Castle Brands maakt gebruik van Dropbox Business om de nieuwste marketingmaterialen te delen met verkopers en klanten. Zo verbeteren ze de relatie met distributeurs en komt de focus meer op de verkoop te liggen.

Castle Brands, een bedrijf in alcoholische dranken

De belangrijkste resultaten voor Castle Brands

Installatie van de mobiele Dropbox-app in de hele organisatie

Daling van 100% in het aantal bestandsaanvragen van sales aan marketing

Veiliger beheer van bedrijfsgegevens

De uitdaging

Innoveren in een traditionele sector

Als wereldwijde leverancier van sterke drank zorgt Castle Brand ervoor dat winkels worden voorzien van likeuren als Pallini Limoncello en Goslings Rum. Mede dankzij zijn onderscheidende aanbod is dit bedrijf een van de snelst groeiende leveranciers in deze sector geworden. Maar Castle realiseerde zich dat inefficiënte technologie het bedrijf weerhield van een nog snellere groei. Het marketingteam van Castle was gewend geraakt aan het meesjouwen van laptops en zelfs van mappen met promotiemateriaal bij bezoekjes aan distributeurs. Bovendien kon nauwelijks gebruik worden gemaakt van overtuigende middelen, zoals video's. Zelfs toen Castle e-mail in gebruik ging nemen, was informatie verspreid over bijlagen en vaak moeilijk toegankelijk via onberekenbare VPN's. 'Verkopers moesten het marketingteam vragen om opnieuw afbeeldingen te sturen, omdat ze ze zelf niet meer konden vinden. Zo verspilden ze de kostbare tijd van klanten', verklaart Andre Preoteasa, IT-directeur. 'E-mail is een geweldig middel, maar mensen gebruiken het overal voor en dan wordt het vanzelf een slecht middel', zegt hij. Castle besloot de voordelen te benutten van de cloud om de samenwerking tussen medewerkers te vergemakkelijken. Ze kozen voor Dropbox Business omdat ze daarmee eenvoudig bestanden konden delen met externe partners. Het bedrijf was ook erg blij met de functies voor bedrijfsbeveiliging van Dropbox en met de intuïtieve interface van de mobiele app op de iPad. 'We hadden een oplossing nodig die ook de minder technisch onderlegde gebruikers zouden gebruiken, en voor mij waren bedrijfsgerichte functies erg belangrijk, zoals bijvoorbeeld integratie met Active Directory Federation Services', aldus Preoteasa, waarmee hij verwijst naar de software voor eenmalige aanmelding (SSO) van Microsoft. 'Dropbox Business paste precies in dit plaatje.'

De oplossing

Belangrijke materialen leveren aan sales

Het personeel bij Castle, dat prat gaat op de doeltreffende sales- en marketingactiviteiten, maakt intensief gebruik van Dropbox Business voor het delen van bestanden met klanten, de distributeurs die de schappen van winkels bevoorraden met sterke drank. 'We moeten het zo eenvoudig mogelijk maken, niet alleen voor onze medewerkers, maar ook voor onze klanten', zegt Preoteasa. Het bedrijf gebruikt gedeelde links om eenvoudig kwalitatief hoogwaardige afbeeldingen en video's met promotiemateriaal voor de allernieuwste rum of whisky te delen met klanten. Ze gebruiken ook links om snel even PDF's over te schieten met de nieuwste prijsinformatie. 'Er zijn altijd updates op deze logo's, presentaties en spreadsheets en nu ik die updates rechtstreeks in de Dropbox-map kan aanbrengen, heeft ons salesteam altijd de meest actuele informatie', zegt Donna Hibbert, Marketing Controller. Wanneer het marketingteam nieuw materiaal voor het salesteam in de gedeelde map zet, krijgen verkopers hierover een melding op het scherm direct nadat het materiaal volledig is geüpload. Hibbert zegt hierover: 'Salesmensen zien 'Donna heeft 20 nieuwe bestanden toegevoegd' en kunnen tegen klanten zeggen: 'we hebben een nieuwe whiskysmaak, hier zijn de nieuwste foto's.' Wanneer verkopers op klantenbezoek zijn, kunnen ze eenvoudig met klanten door afbeeldingen en video's lopen, aangezien al hun mappen beschikbaar zijn via de Dropbox-app voor iOS. 'Dropbox op iPads ziet eruit of het er thuishoort', zegt Preoteasa. 'Het is intuïtief, aantrekkelijk en betrouwbaar.'

De resultaten

Knelpunten transformeren in potentiële verkopen

Door de implementatie van Dropbox Business bij Castle kunnen medewerkers zich meer richten op de dienstverlening aan klanten en minder op het zoeken naar manieren om materiaal met elkaar te delen. Volgens het bedrijf is het aantal materiaalaanvragen van sales aan marketing met 100% afgenomen, nu alles in een gedeelde map zit. 'Het enige wat ik hoef te doen is het materiaal bijwerken en opslaan. Niemand vraagt me nog waar ze materiaal kunnen vinden', zegt Hibbert. 'Dankzij Dropbox werk ik echt veel efficiënter en houd ik meer tijd over zodat ik me kan focussen op de reputatie van ons merk.' Preoteasa zegt dat medewerkers Dropbox Business sneller hebben geaccepteerd dan hij had verwacht: ze gebruiken het nu allemaal op hun tablet. 'Ons doel is volledig mobiel te zijn', zegt Preoteasa. 'Met Dropbox Business kunnen onze medewerkers productiever zijn en onze nieuwste producten op ongekende manieren pitchen bij distributeurs.'

De beste oplossing voor delen en opslag in jouw bedrijf

of nu kopen