Firma Ben & Jerry tworzy z partnerami zewnętrznymi atrakcyjniejsze materiały, wykorzystując Dropbox Business do przechowywania i udostępniania plików związanych z organizacją i zarządzaniem sklepów detalicznych.

Ben & Jerry's, detaliczna firma spożywcza

Ben & Jerry – najważniejsze wskaźniki

Mazarine Coffee, producent żywności i napojów

Łatwiejszy dostęp dla franczyzobiorców

Mnóstwo miejsca na duże pliki

Mazarine Coffee, producent żywności i napojów

Bezpieczne udostępnianie partnerom zewnętrznym

WYZWANIE

Zabawa z plikami w chowanego

Dla Ben & Jerry's, innowacyjnej firmy produkującej lody, lokalne franczyzy z lodami to nie tylko kanały dystrybucji najnowszych smaków o chwytliwych nazwach. To platforma prezentacji inicjatyw społecznych firmy Ben & Jerry's – takich jak wspieranie sprawiedliwego handlu i działania na rzecz cofania zmian klimatycznych. Lodziarnie odgrywają kluczową rolę w sukcesie firmy, więc komunikacja z nimi jest niezwykle istotna. Niestety, z racji tego, że pliki firmy były zapisywane wszędzie, począwszy od zewnętrznych dysków twardych, przez Microsoft SharePoint, aż po komputery członków zespołów, zarządzanie formalnościami związanymi ze sklepami w Australii i Nowej Zelandii stało się chaotyczne. „Traciliśmy mnóstwo czasu, szukając dokumentów” – wyjaśnia Adrian DiTonto, krajowy menedżer ds. handlu detalicznego, Ben & Jerry’s, Unilever Australia. „Znalezienie umowy franczyzy lub wyciągnięcie od kogoś zdjęć mogło zająć nawet tydzień. Czasami po prostu w ogóle nie mogliśmy znaleźć danego pliku”.

ROZWIĄZANIE

Spójność i płynna praca

Spółka będąca właścicielem Ben & Jerry's – Unilever – zdecydowała, aby DiTonto i jego partnerzy zaczęli korzystać z Dropbox Business do przechowywania i udostępniania plików. Pozwoliło to firmie przechowywać pliki w jednym wygodnym miejscu – tworząc bardziej ujednolicone procesy wokół udostępniania zewnętrznego. Jak mówi DiTonto: „Dropbox Business pozwala nam udostępniać istotne, aktualne informacje naszym dostawcom, wykonawcom i wszystkim innym zaangażowanym w projekt. Jeżeli dokonamy zmian w pliku, każdy o tym będzie wiedzieć. Nasze życie stało się o wiele łatwiejsze, dzięki temu, że procesy stały się płynniejsze”. Dropbox Business pomógł również rozwiązać kłopoty związane z udostępnianiem dużych plików. Wcześniej pliki musiałyby zostać spakowane lub wysłane w kilku e-mailach, ale teraz DiTonto i jego zespół mogą wymieniać je za pomocą łączy udostępnionych.

WYNIKI

Więcej sklepów, więcej zadowolonych klientów

Od czasu przeniesienia plików do Dropbox Business zespoły operacyjno-handlowe Ben & Jerry's zyskały więcej czasu, aby skupić się na rozwijaniu projektów swoich stanowisk handlowych. Zamiast poszukiwać zagubionych plików, pracownicy i kontrahenci mogą z miejsca uzyskać dostęp do tego, czego potrzebują, i utrzymać tempo pracy. „Ponieważ Australia jest punktem odniesienia przy wprowadzaniu nowych punktów sprzedaży Ben & Jerry's, miałem wiele zapytań od kolegów z innych rynków dotyczących przyjęcia tych samych metod oszczędzających czas, które zaimplementowaliśmy u siebie” – mówi DiTonto. „Dropbox Business jest kluczem do zastopowania bezproduktywnych konwersacji, dając jednocześnie poszczególnym osobom większą autonomię”. Poprzez ustanowienie nowych standardów wydajności Dropbox Business pomógł Ben & Jerry's usprawnić uruchamianie nowych punktów sprzedaży – ostatecznie wspierając rozwój firmy i jej społeczną misję. „Zawsze chcemy mieć pewność, że franczyzobiorcy otrzymują to, za co zapłacili” – dodaje DiTonto. „Dropbox Business trzyma nas wszystkich razem, pozwalając dążyć do tego samego celu. To dobre rozwiązanie dla tych firm oraz dla nas jako całości”.

Najlepsze dla Twojej firmy rozwiązanie z zakresu udostępniania i przechowywania

lub kup teraz