{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Hoe neem ik contact op met Dropbox Support?

Alle klanten van Dropbox kunnen via e-mail contact opnemen met Dropbox Support. Verder kunnen ze het helpcentrum gebruiken en vragen stellen in de community.

Dropbox Business-beheerders kunnen gebruikmaken van live support via de beheerconsole.

We staan voor je klaar om van Dropbox een geweldige ervaring voor je te maken. Wanneer je een vraag hebt, willen we ervoor zorgen dat je een antwoord krijgt.

Meer informatie over de supportopties en de verwachte reactietijden voor je abonnement:

Dropbox Basic

Type support E-mailadres
Bereikbaar maandag t/m vrijdag
Verwachte reactietijd 72 uur

Dropbox Plus

Type support E-mailadres
Bereikbaar maandag t/m vrijdag
Verwachte reactietijd 24 uur

Dropbox Professional

Type support E-mailadres Chat*
Bereikbaar maandag t/m vrijdag maandag t/m vrijdag
Verwachte reactietijd 24 uur Binnen een paar minuten

* Als je Dropbox Professional-account is gekoppeld aan een Dropbox Business-account, heb je geen toegang tot support via chat als gevolg van Dropbox-beveiligingsbeperkingen.

Dropbox Business: Standard- en Advanced-abonnement

Type support E-mailadres Chatten Telefoonnummer
Beschikbaar voor

Leden en beheerders van Standard

Leden en beheerders van Advanced

Beheerders van Advanced

Beheerders van Advanced

Beheerders van Advanced
Bereikbaar maandag t/m vrijdag maandag t/m vrijdag maandag t/m vrijdag
Verwachte reactietijd 24 uur Binnen een paar minuten Binnen een paar minuten

Dropbox Business: Enterprise-abonnement

Type support E-mailadres Telefoonnummer
Beschikbaar voor Leden en beheerders Beheerders
Bereikbaar Dag en nacht Dag en nacht
Verwachte reactietijd 1 uur Binnen een paar minuten

Opmerking: De hier beschreven supportniveaus voor klanten gelden vanaf oktober 2017. De supportniveaus kunnen in de toekomst veranderen. 

Beschikbare talen 

Telefonische support: Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees en Spaans

Support via chat (Standard- en Advanced-abonnementen): Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees en Spaans

Support via chat (Professional-abonnement): Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees en Spaans

E-mailsupport: Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees en Spaans

Opmerking: e-mailsupport voor Enterprise is uitsluitend beschikbaar in het Engels.

Beschikbare tijdzones 

Europa: 09:00 - 17:00 GMT en CET  

Verenigde Staten: 08:00 - 20:00 ET

Australië, Nieuw-Zeeland en Singapore: 09:00 - 17:00 AET

Japan: 09:00 - 17:00 JST

Werkt Dropbox niet? Controleer de pagina met de Dropbox-status.

We vinden het jammer dat te horen. Laat ons weten hoe we het volgende kunnen verbeteren:

Bedankt voor je feedback. Laat ons weten hoe dit artikel je heeft geholpen:

Bedankt voor je feedback.

Andere manieren om hulp te krijgen

Community

Support via Twitter

Interactieve Help