Firma zajmująca się tworzeniem rozwiązań związanych z przetwarzaniem mowy wykorzystuje Dropbox Business do łatwego i bezpiecznego udostępniania skryptów i nagrań na całym świecie, co znacząco przyczynia się do ograniczenia kosztów związanych z przesyłkami i utraconymi dyskami twardymi.

Appen – najważniejsze wyniki

Przyspieszone przesyłanie dużych plików

Znaczące oszczędności czasu i pieniędzy

Mniej czasu spędzonego na rozwiązywaniu problemów

WYZWANIE

Między słowami

W celu zdobycia dokładnych wzorców mowy, dialektów i wymowy dla technologii klienta - takich jak rozpoznawanie mowy i systemów zamiany mowy na tekst - Appen regularnie wysyła swoje zespoły do różnych lokalizacji w całej Afryce, Azji, Europie i Ameryce Północnej. Pracownicy mogą pracować w terenie przez okres do sześciu miesięcy, nagrywając rozmowy i skrypty, które równają się ogromnej ilości danych. Biorąc pod uwagę, że niektórzy klienci Appen potrzebują, aby ich projekty wystartowały bardzo szybko, pracownicy muszą być w stanie przesłać nagrany materiał z powrotem do biur Appen w USA, Australii i na Filipinach jak najprędzej. Początkowo firma próbowała korzystać z rozwiązań FTP, dysków twardych, a nawet wysyłając pracowników tam i z powrotem wraz z urządzeniami do przechowywania danych, aby mieć pewność, że nic nie zostało zgubione lub skradzione. Jednakże każda z tych metod miała swoje wady, jeśli chodzi o szybkość i wydajność. Stephen Norris, wiceprezes ds. operacyjnych dla zasobów językowych Appen wyjaśnia: „Wszystkie narzędzia, które stworzyliśmy do kopiowania danych, wymagały ręcznej obsługi i nie można było na nich zbytnio polegać. Z powodu różnych stref czasowych i trudności logistycznych koordynacja pracy naszego zespołu IT z zespołami w terenie mogła trwać od trzech do czterech dni - co było marnowaniem czasu”. Podczas jednego szczególnie uciążliwego projektu Norris zaczął myśleć o tym, o ile prostsze byłoby udostępnianie plików, jeśli „po prostu pracowałoby cicho i z boku, tak jak robi to Dropbox”. Zespół ds. rozwoju biznesowego Appen korzystał już wtedy z Dropbox i zgłaszał wspaniałe rezultaty. „Trochę niepokoiłem się tym, jak Dropbox poradzi sobie z dużymi ilościami danych, które przekazujemy”. - przyznał Norris. „Ale zespół ds. rozwoju biznesowego stwierdził, że przebiega to o wiele szybciej niż w starym systemie. Zapewnili nas, że Dropbox po prostu działa”.

„Dropbox Business jest tak wiarygodnie solidny. Jestem w branży technologicznej od 1990 roku i jestem zaskoczony, znajdując produkt, który ma robić te wszystkie rzeczy, a potem po prostu działa”.

Stephen Norris, wiceprezes operacyjny ds. zasobów językowych, Appen

ROZWIĄZANIE

Niezawodna synchronizacja w akcji

Norris mówi, że po podjęciu decyzji o wdrożeniu Dropbox Business w całym zespole ds. zasobów językowych, okazało się, że Dropbox może synchronizować terabajty danych bez najdrobniejszego zgrzytu. Ponieważ synchronizacja Dropbox przyspiesza transfer, zaczynając pobieranie plików jeszcze podczas przesyłania, tysiące godzin wywiadów audio można szybko udostępnić siedzibie Appen w Sydney. „Dropbox pozwala nam przenosić ogromne ilości danych, a nikt nie musi się przy tym napracować" – mówi Norris. „Kiedyś użytkownicy musieli sprawdzać, czy transfer się udał, ale teraz, gdy patrzą w swoje foldery, mogą być pewni, że ich zawartość jest zawsze aktualna”. Bez względu na to, gdzie pracownicy Appen aktualnie przebywają na świecie, czy też z jakich korzystają urządzeń, Dropbox Business łączy ich wszystkich. Norris mówi: „Dropbox Business jest tak wiarygodnie solidny. W branży technologicznej pracuję od 1990 roku i jestem zaskoczony, znajdując produkt, który ma robić te wszystkie rzeczy, a potem po prostu działa”. Nawet wtedy, gdy pracownicy Appen są w miejscach gdzie Internet działa wolno – lub wcale – synchronizacja Dropbox nie zawodzi. Autowznawianie transferu gwarantuje, że pliki zostają w pełni zsynchronizowane. Jak wyjaśnia Norris: „Kiedy połączenie z Internetem zostaje przerwanie, a potem z powrotem wraca do normy, Dropbox odnotowuje to i wznawia synchronizację w miejscu, w którym została ona przerwana”.

„Mamy biura w Sydney, na Filipinach i w Pakistanie, a pracowników w Nowej Zelandii, Australii, Europie i USA. Próba skoordynowania wszystkich tych miejsc przy użyciu jakiegokolwiek innego rozwiązania niż Dropbox Business byłaby szalenie irytująca”.

Stephen Norris, wiceprezes operacyjny ds. zasobów językowych, Appen

WYNIKI

Wydajność kosztów i czasu

Kiedy firma Appen korzystała jeszcze z usług kurierskich do przewożenia dysków twardych, musiała wydawać dziesiątki tysięcy dolarów w celu zapewnienia szybkiej dostawy plików. I zgodnie z tym, co mówi Norris: „Wszystko musiało mieć kopię zapasową, ponieważ zdarzało się, że jakiegoś dysku brakuje. To było prawdziwe utrapienie". Dropbox Business nie tylko wyeliminował obawy o utratę plików, ale też pomógł Appen w zaoszczędzeniu na kosztach transportu nośników. Zlikwidował również koszty związane z obsługą rozwiązań FTP. „Przez przynajmniej rok osoba, która zajmowała się naszym FTP, poświęcała co najmniej jedną trzecią czasu pracy na rozwiązywanie problemów i szkolenie ludzi w obsłudze” – dodaje Norris. Dzięki Dropbox pracownicy mogą pracować bardziej produktywnie i skupić się na utrzymaniu projektów w ruchu. Według Norrisa Dropbox skraca czas potrzebny do dostarczania danych do biur Appen, co z kolei przyspiesza tempo tworzenia produktów. Zmniejsza się również ryzyko, że osoby zbierające dane zbytnio wyprzedzą pracowników odpowiedzialnych za kontrolę jakości – co pomaga wyeliminować potrzebę ponownego rejestrowania błędnych danych. „To naprawdę świetna i wielofunkcyjna aplikacja" – mówi Norris. „Mamy biura w Sydney, na Filipinach i w Pakistanie, a pracowników w Nowej Zelandii, Australii, Europie i USA. Próba skoordynowania wszystkich tych miejsc przy użyciu jakiegokolwiek innego rozwiązania niż Dropbox Business byłaby szalenie irytująca”.

Najlepsze dla Twojej firmy rozwiązanie z zakresu udostępniania i przechowywania

lub kup teraz