Klienci / HappyFunCorp

HappyFunCorp – sylwetka klienta

Dropbox Business uprościło sposób, w jaki firma inżynieryjna rozwija i buduje nowe produkty dla niektórych z największych światowych korporacji.

WYZWANIE

Zarządzanie złożonymi projektami

Brooklyńska firma HappyFunCorp powstała, aby pomóc nowojorskim startupom w pomyślnej konceptualizacji, projektowaniu i inżynierii produktów. Zespół szybko jednak zdał sobie sprawę, że jego usługi znalazłyby zastosowanie również u większych firm, co poskutkowało stworzeniem nowych aplikacji dla klientów korporacyjnych, takich jak American Express, Con Edison i Estee Lauder. Współpraca z tymi klientami wymagała jednak pewnych kroków, które wcale nie były proste: wymiana komunikacji w ramach produktu była często zbyt skomplikowana, aby mogła być przeprowadzana przez e-mail, czaty i wymianę skompresowanych plików. Prowadziło to do nieporozumień w ważnych kwestiach, takich jak pliki opisujące projekt oraz modele ramowych. Problem powiększał się przy pracy z większymi klientami, posiadającymi wielu interesariuszy oraz obciążonymi procesami rozpoznania prawnego. - „Stało się to niewygodne, ponieważ generujemy duże ilości treści, zwłaszcza przy definiowaniu produktu”. – mówi współzałożyciel Ben Schippers. HappyFunCorp postanowił przejść do chmury, wybierając Dropbox Business – ​​było to najbardziej elastyczne rozwiązanie do współpracy na różnych urządzeniach i platformach. - „Potrzebowaliśmy, aby nasze umysły spotkały się w cyfrowym świecie. Tam, gdzie wszystko ma swoje miejsce”. – dodaje Schippers.

„Gdy powstaje nowy produkt, łatwo pogubić się w ogromnej ilości generowanych materiałów. Ale nasi klienci mogą być spokojni, ponieważ dzięki Dropbox Business we wszystkim panuje porządek”.

Ben Schippers, współzałożyciel HappyFunCorp

ROZWIĄZANIE

Uproszczenie rozwoju produktu

Obecnie firma zarządza projektowaniem produktów w całości przy użyciu folderów Dropbox. Gdy HappyFunCorp rozpoczyna pracę z nowym klientem, zespół zakłada trzy foldery udostępnione. Jeden to przestrzeń robocza dla działu sprzedaży i menedżerów produktów – aby dopasować produkt do rynku, zebrać pomysły i dokumenty związane z prawami autorskimi. Projektanci i programiści pracują w drugim folderze, który pozwala im mieć kontrolę nad wersjami plików Sketch i Photoshopa, będąc na etapie wykańczania makiet. Zespoły inżynieryjne i odpowiedzialne za architekturę w trzecim folderze udostępniają duże pliki z zapisanymi programami. Prace nad zapewnieniem jakości odbywają się znacznie szybciej, jako że zmiany aktualizują się na wszystkich urządzeniach w czasie rzeczywistym, dzięki silnikowi Dropbox odpowiedzialnemu za synchronizację.  - „HappyFunCorp może zapewnić klientowi, że cała droga związana z wdrożeniem produktu odbywa się w jasnych i zarządzalnych krokach”. – mówi współzałożyciel, Will Schenk. - „Zamiast przesyłać materiały w obie strony, po prostu odnosimy się do odpowiedniego folderu”. - „Wszyscy są zorganizowani w spójny sposób — każdy wie, dokąd dokładnie ma się udać”. HappyFunCorp twierdzi też, że ustalanie budżetu również stało się łatwiejsze, jako że foldery udostępnione oraz plakietka Dropbox wyeliminowały problemy z kontrolą wersji przy pracy w arkuszach Excela. - „Wiedza o tym, kto korzysta z dokumentu, oraz możliwość aktualizacji do najnowszej wersji stała się czymś niewiarygodnie pomocnym”. – mówi Schenk. Dzięki Dropbox Business pracownicy mogą też pracować w trasie, przy użyciu dowolnego urządzenia. - „Najczęściej nie zabieram laptopa na spotkania z klientami, gdyż mogę zawsze wyciągnąć projekty lub umowę bezpośrednio ze swojego telefonu. Jest to mniej rozpraszające”. – mówi Schippers. Dokładnie dopasowane poziomy dostępu do folderów dają pewność, że tylko odpowiednie osoby wyświetlają zasoby klientów i wewnętrzne pliki firmy. - „Gwarancja, że tylko pewna grupa osób ma dostęp do określonych materiałów jest niesamowita”. – mówi Schippers.

- „Możliwości synchronizacji i kontroli wersji w Dropbox Business pomagają w redukcji nieporozumień podczas współpracy, a to daje nam ogromną przewagę nad konkurencją”.

Will Schenk, współzałożyciel HappyFunCorp

WYNIKI

Koncentracja na tym, co wychodzi najlepiej

Chociaż HappyFunCorp dynamicznie rozwija działalność i przyjmuje zlecenia od większych klientów, dzięki Dropbox Business obsługa projektów jest obecnie prostsza. „Dzięki temu, że kilku autorów może jednocześnie edytować ten sam dokument, oszczędzamy ogromną ilość czasu” – mówi Schenk. „Możemy skupić się na rozwiązywaniu problemów klientów, a nie na zbieraniu wszystkich zainteresowanych stron w celu rozpoczęcia rozmowy”. Ponadto dzięki Dropbox Business HappyFunCorp nie potrzebuje rozbudowanych zasobów IT i może zająć się przede wszystkim swoją główną działalnością inżynieryjną i projektową. „Dropbox Business bardzo upraszcza nasze patrzenie na infrastrukturę IT i ogromnie obniża nasze koszty” – mówi Schippers. Jako założyciel z licznymi obowiązkami Schippers podkreśla, że sporą zaletąDropbox Business jest płynna integracja z dotychczasowym przepływem pracy i narzędziami stosowanymi w HappyFunCorp. „Niezależnie od tego, co w danym momencie robię, Dropbox nie zmusza mnie do zmiany sposobu pracy. To ogromny atut”.