De drogisterijketen gebruikt Dropbox Business om in realtime zakelijke inzichten te delen met operationele en expansiemanagers in heel Brazilië, om zijn positie als marktleider te handhaven.

RaiaDrogasil, een detailhandelaar

De belangrijkste resultaten voor RaiaDrogasil

 De selectie van nieuwe winkellocaties is verbeterd 

 De beoordeling van resultaten van bestaande winkels is verbeterd

 

 Managers kunnen sneller betere beslissingen nemen 

 

De uitdaging

Op zoek naar een betere manier om gegevens te delen

RaiaDrogasil leunt sterk op technologie voor de uitbreiding en exploitatie van zijn netwerk van winkels. Dankzij dit groeirecept is het bedrijf erin geslaagd de grootste drogisterijketen van Latijns-Amerika te worden, met meer dan 1200 verkooppunten. Maar het succes brengt ook uitdagingen met zich mee. Naarmate er meer winkels bijkwamen, werd het steeds moeilijker voor het hoofdkantoor in São Paulo om belangrijke winkelgegevens te delen met hun managers. RaiaDrogasil maakte eerst gebruik van USB-apparaten en e‑mailbijlagen, maar op deze wijze konden belangrijke zakelijke inzichten niet in realtime worden bijgewerkt. 'We streven er altijd naar om onze managers op snelle en nauwkeurige wijze van informatie te voorzien, zodat ze de juiste beslissingen kunnen nemen in hun bedrijfsomgeving', aldus directeur winkelplanning Bruno Pipponzi. 'Maar de informatiestroom kon het tempo van de markt niet bijhouden.' RaiaDrogasil wist dat het een flexibeler platform voor het delen van bestanden nodig had om zijn leidinggevende positie in dit sterk concurrerende marktsegment te behouden. Het bedrijf nam verschillende cloudoplossingen onder de loep, maar richtte zich op Dropbox Business toen het duidelijk werd dat veel medewerkers al persoonlijke Dropbox-accounts gebruikten voor het werk. 'Dropbox was de meest gebruiksvriendelijke tool, heel eenvoudig en makkelijk te leren', aldus Pipponzi.

De oplossing

Een gezondere manier om samen te werken

Met Dropbox Business kan het winkelplanningteam van RaiaDrogasil (dat vanuit het hoofdkantoor werkt) onmiddellijk kaarten, spreadsheets, rapporten en informatiedashboards delen met alle winkelmanagers in Brazilië. Aangezien de oplossing met alle platforms werkt, kunnen managers nu spreadsheets en andere documenten bekijken op hun eigen mobiele apparaat. De desktopcomputers worden bijna niet meer gebruikt, omdat ze het werk niet meer per se op kantoor hoeven te doen. 'Beslissingen kunnen rechtstreeks op locatie worden genomen, op een snellere en responsieve manier', zegt Pipponzi. 'Dat is een enorm voordeel voor ons.' De bedrijfsgegevens zijn nu centraal opgeslagen in gedeelde mappen in Dropbox. Hierdoor kunnen leden van het winkelplanningteam elke winkel bezoeken en onmiddellijk toegang krijgen tot alle financiële en operationele cijfers. 'Zo kunnen we makkelijker met de winkelmanager praten en richtlijnen voor het beheer van de winkel geven', aldus Pipponzi. Het expansieteam van RaiaDrogasil vertrouwt ook op Dropbox Business. Medewerkers gebruiken de service om grote geomarketingkaarten te delen met mensen die op zoek zijn naar nieuwe geschikte winkellocaties. 'Deze documenten kunnen we alleen via Dropbox delen', zegt Pipponzi. 'Het Dropbox-platform heeft een grote bijdrage geleverd aan de verbetering van onze uitbreidingsactiviteiten.' Pipponzi geeft aan dat het bedrijf zelf bepaalt wie toegang heeft tot welke gegevens. Dit kan eenvoudig worden ingesteld met de machtigingen voor delen in de beheerconsole. Zo heeft een operationele manager in São Paulo toegang tot mappen voor alle winkels in zijn sector, terwijl een regionale manager alleen toegang heeft tot de individuele map met informatie over de winkels in zijn regio. 'Dit geeft het proces een hoge mate van veiligheid', zegt Pipponzi.

De resultaten

De voorsprong behouden in een concurrerende markt

Dropbox Business voorziet medewerkers van RaiaDrogasil van de gegevens die ze nodig hebben om zakelijke beslissingen te nemen die de leidinggevende positie van het bedrijf versterken. 'We moeten rekening houden met voortdurende wijzigingen in de dynamiek van de concurrentie en onze bedrijfsomgeving', zegt Pipponzi. 'Ik kan me bijna niet voorstellen hoe we de huidige activiteiten en uitbreidingen zouden moeten beheren zonder een samenwerkingsplatform als Dropbox Business.' De uitwisseling van best practices gebeurt op een meer organische wijze nu managers eenvoudig inzichten kunnen delen met hun collega's in andere regio's. 'Dat vind ik een groot voordeel van Dropbox', aldus Pipponzi. 'We gebruiken Dropbox Business om de allernieuwste analyses van potentiële vastgoedobjecten te delen, en dit heeft de selectie van nieuwe winkellocaties sterk verbeterd', voegt hij toe. 'Door de optimalisatie van het selectieproces zijn de verkoopresultaten van nieuwe winkels aanmerkelijk verbeterd in de afgelopen paar kwartalen. Dit hebben we alleen kunnen bereiken omdat we de informatie over locaties eenvoudiger kunnen delen via Dropbox', zegt Pipponzi. 'Dropbox is zonder twijfel een opmerkelijke tool, die veel mogelijkheden biedt om waarde toe te voegen aan onze winkelactiviteiten.'

De beste oplossing voor delen en opslag in jouw bedrijf

of nu kopen