De teams achter Scriptura Engage hebben van Dropbox Business hun communicatiecentrum gemaakt. Ze gebruiken zelfs een connector-API om Dropbox te integreren in de correspondentie van klanten.

Scriptura Engage, een communicatiesoftwarebedrijf

De voornaamste resultaten voor Scriptura Engage

Efficiënte samenwerking tussen teams

Hogere productiviteit van externe medewerkers

Een API-intgratie met de software van het bedrijf

De uitdaging

Behoefte aan snelheid en duidelijkheid

Scriptura Engage, dat is ontwikkeld door het Belgische bedrijf Inventive Designers, is een multikanaals communicatiesoftwareproduct waarmee bedrijven effectiever kunnen communiceren met klanten. Hoewel de software gericht is op communicatie bij grote organisaties als banken, telecombedrijven en overheidsinstanties, verliep de communicatie tussen de teams achter Scripture Engage iets minder voorspoedig. Dit was voornamelijk te wijten aan trage VPN-verbindingen en problemen met het versiebeheer van bestanden. CEO/CTO Klaas Bals herinnert het zich nog goed: 'Op afstand werken was een probleem. Correcte bestandsexemplaren vinden was een probleem. Het was gewoon een chaos'. Het bedrijf had een oplossing nodig die geschikt was voor alle afdelingen en de hele computeromgeving, die bestond uit een mix van pc's, Macs, iOS- en Android-apparaten. Dropbox Business was die oplossing. Bals legt uit: 'Met Dropbox Business kunnen we heel eenvoudig bestanden ordenen, synchroniseren en beschikbaar maken in de cloud. Geen enkel product heeft dit zo goed voor elkaar als Dropbox. Het werkt gewoon'.

De oplossing

Interactiever en productiever

Na de implementatie kon elke Scriptura Engage-afdeling Dropbox Business aanpassen aan de eigen specifieke behoeften. Het verkoopteam gebruikt Dropbox om samen aan voorstellen te werken. De serviceafdeling rekent erop dat Dropbox het juiste bestand paraat heeft tijdens een bezoek aan de klant. En Bals zelf gebruikt Dropbox om de financiële resultaten van het bedrijf in de gaten te houden. 'Onze financiële KPI's worden elke vrijdag bijgewerkt. Tijdens het weekend kan ik ze op mijn mobiele telefoon bekijken, waar en wanneer ik maar wil. Ook kan ik dan gelijk uitzoeken wat we de komende week moeten doen om aan bepaalde onderdelen van het bedrijf te werken', aldus Bals. De teams van Scriptura Engage vinden Dropbox Business met name handig vanwege de integratie met Microsoft Office. 'We maken veel gebruik van Microsoft Office', vertelt Bals. 'We kunnen via Dropbox Business in Office werken, ook op een mobiel apparaat als dat handiger is. Soms alleen maar om informatie te raadplegen, maar vaak ook om productief te blijven'.

De resultaten

Samenwerking naar een hoger niveau

Dankzij Dropbox Business is Scriptura Engage erin geslaagd tijd te besparen en de productiviteit te verhogen, zodat teams zich kunnen richten op klantrelaties en productinnovaties. Dropbox heeft zelfs de ontwikkelaars van het bedrijf geïnspireerd om een Dropbox API te maken voor de Scriptura Engage-software. 'Het leek ons een goed idee dat telecom- en nutsbedrijven facturen of andere correspondentie in Dropbox konden plaatsen, zodat er geen papierwerk meer aan te pas komt', legt Bals uit. 'Speciaal hiervoor hebben we een connector met ons product gemaakt om deze werkwijze bij onze klanten aan te moedigen'. Dropbox Business heeft niet alleen de workflows en communicatie van het bedrijf efficiënter georganiseerd, maar helpt nu ook de mogelijkheden van het Scriptura Engage-product een nieuwe dimensie geven.

De beste oplossing voor delen en opslag in jouw bedrijf

of nu kopen