Klienci / Children’s Miracle Network Hospitals

Children's Miracle Network Hospitals – sylwetka klienta

Dzięki Dropbox Business organizacja charytatywna zajmująca się dziećmi zwiększa pulę pozyskiwanych środków, umożliwiając pracownikom i partnerom łatwy dostęp z dowolnego miejsca i o każdej porze do materiałów potrzebnych do gromadzenia funduszy.

WYZWANIE

System wymagający uwagi

W każdej sekundzie jedno dziecko wchodzi do jednego ze 170 szpitali Children’s Miracle Network Hospitals zlokalizowanych na terenie USA i Kanady. Od czasu powołania do życia w 1983 r. ta organizacja non-profit zajmująca się wspieraniem szpitali dziecięcych uczyniła coś na miarę cudu – zebrawszy ponad 5 miliardów dolarów podczas rozmaitych działań, takich jak telewizyjne zbiórki pieniędzy, zaangażowanie osób publicznych, czy umiejscowienie puszek na datki w sklepach spożywczych. Aby skupić się w pełni na pomocy potrzebującym dzieciom, organizacja zdała sobie sprawę z konieczności usprawnienia sposobu, w jaki pracownicy przechowują swoją pracę i dzielą się nią – np. dużymi materiałami wideo i innymi plikami dotyczącymi historii dzieci, które potrzebują ich pomocy. - „Istniały pewne komplikacje logistyczne, które pojawiały się w momencie, gdy ktoś się przemieszczał, próbując uzyskać dostęp do serwera za pośrednictwem naszego VPN, ale nie mogąc zrealizować połączenia.” - mówi Tony Rehmer, starszy wiceprezes ds. usług informacyjnych. Po przyjrzeniu się różnym rozwiązaniom przechowywania danych w chmurze, Children’s Miracle Network Hospitals zdecydowało się na Dropbox Business, gdy uzmysłowiono sobie, że 75% ich pracowników już korzysta z osobistych kont Dropbox. - „To, w jaki sposób w dzisiejszych czasach funkcjonują zespoły IT w dużej mierze zależy od tego, czego potrzebują Twoi pracownicy”. – wyjaśnia Nick Ward, wiceprezes ds. marketingu cyfrowego.

„Ludzie wiedzą, jak korzystać z Dropbox. Jest łatwy. Jest intuicyjny. Nie ma problemów z instalacją ani z dostępem. Ogólnie nie ma z nim żadnych problemów. O niczym takim nie słyszeliśmy. Chciałbym, aby wszystkie wdrożenia, którymi się zajmowałem były takie proste”.

Tony Rehmer, starszy wiceprezes ds. usług informacyjnych, Children’s Miracle Network Hospitals

ROZWIĄZANIE

Rozbudzając nadzieję

Wdrożenie Dropbox Business pozwoliło Children’s Miracle Network Hospitals na lepszą kontrolę nad udostępnianiem plików, zarówno wewnątrz jak i poza sieć, co mogłoby okazać się trudniejsze w zarządzaniu, gdyby pracownicy korzystali w pracy z osobistych kont Dropbox. - „Wiedzieliśmy, że mogłoby być to dla nas pewne ryzyko oraz że musimy mieć nad tym kontrolę”. – mówi Ward. Dzięki Dropbox Business pracownicy mają oddzielne konta osobiste i służbowe, co pozwoliło Rehemerowi i jego zespołowi zachować nadzór nad wszystkimi firmowymi plikami dzięki Konsoli administratora  - „Przejście do Dropbox Business wyeliminowało większość bolączek, z którymi mieliśmy do czynienia”. – stwierdza. Organizacja, która w znacznej mierze korzysta z iPadów, wykorzystuje aplikację mobilną Dropbox Business, aby utrzymać produktywność podczas przemieszczania się pomiędzy odwiedzinami członkowskich szpitali i partnerów-darczyńców. - „Miło jest mieć możliwość zalogowania się z dowolnego miejsca i sięgnięcia do swoich najważniejszych plików”. – mówi Ward. Podczas korzystania z dokumentów Microsoft Office pracownicy używają plakietki Dropbox, aby mieć pewność, że pracują na najnowszych wersjach plików. - „Pracujemy w folderach udostępnionych i mamy możliwość podejrzenia, gdy ktoś je modyfikuje, gdy są zablokowane lub gdy pojawia się nowsza wersja.” – mówi Ward. – „Czyni to współpracę ze zdalnymi pracownikami naprawdę płynną”.

- „Uwielbiam tę plakietkę. Pracujemy w folderach udostępnionych i mamy możliwość podejrzenia, gdy ktoś je modyfikuje, gdy są zablokowane lub gdy pojawia się nowsza wersja. Czyni to współpracę ze zdalnymi pracownikami naprawdę płynną”.

Nick Ward, wiceprezes ds. marketingu cyfrowego, Children’s Miracle Network Hospitals

WYNIKI

Większa przejrzystość, mniej blokad

Dzięki Dropbox Business Children’s Miracle Network Hospitals mogą stale podnosić stawki. Wiosną 2015 r. kampania zbiórkowa, w której udział wzięła gwiazda i ich rzeczniczka – Jennifer Lopez – wykorzystała Dropbox Business, aby rozdystrybuować środki, które zostały indywidualnie dopasowane dla każdego ze 170 członkowskich szpitali. - „Byliśmy w stanie nadać odpowiednie uprawnienia bezpieczeństwa, przez co nie było żadnych niedomówień”. – mówi Ward. - Rehmer stwierdził, że Dropbox Business szybko stał się kluczowym aspektem realizacji zadań w Children’s Miracle Network Hospitals. - „Ludzie wiedzą, jak korzystać z Dropbox. Jest łatwy. Jest intuicyjny. Nie ma problemów z instalacją ani z dostępem. Ogólnie nie ma z nim żadnych problemów. O niczym takim nie słyszeliśmy. Chciałbym, aby wszystkie wdrożenia, którymi się zajmowałem były takie proste”.