Het aantal klanten en culinaire connecties van deze bezorgdienst voor restaurantmaaltijden groeit, maar met Dropbox Business kan het bedrijf alle menu's, foto's en informatie beheren die het nodig heeft voor het succes van de site en de service.

Deliveroo, een bezorgdienst voor restaurants

De belangrijkste resultaten voor Deliveroo

Mobiele toegang tot belangrijke verkoopinformatie

Soepele integratie met Salesforce CRM

Veilig delen van informatie met externe partijen

De uitdaging

Steeds meer behoefte aan gecentraliseerde opslag

Toen Deliveroo begon in Melbourne en Sydney, konden klanten kiezen uit slechts 20 restaurants. Dankzij de populariteit van de bezorgingsdienst bij zowel restaurants als consumenten, is dit aantal in korte tijd gestegen tot 1000 restaurants en zijn de activiteiten uitgebreid naar Brisbane. Aanvankelijk was het vrij eenvoudig om de menu's, foto's en documenten voor elk restaurant, evenals de marketingmaterialen en andere informatie voor het verkoopteam, te beheren. De snelle groei van het bedrijf maakte het echter steeds moeilijker om alle bestanden bij te houden, aangezien deze waren opgeslagen op uiteenlopende plekken als desktops, mailboxen en cloudservers.Deliveroo had één centrale plek nodig waar het bedrijf alles kon opslaan. Na evaluatie van een aantal opties voor het opslaan en delen van bestanden, koos het bedrijf voor Dropbox Business. Levi Aron, Country Manager Australië, vertelt: 'We hebben andere platformen geëvalueerd, maar Dropbox Business was voor onze medewerkers het bekendst en gemakkelijkst en gaf ons de mogelijkheid bestanden op een uiterst gecontroleerde en georganiseerde manier te beheren, iets wat erg belangrijk is voor ons. Dropbox sprak ons meer aan dan alle andere oplossingen.'

'We hebben andere platformen geëvalueerd, maar Dropbox Business was voor onze medewerkers het bekendst en gemakkelijkst en gaf ons de mogelijkheid bestanden op een uiterst gecontroleerde en georganiseerde manier te beheren.'

Levi Aron, Country Manager Australië, Deliveroo

De oplossing

Vereenvoudigd beheer van klanten en materialen

Dankzij de overstap naar Dropbox Business beschikt Deliveroo niet alleen over een centrale opslagplaats voor bestanden, maar heeft het bedrijf ook alle materialen kunnen onderverdelen in categorieën, zodat informatie eenvoudiger kan worden teruggevonden. Daarnaast heeft Deliveroo Dropbox Business geïntegreerd met Salesforce, dus alle klantgegevens van restaurants zijn aan elkaar gekoppeld. Aron legt uit: 'Dropbox Business werkt rechtstreeks samen met ons CRM, dus als we naar een restaurant kijken en hiervoor bepaalde gegevens willen inzien, kunnen we op een link in Salesforce klikken en komen we meteen uit bij de juiste Dropbox-map. De synchronisatie verloopt perfect en maakt informatie heel toegankelijk voor ons.' Voor de verkoopmedewerkers van het bedrijf is het essentieel dat ze bij hun werkzaamheden buiten kantoor snel toegang hebben tot informatie. Zo gaan ze bij restaurants langs om hun interesse voor Deliveroo op te wekken en om menu's, foto's en andere hulpmiddelen te verzamelen voor de website. 'Dropbox Business is zeer flexibel', aldus Aron. 'Als we in een restaurant zitten, kunnen we meteen brochures of flyers op onze mobiele apparaten laten zien. We gebruiken Dropbox ook om video's te delen en af te spelen. Dit lijkt mensen echt aan te spreken.' Wat voor bestanden er ook binnen of buiten de organisatie worden gedeeld, Deliveroo weet dat het met de beveiliging van de materialen wel goed zit. 'We gebruiken verschillende beperkingen voor verschillende mappen, dus er zijn geen problemen met informatie die wordt gelekt naar de verkeerde personen', aldus Aron. 'We kunnen mappen eenvoudig delen met pr- en marketingbureaus en externe partners kunnen materialen in mappen plaatsen, net als op een FTP-site.'

"Dropbox Business werkt rechtstreeks samen met ons CRM, dus als we naar een restaurant kijken en hiervoor bepaalde gegevens willen inzien, kunnen we op een link in Salesforce klikken en komen we meteen bij de juiste Dropbox-map uit. De synchronisatie verloopt perfect en maakt informatie heel toegankelijk voor ons."

Levi Aron, Country Manager Australië, Deliveroo

DE RESULTATEN

Bedrijfsbrede efficiëntie

De ervaring van Deliveroo met Dropbox Business is zo succesvol in Australië dat deze als model wordt gebruikt voor de werkzaamheden van het bedrijf in 11 andere landen. 'We delen onze ondervindingen in Australië met het bedrijf als geheel', aldus Aron. 'Zo kunnen we allemaal de manier waarop we Dropbox Business gebruiken blijven verbeteren.'Dankzij de verbeterde mobiliteit, rechtstreekse toegang tot bestanden, strengere beveiliging en beter georganiseerde informatie kan Deliveroo sneller en efficiënter werken, ook terwijl het bedrijf blijft groeien. Aron vat het als volgt samen: 'Als technologiebedrijf zoeken we altijd naar innovatieve manieren om beter en efficiënter te werken. Dropbox Business lijkt dit te begrijpen en biedt ons geweldige support.'

De beste oplossing voor delen en opslag in jouw bedrijf

of nu kopen