger niveau gebracht. Er wordt automatisch een back-up gemaakt van bestanden, en functies zoals tweestapsverificatie voorkomen dat onbevoegde gebruikers ze kunnen openen. 'Nu we met meer klanten van grote naam werken, moeten we ze ook kunnen verzekeren dat alle systemen die we gebruiken volledig veilig zijn', zegt Usborne. 'Dropbox Business is daar ideaal voor.'

'Dropbox Business heeft ons ontwerpproces absoluut versneld. Dat is goed voor onze klanten omdat we producten sneller kunnen verzenden, en goed voor ons omdat we werk van een hoge kwaliteit kunnen leveren zonder tijd te verspillen aan ingewikkelde processen.'

Buzz Usborne, directeur gebruikerservaringen, Campaign Monitor

DE RESULTATEN

Een succesvol ontwerp

Dankzij de zichtbaarheid, controle en gemoedsrust van Dropbox Business kan Campaign Monitor door blijven groeien en geweldige ontwerpen creƫren zonder logistieke problemen. Ushborne: 'Dat is goed voor onze klanten omdat we producten sneller kunnen verzenden, en goed voor ons omdat we werk van een hoge kwaliteit kunnen leveren zonder tijd te verspillen aan ingewikkelde processen.'