Wat moet ik doen als ik denk dat mijn account is gehackt?

Bijgewerkt Jan 31, 2024

Als je denkt dat je Dropbox-account is gehackt, kun je controleren of een van de onderstaande situaties van toepassing is:

In mijn Dropbox-account staan bestanden of foto's die ik niet herken

Klik op het onbekende bestand en klik vervolgens op Versiegeschiedenis aan de rechterkant om te zien wie het bestand heeft toegevoegd.
 

Je kunt ook op je pagina Delen kijken of de onbekende bestanden of foto's in een gedeelde map staan. Dan heeft een ander lid van de map deze bestanden mogelijk toegevoegd.

Meer informatie over wat je moet doen als je foto's van anderen ziet

Mijn bestanden zijn verdwenen

Ontbrekende bestanden terugzetten in je Dropbox-account

person icon

Gebruikers met een betaald Dropbox-abonnement hebben toegang tot Dropbox Rewind, waarmee je je hele account kunt terugzetten naar een eerder tijdstip. Meer informatie over het upgraden van je account

Ik kan me niet aanmelden bij mijn account

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je je Dropbox-wachtwoord opnieuw instellen.
 

Lees hier hoe je weer toegang krijgt tot je account als je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld.  

Dropbox-teamleden

Als je lid bent van een Dropbox-team, heeft je beheerder zich mogelijk aangemeld bij je account met de functie Aanmelden als gebruiker. De beheerder kan de volgende acties uitvoeren:

  • De mappenstructuur van een teamlid bekijken.
  • Bestanden en mappen delen met anderen.
  • Bestanden weergeven, openen en downloaden.
  • Bestanden verwijderen of verwijderde bestanden terugzetten.

Als geen van de bovenstaande opties op jou van toepassing is

Als je nog steeds het vermoeden hebt dat je account is gehackt, kun je contact opnemen met Dropbox Support zodat we samen een oplossing kunnen vinden. 
 

We raden je ook het volgende aan:

Was dit artikel nuttig?

Het spijt ons dat te horen.
Laat ons weten hoe we het kunnen verbeteren.

Bedankt voor je feedback.
Laat ons weten hoe dit artikel je heeft geholpen.

Bedankt voor je feedback.

Andere manieren om hulp te krijgen