Klienci / Kayak

Kayak — podróże są najważniejsze dzięki Dropbox Business

Kayak to strona o tematyce turystycznej stworzona wspólnie przez firmy Expedia, Travelocity i Orbitz w celu zaoferowania klientom wygodnej platformy z najszerszą ofertą lotów, hoteli, wypożyczalni samochodów i innych usług turystycznych. Wyniki z setek stron turystycznych mogą być z łatwością porównane na stronie kayak.com.

Wiosłowanie pod prąd

Szeroki wachlarz ciągle zmieniających się możliwości sprawia, że zawartość witryny Kayak jest w ciągłym ruchu. Dziesiątki pracowników zajmujących się rozwojem produktów starają się, aby korzystanie z witryny było bezproblemowe. Szczegóły produktów są regularnie aktualizowane w miarę, jak przechodzą one przez ręce projektantów, menedżerów produktu i programistów. Na początku firma starała się wykorzystywać do tego serwer, ale jak mówi Bill O'Donnell, główny projektant i wiceprezes ds. produktów mobilnych w firmie Kayak, „sieć VPN była wolna i kłopotliwa w obsłudze”. Linuksowy serwer nie był odpowiedni, ponieważ nie pozwalał na swobodne edytowanie, organizowanie i ponowne wczytywanie. O'Donnell dodaje: „Mamy ogromną witrynę wprost przepełnioną ręcznie tworzonymi plikami. Z czasem doszliśmy do setek tysięcy różnych projektów na serwerze. Ciężko było się w nich poruszać, ponieważ nie można było ich przeszukiwać”. Firma potrzebowała prostego rozwiązania, które pozwoliłoby członkom ich zespołu mieć dostęp plików i ich aktualizowania bez zbędnych zgrzytów. Korzystając z Dropbox od jego początków, O'Donnell zdał sobie sprawę, że może to być rozwiązanie odpowiednie dla Kayak i kiedy odkrył jego wersję dla firm, decyzja stała jasna. „Pomyśleliśmy, że to wspaniale, że Dropbox Business został zbudowany specjalnie dla organizacji" – mówi. „Daliśmy się kupić od razu".

„Dropbox Business to bezpieczne miejsce do przechowywania naszych plików,​ a dodatkowo eliminuje problemy wynikające z korzystania z setek komputerów w jednej firmie”.

Zmiana prądu

Po uruchomieniu usługi Dropbox Business praca przy stronie stała się o wiele prostsza. Projektanci, programiści i specjaliści ds. zapewnienia jakości mogą uzyskiwać dostęp i zatwierdzać projekty w jednym miejscu przed zamieszczeniem ich w witrynie kayak.com. A kiedy pracownicy działu marketingu potrzebują grafik lub materiałów towarzyszących, mogą się udać bezpośrednio do Dropbox. „Nie muszę nikomu przyznawać szczególnych uprawnień” – wyjaśnia O'Donnell. „Dropbox Business działa jak wielki, współdzielony superkomputer. Mówisz użytkownikom, gdzie mają szukać, a oni mogą znaleźć w folderach udostępnionych wszystko, czego potrzebują”. Dostęp do plików z urządzeń mobilnych także usprawnia proces. Dzięki temu, że Dropbox Business umożliwia pracownikom otwieranie i prezentowanie plików bezpośrednio na iPadach i smartfonach, nie muszą już oni marnować czasu ani martwić się o połączenie z serwerem. Jak zauważa O'Donnell: „W Dropbox zawsze znajduje się aktualna wersja pliku, a każdy może go pobrać na swoje urządzenie. Nawet jeśli ktoś zmieni plik na komputerze, można go bez problemu otworzyć na urządzeniu mobilnym. To jest świetne!”. Oprócz wielu usprawnień, jakie Dropbox Business wniósł w projekty skierowane do klientów, pomaga on również w zarządzaniu wewnętrzną witryną z informacjami o pracownikach firmy Kayak. Są tam umieszczeni wszyscy pracownicy firmy, a ich zdjęcia w wysokiej rozdzielczości są przechowywane w Dropbox. „To całkiem skomplikowana baza danych i prawdopodobnie ponad 200 GB zdjęć” – wyjaśnia O'Donnell. „Nawet gdy zdecydowaliśmy się umieścić wszystkie zdjęcia w Dropbox, wszystko działało. To niesamowite!”.

Płyniemy z prądem

Biorąc pod uwagę liczbę różnych projektów produktów i liczbę koniecznych rewizji, możliwość szybkiego poruszania się w folderze Dropbox stała się bezcenna. Umożliwia to nie tylko szybsze wprowadzanie zmian, ale sprawia, że zawsze istnieje kopia zapasowa włożonej pracy. O'Donnell dodaje „W czasie korzystania z Dropbox pliki przechowywane są na komputerach i innych urządzeniach. Jeśli dodatkowo udostępniasz pliki innym, znajdują się one na około pięćdziesięciu komputerach. A to daje poczucie bezpieczeństwa”. W przeszłości w przypadku problemów z komputerem istniało ryzyko utraty wykonanej pracy, jeśli nie wykonało się ręcznie kopii zapasowej. Ale dzięki Dropbox Business nie trzeba się już martwić. „Jeśli czyjś laptop zepsuje się z jakiegoś powodu, starczy, że dostanie nowy, podłączy go i zaloguje się do Dropbox” mówi O'Donnell. „Wszystkie pliki zostaną zsynchronizowane przez sieć lokalną i można natychmiast wrócić do pracy”. Poprawa przepływu pracy, organizacji i bezpieczeństwa plików dzięki wprowadzeniu Dropbox Business pozwoliła usprawnić procesy rozwoju produktu i ogólne działanie firmy Kayak. Jak mówi O'Donnell: „Dropbox Business to bezpieczne miejsce do przechowywania naszych plików, a dodatkowo eliminuje problemy wynikające z korzystania z setek komputerów w jednej firmie”.