Het distributiebedrijf maakt gebruik van Dropbox Business om te zorgen dat verkopers bij klanten altijd over de nieuwste promotiematerialen kunnen beschikken, zodat het bedrijf voorop kan blijven lopen in een concurrerende markt.

J.J. Taylor Companies, een distributiebedrijf van bier

De belangrijkste resultaten voor J.J. Taylor Companies

Mazarine Coffie, levensmiddelen en dranken

Een nauwere relatie met de detailhandel

Mazarine Coffie, levensmiddelen en dranken

20% hogere productiviteit onder medewerkers

Mazarine Coffie, levensmiddelen en dranken

Een betere bescherming van gevoelige informatie

DE UITDAGING

Meegaan met een veranderende branche

Als distributeur is het de taak van J.J. Taylor om te zorgen dat er bij detailhandelaren altijd voldoende voorraad bier is van iconische merken als Miller en Coors. 'Maar de groei van het bedrijf is afhankelijk van jongere generaties bierdrinkers die steeds vaker een ambachtelijk biertje uit de koeling pakken dan een biertje van een bekend merk', zegt Chief Information Officer, Greg Fithian. 'In de afgelopen 15 jaar hebben we het aantal verschillende soorten bier in ons magazijn verviervoudigd', zegt Fithian, wiens bedrijf de distributie regelt in Florida en Minnesota. Om deze veranderende smaak bij te houden, zag J.J. Taylor zich genoodzaakt enkele aanpassingen aan te brengen in de manier van werken. Voorheen moesten verkopers eerst bij het magazijn langs om de nieuwste marketingmaterialen op te halen voordat ze op weg gingen naar de klant. 'We hadden een manier nodig om onze verkopers snel van relevante materialen te voorzien', zegt Fithian. 'Onze klanten vragen ons elke dag wat de populairste bieren zijn en hoe ze deze kunnen promoten.' Het bedrijf probeerde twee verschillende oplossingen voor het delen van informatie uit, maar geen van beide werkte goed met iPads en Microsoft Office. Uiteindelijk kwam Dropbox Business als beste optie naar voren, dankzij de flexibiliteit op het gebied van bestandstypen en platformen. 'We hoeven niets te converteren', zegt Fithian. 'Met Dropbox kunnen we werken zonder al het gedoe dat we hadden met andere platformen.'

DE OPLOSSING

Belangrijke materialen leveren aan verkopers

Dropbox Business verandert de manier waarop J.J. Taylor de markt op gaat. Tegenwoordig voorziet het bedrijf elke verkoper van een gedeelde map met marketingmaterialen in de vorm van PDF's, JPEG's en video's, en met prijsinformatie in Excel-spreadsheets. Ze hoeven niet meer op het laatste moment op zoek te gaan naar marketingmaterialen voor verkooppunten. 'Met Dropbox kunnen we logo- en materiaalwijzigingen op één, toegankelijke plek bijhouden', zegt Christina Newman, IT-beheerder. Verkopers gebruiken productplaatsingsafbeeldingen, ook wel planogrammen genoemd, om displays in winkels in te richten. Deze veranderen voortdurend afhankelijk van welke bieren populair zijn. 'Het delen van planogrammen via Dropbox-links is heel erg handig. Deze planogrammen worden automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie, zodat ons salesteam een display onmiddellijk kan aanpassen', zegt Newman. Dankzij Dropbox kunnen vertegenwoordigers zich focussen op dienstverlening aan klanten, omdat ze nu alles bij zich hebben op hun iPad. J.J. Taylor maakt ook gebruik van Dropbox voor het beheren van de inventaris. Verkopers kunnen foto's nemen van productlay-outs in de winkel en die foto's worden automatisch geüpload naar gedeelde Dropbox-mappen. 'Dit zorgt ervoor dat de merken van J.J. Taylor niet worden verplaatst door concurrenten', zegt Fithian. 'We hebben nu snel toegang tot de foto's die ons helpen ons positie in de koeler te verdedigen', zegt hij. Dankzij Dropbox Business kan IT ook beter gevoelige documenten met prijs- en merkinformatie beschermen. Newman kan via de beheerconsole bepalen of mensen zich correct aanmelden bij Dropbox via eenmalige aanmelding en zorgen dat de oplossing wordt gebruikt voor een optimale samenwerking. 'Wanneer medewerkers het bedrijf verlaten, kunnen we nog steeds bedrijfsinformatie beschermen door de harde schijven van een apparaat te wissen.'

DE RESULTATEN

Relaties verbeteren en besparen op middelen

Door relaties te verbeteren en tegelijk te besparen op middelen heeft Dropbox Business J.J. Taylor geholpen de productiviteit te verhogen en tegelijkertijd de uitgaven te beperken. Salesmanager Keith Baily schat dat de interne productiviteit met 20% is verhoogd. 'Met Dropbox Business kunnen we informatie sneller en efficiënter bij onze teams krijgen', zegt Baily. 'Bij alle belangrijke onderwerpen loopt de communicatie nu gesmeerd. Nieuwe, rendabele ideeën hebben de relaties met winkels verbeterd, waardoor de omzet van J.J. Taylor is gestegen', aldus Fithian. 'Een klant ter plekke nieuwe advertenties kunnen laten zien bij het verkopen van nieuwe producten, wordt als enorm positief ervaren', zegt hij. 'Klanten waarderen het als ze niet hoeven te wachten op de nieuwste informatie.' Dankzij het gebruiksgemak van Dropbox, heeft IT minder vragen gekregen over het delen van informatie. 'Het werk voor de servicedesk is veel eenvoudiger geworden. Als medewerkers eenmaal zijn getraind in het gebruik van Dropbox, dan werkt het gewoon', zegt Fithian. Veel van de medewerkers zijn teammanagers en hogere leidinggevenden. 'In het verleden spraken we dagelijks met senior leidinggevenden over hoe ze aan informatie konden komen', zegt Fithian. 'Met Dropbox Business weten ze precies waar ze die kunnen vinden, wat voor iedereen een tijdbesparing oplevert.'

De beste oplossing voor delen en opslag in jouw bedrijf

of nu kopen