Klienci / Campaign Monitor
Play video

Campaign Monitor – sylwetka klienta

Dropbox Business zapewnia firmie Campaign Monitor łatwy i bezpieczny dostęp do projektów e-mailowych kampanii marketingowych, spełniając zapotrzebowania coraz szerszego grona klientów.

WYZWANIE

Potrzeba spójności

Australijska firma Campaign Monitor z siedzibą w Sydney doskonale wie, co znaczą wzrost i rozwój – grono klientów korzystających z jej platformy do marketingu e-mailowego powiększa się co tydzień o kilka tysięcy. Firma od lat poszerza swoją działalność, czego przykładem jest niedawne otwarcie biura w San Francisco. Jednak ekspansji zaczęły towarzyszyć problemy z efektywną współpracą. „Był niezły bałagan” – przyznaje dyrektor działu UX Buzz Usborne. „Stosowaliśmy wiele różnych kanałów – e-mail, usługi wewnętrzne, serwer i osobiste konta Dropbox. Bardzo często gubiły się pliki, a o bezpośrednim wglądzie w codzienne procesy projektantów mogliśmy tylko pomarzyć”.

Firma potrzebowała narzędzia nie tylko bezpiecznego, ale również elastycznego i łatwego w obsłudze przez freelancerów i pracowników. Dlatego zdecydowała się na rozwiązanie, któremu już ufała. „Korzystaliśmy z Dropbox już od dłuższego czasu, a jego atuty zdecydowanie przeważały nad zaletami jakichkolwiek innych rozwiązań. Decyzja o wdrożeniu Dropbox Business była dla nas oczywista” – mówi Usborne.

„Z racji, że pozyskujemy coraz więcej klientów wysokiej klasy, muszą mieć oni pewność, że każdy system, z którego korzystamy jest całkowicie bezpieczny. Dropbox Business jest idealny do tego celu”.

Buzz Usborne, dyrektor działu UX, Campaign Monitor

ROZWIĄZANIE

Zwiększając przejrzystość, uszczelniając bezpieczeństwo

Argumentem dla Campaign Monitor była możliwość korzystania z Dropbox Business na różnych urządzeniach i platformach. Firma chciała mieć pewność, że pracownicy i freelancerzy będą mogli udostępniać projekty między komputerami PC i Mac oraz swobodnie pobierać pliki na urządzeniach mobilnych. Jak mówi Usborne, „Każdy członek naszego zespołu pracuje nieco inaczej. Niektóre osoby pracują poza biurem, niektóre korzystają z telefonów, a inne z laptopów. Dropbox Business działa wszędzie”.

Obecnie firma może szybko dodawać nowych freelancerów, zapewniając im natychmiastowy dostęp do aktywnych plików i zarchiwizowanych projektów. Jest też zapewniony pełny wgląd w procesy robocze, a więc nie trzeba sobie zadawać pytania, kto nad czym obecnie pracuje. „Nawet początkujący projektanci wiedzą, że ich pracę może zobaczyć właściciel firmy” – wyjaśnia Usborne. „W ten sposób wszyscy funkcjonują na tych samych zasadach. Dropbox Business zapewnia nam pełną widoczność i dzięki temu naprawdę dajemy z siebie wszystko”.

Ponadto dzięki Dropbox Business firma Campaign Monitor zyskała nieosiągalny wcześniej poziom bezpieczeństwa. Automatycznie tworzone są kopie zapasowe plików, a takie funkcje jak dwustopniowe uwierzytelnianie uniemożliwiają dostęp nieautoryzowanym użytkownikom. „Ponieważ pozyskujemy coraz więcej klientów wysokiej klasy, muszą mieć oni pewność, że każdy system, z którego korzystamy, jest całkowicie bezpieczny” – dodaje Usborne. „Dropbox Business jest idealny do tego celu”.

„Dropbox Business z pewnością pomógł w zwiększeniu tempa naszego projektowania. Jest to wygrana dla naszych klientów, ponieważ daje nam możliwość szybszego dostarczania produktów. Dla nas jest to wygrana, ponieważ możemy wykonywać naszą pracę bez konieczności zastanawiania się nad złożonością tego, jak coś powinno zostać zrobione”.

Buzz Usborne, dyrektor działu UX, Campaign Monitor

WYNIKI

Sukces poprzez design

Przejrzystość, kontrola i spokój sumienia, które firmie Campaign Monitor oferuje Dropbox Business pozwalają jej na ciągły rozwój oraz tworzenie wspaniałych projektów – bez wyzwań logistycznych. Jak mówi Usborne „Jest to wygrana dla naszych klientów, ponieważ daje nam możliwość szybszego dostarczania produktów. Dla nas jest to wygrana, ponieważ możemy wykonywać naszą pracę bez konieczności zastanawiania się nad złożonością tego, jak coś powinno zostać zrobione”.