Firma ta, zajmująca się dystrybucją piwa, wykorzystuje Dropbox Business, aby przekazywać przedstawicielom handlowym najnowsze materiały promocyjne, dzięki czemu może przodować na konkurencyjnym rynku.

J.J. Taylor Companies – dystrybutor piwa

J.J. Taylor Companies – najważniejsze rezultaty

Mazarine Coffee, producent żywności i napojów

Silniejsze związki z detalistami

Mazarine Coffee, producent żywności i napojów

20% wzrost produktywności pracowników

Mazarine Coffee, producent żywności i napojów

Zwiększona ochrona poufnych informacji

WYZWANIE

Dotrzymywanie kroku zmieniającej się branży

„Jako dystrybutor J.J. Taylor musi dopilnować, żeby na półkach sklepowych zawsze znajdowało się piwo tak znanych marek jak Miller czy Coors. Jednak rozwój firmy zależy od młodszych pokoleń piwoszy, którzy coraz częściej sięgają po piwa kraftowe” – mówi dyrektor ds. IT, Greg Fithian. „W ciągu ostatnich piętnastu lat liczba rodzajów piwa w naszym magazynie zwiększyła się czterokrotnie” – mówi Fithian, którego firma zajmuje się dystrybucją na Florydzie i w Minnesocie. Aby dostosować się do zmieniających się gustów odbiorców, firma J.J. Taylor musiała przemyśleć swój sposób prowadzenia działalności. Uprzednio przedstawiciele handlowi przed wizytą w placówkach detalicznych musieli zatrzymywać się w magazynach, aby odebrać aktualne materiały marketingowe. „Potrzebowaliśmy sposobu, aby szybko przekazać istotne materiały naszym przedstawicielom” – mówi Fithian. „Sprzedawcy detaliczni pytają nas każdego dnia, jakie są najpopularniejsze piwa i jak je promować”. Firma wypróbowała dwa inne rozwiązania udostępniania plików, ale żadne nie działało dobrze z iPadami i Microsoft Office. Drobpox Business w końcu okazał się najlepszym wyborem ze względu na elastyczność, jeśli chodzi o typy plików i platformy. „Nie musieliśmy nic konwertować” – mówi Fithian. „Dropbox pozwala nam pracować bez problemów, które mieliśmy z pozostałymi rozwiązaniami”.

ROZWIĄZANIE

Dostarczanie kluczowych materiałów przedstawicielom handlowym

Dropbox Business zmienia sposób, w jaki J.J. Taylor działa na rynku. Obecnie firma udostępnia każdemu przedstawicielowi handlowemu folder zawierający materiały marketingowe w formie plików PDF, JPEG i filmów wideo, jak również oferty cenowe w postaci arkuszy Excel. Nie trzeba już na ostatnią chwilę poszukiwać materiałów marketingowych dla punktu sprzedaży. „Dropbox pozwala nam zamieszczać zmiany dotyczące logo i materiałów w jednym, łatwo dostępnym miejscu” – mówi Christina Newman, administrator IT. Przedstawiciele wykorzystują pliki PDF z mapami rozmieszczenia produktów („planogramami”) do organizacji półek sklepowych, ponieważ układ ciągle się zmienia w zależności od popularności poszczególnych marek. „Udostępnianie planogramów jako łączy Dropbox jest bardzo przydatne, ponieważ automatycznie aktualizują się do najnowszej wersji, dzięki czemu nasz zespół sprzedaży może dostosować swoje działania na bieżąco” – mówi Newman. Korzystanie z Dropbox pozwala przedstawicielom koncentrować się na ich pracy – obsłudze sprzedawców detalicznych, ponieważ teraz wszystko, czego potrzebują, mają na swoich iPadach. J.J. Taylor również wykorzystuje Dropbox do zarządzania zapasami. „Przedstawiciele handlowi mogą w sklepach robić zdjęcia półek sklepowych, które są automatycznie przesyłane do folderów udostępnionych Dropbox. Dzięki temu mamy pewność, że marki J.J. Taylor nie są przestawiane przez konkurentów” – mówi Fithian. ”Teraz mamy szybki dostęp do tych zdjęć, dzięki czemu możemy bronić swojego miejsca w lodówkach” – mówi. Dropbox Business również pozwala działowi IT lepiej chronić poufne dokumenty z ofertami i brandingiem. Dzięki konsoli administratora Neman może dopilnować, że wszyscy logują się prawidłowo do Dropbox przy pomocy jednokrotnego logowania oraz że rozwiązanie jest maksymalnie wykorzystywane do współpracy. „Gdy pracownicy odchodzą, możemy zabezpieczyć dane firmowe, czyszcząc dyski twarde dowolnego urządzenia”.

WYNIKI

Lepsze stosunki z klientami i oszczędność zasobów

Dropbox Business pozwala jednocześnie poprawić stosunki z klientami i zaoszczędzić zasoby, dzięki czemu J.J. Taylor ma lepsze wyniki, mimo ograniczenia wydatków. Rozwiązanie to zwiększyło produktywność wewnętrzną o 20%, jak szacuje Keith Baily, dyrektor ds. sprzedaży. „Dropbox Business pozwala nam szybko i efektywnie przekazywać informacje naszym zespołom” – mówi Baily. „Nie mamy już nieporozumień dotyczących ważnych tematów”. „Przekazywanie świeżych, przynoszących zyski pomysłów sprzedawcom detalicznym poprawiło współpracę z nimi, co w efekcie zwiększyło sprzedaż J.J.Taylor” – mówi Fithian. „Pokazywanie sprzedawcom detalicznym na miejscu nowych reklam robi wielkie wrażenie przy sprzedaży nowych produktów” – dodaje. „Klienci naprawdę doceniają to, że nie muszą czekać na aktualne informacje”. Dzięki łatwości użytkowania Dropbox dział IT notuje mniej zgłoszeń dotyczących udostępniania informacji. „Z punktu widzenia serwisu życie jest znacznie prostsze, ponieważ gdy raz przeszkolimy pracowników w użytkowaniu Dropbox” – mówi Fithian – „to po prostu działa”. Wielu z tych pracowników to kierownicy zespołów i członkowie ścisłego kierownictwa. „Niegdyś codziennie dyskutowaliśmy z kierownictwem, jak mogą uzyskać określone informacje” – mówi Fithian. „Dzięki Dropbox Business dokładnie wiedzą, gdzie ich szukać, co oszczędza czas wszystkim”.

Najlepsze dla Twojej firmy rozwiązanie z zakresu udostępniania i przechowywania

lub kup teraz