Gedeelten in dit artikel:
Je e-mailadres vinden:
Op je computer
Op je telefoon of tablet
Vanuit een gedeelde map
Als je lid bent van een gedeelde map, kan een ander lid van die map het adres van je account opzoeken.
In de lijst met leden van de gedeelde map kan die persoon het e-mailadres naast je naam zien.
Als je een betaald Dropbox-abonnement hebt
Als je een betaald Dropbox-abonnement hebt, kun je met onze tool voor het opzoeken van creditcardafschrijvingen het e-mailadres vinden dat is gekoppeld aan een afschrijving.
Als de foutmelding 'Account bestaat niet' wordt weergegeven wanneer je je probeert aan te melden bij Dropbox, heb je mogelijk een ander e-mailadres gebruikt bij het registreren van het Dropbox-account. De melding 'Account bestaat niet' wordt meestal weergegeven als je een fout getypt of onjuist e-mailadres invoert. Met andere woorden, het e-mailadres van je account is niet hetzelfde als het e-mailadres dat je hebt ingevoerd. Als je deze melding ziet, probeer je dan eerst opnieuw aan te melden. Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt en of er geen typefout in zit.
Als je zeker weet dat dit je e-mailadres is en je nog steeds deze melding ontvangt, of als je van ons een e-mailmelding hebt ontvangen over een inactief account, is het mogelijk dat je account is uitgeschakeld.