Czołowy dostawca usług płatniczych w Nowej Zelandii dba o zadowolenie i produktywność swoich pracowników mobilnych, a jednocześnie zabezpiecza poufne dane dzięki Dropbox Business jako integralnej części systemów przechowywania plików i udostępniania.
Paymark – najważniejsze rezultaty
Łatwiejsza, wydajniejsza współpraca
Zwiększona mobilność i elastyczność
Bezpieczne udostępnianie partnerom zewnętrznym
WYZWANIE
Ułatwione wdrożenie
Od ponad 25 lat firma Paymark przetwarza cyfrowe transakcje płatnicze dla ludzi w całej Nowej Zelandii. Firma zachowała swoją pozycję lidera w zakresie usług płatniczych, stawiając na pierwszym miejscu bezpieczeństwo, niezawodność i innowacyjność zarówno w zakresie działań skierowanych do klientów, jak i operacji wewnętrznych. Kiedy firma Paymark zdecydowała się wdrożyć wśród personelu zasady w zakresie urządzeń własnych, priorytetem było wdrożenie aplikacji sprawdzonych, bezpiecznych i przyjaznych mobilności. Mimo że firma korzystała już ze starszych produktów, nie działały one dobrze na różnych używanych obecnie nowych urządzeniach. Zwiększona współpraca ze stronami trzecimi wymagała rozwiązania dla użytkowników końcowych, które byłoby łatwe w użyciu, ale nie zagrażałoby wrażliwym danym.Dzięki ogromnemu poparciu dla Dropbox wśród pracowników Paymark, firma ta zdecydowała się zbadać Dropbox Business jako kolejne rozwiązanie. Simon Burson, menedżer ds. bezpieczeństwa Paymark, dodaje: „Kiedy pracownicy wypróbowali Dropbox Business, wdrożenie przebiegło dość energicznie. Nawet nasz zespół prawny, który bywa dość konserwatywny jeśli chodzi o nowe narzędzia, zaczął go używać od razu”.
„Dropbox Business stał się niewiarygodnie popularny wśród naszych pracowników. Była to najpłynniejsza możliwa zmiana”.
ROZWIĄZANIE
Wspieranie bezpiecznego, mobilnego personelu
Obecnie Paymark polega na Dropbox Business, aby utrzymać kontakt z pracownikami i partnerami, bez względu na to, jakiego typu urządzeń używają lub gdzie się znajdują w trakcie pracy. „Polegamy na Dropbox Business w kwestii udostępniania plików i współpracy nad wszystkimi naszymi bieżącymi zadaniami” – dodaje Burson. „Dobrze jest mieć dostęp do plików, zawsze i wszędzie gdy ich potrzebujemy”. Kiedy pracownicy muszą wykonywać przelewy typu P2P, Dropbox Business dostarcza im łatwe do skontrolowania rejestry. Wcześniej, kiedy używano poczty elektronicznej, przelewy P2P były nie tylko trudne do monitorowania, ale i znacznie mniej bezpieczne. Dzięki integracji z CASB i CloudLock, platformą cyberbezpieczeństwa w chmurze, wszystkie usługi udostępniania Dropbox Business sharing są bezpieczne i zgodne ze standardami PCI, które musi spełniać Paymark. Jak wyjaśnia Burson: „CloudLock umożliwia nam monitorowanie numerów kart kredytowych w czasie prawie rzeczywistym, aby upewnić się, że nikt nie umieścił ich w niewłaściwym miejscu podczas korzystania z Dropbox Business”.
„Dysponowaliśmy zestawem niezadowalających narzędzi, który ograniczał naszych ludzi. Przejście do Dropbox Business dało nam możliwość zwiększenia produktywności pracowników przy jednoczesnym zwiększeniu ich zadowolenia. W końcowym rozrachunku dostaliśmy coś, co było skuteczniejsze, bezpieczniejsze i dawało wszystkim więcej satysfakcji”.
WYNIKI
Zwiększanie produktywności i satysfakcji
Dzięki pełnemu wsparciu mobilności i dobrym systemom bezpieczeństwa współpraca w organizacji Paymark jest prostsza i bezpieczniejsza. Dropbox Business nie tylko usprawnił procesy wewnętrzne w firmie Paymark, ale również ułatwił pracownikom współpracę z partnerami zewnętrznymi. „Dzięki Dropbox Business zdecydowanie poprawiła się nasza zdolność współpracy ze stronami trzecimi w każdym zakresie, od negocjowania kontraktów po projektowanie i opracowywanie standardów technicznych” – mówi Burson Efektem końcowym jest bardziej wydajny i produktywny personel. Burson podsumowuje wpływ Dropbox Business, dodając: „Dysponowaliśmy zestawem niezadowalających narzędzi, który pracownicy po prostu obchodzili. Przejście do Dropbox Business dało nam możliwość zwiększenia produktywności pracowników przy jednoczesnym zwiększeniu ich zadowolenia. W końcowym rozrachunku dostaliśmy coś, co było skuteczniejsze, bezpieczniejsze i dawało wszystkim więcej satysfakcji”.
Te historie również mogą Cię zainteresować
