{"en":"This page is not currently available in your language.","id":"Halaman ini sekarang belum tersedia dalam bahasa Anda.","ms":"Laman ini kini belum boleh didapati dalam bahasa anda.","es_ES":"Esta página no está disponible en tu idioma en este momento.","da_DK":"Denne side er i øjeblikket ikke tilgængelig på dit sprog.","fr":"Cette page n'est actuellement pas disponible dans votre langue.","de":"Diese Seite ist zurzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar.","en_GB":"This page is not currently available in your language.","pl":"Ta strona aktualnie nie jest dostępna w Twoim języku.","it":"Al momento questa pagina non è disponibile nella tua lingua.","nl_NL":"Deze pagina is momenteel niet beschikbaar in je taal.","nb_NO":"Denne siden er for øyeblikket ikke tilgjengelig på språket ditt.","ru":"На данный момент эта страница недоступна на вашем языке.","zh_TW":"此頁面目前沒有您語言的版本。","sv_SE":"Denna sida är för närvarande inte tillgänglig på ditt språk.","th_TH":"หน้านี้ยังไม่มีให้บริการในภาษาของคุณในขณะนี้","zh_CN":"本页面暂无您所需的语言版本。","ja":"申し訳ありませんが、このページは選択した言語ではご利用になれません。","pt_BR":"Esta página não está disponível no momento em seu idioma.","ko":"현재 이 페이지는 한국어 번역이 제공되지 않습니다.","es":"Esta página aún no está disponible en tu idioma.","uk_UA":"На даний момент ця сторінка недоступна на вашій мові.","en_AU":"This page is not currently available in your language."}

Zespół tworzący Scriptura Engage wykorzystuje Dropbox Business jako centrum komunikacji – korzysta nawet z interfejsu API, aby włączyć Dropbox do komunikacji z klientami.

Scriptura Engage – najważniejsze rezultaty

Efektywna współpraca pomiędzy zespołami

Większa wydajność wśród zdalnych pracowników

Integracja API z oprogramowaniem firmy

Wyzwanie

Potrzeba szybkości i jasności

Scriptura Engage, opracowane przez belgijską firmę Inventive Designers oprogramowanie do komunikacji wielokanałowej, zostało stworzone, aby pomóc firmom bardziej efektywnie komunikować się z klientami. Chociaż oprogramowanie to pozwala na komunikację w dużych podmiotach, takich jak banki, dostawcy usług telekomunikacyjnych oraz instytucje państwowe, zespoły tworzące Scriptura Engage miały problemy, by porozumiewać się ze sobą – z powodu wolnych łączy VPN oraz problemów z kontrolą wersji. Jak mówi dyrektor generalny i dyrektor techniczny, Klaas Bals: „Praca zdalna powodowała kłopoty. Śledzenie odpowiednich kopii dokumentów było problematyczne. Wszystko razem zupełnie się nie sprawdzało”. Firma potrzebowała rozwiązania, które działałoby we wszystkich działach i środowiskach roboczych oraz obejmowało najróżniejsze komputery PC, Mac oraz urządzenia iOS i Android. W końcu znaleziono rozwiązanie: Dropbox Business. Jak wyjaśnia Bals: „Dropbox Business pozwala nam organizować, synchronizować i udostępniać pliki w chmurze w taki prosty sposób. Nikt inny nie wymyślił, jak robić to równie dobrze, jak Dropbox. To po prostu działa”.

„Mając Dropbox Business, już nie tracimy czasu. Pliki są cały czas aktualne; nie ma potrzeby wykonywania niepotrzebnej pracy; nie ograniczamy produktywności, dlatego że ludzie nie potrafią znaleźć tego, czego potrzebują”.

Rozwiązanie

Jak zapewnić komunikację i uzyskać większą produktywność

Po wdrożeniu Dropbox Business stał się narzędziem, które każdy dział Scriptura Engage mógł dostosować do swoich szczególnych potrzeb. Zespół ds. sprzedaży wykorzystuje Dropbox, aby współpracować na ofertach; dział usług profesjonalnych liczy na to, że Dropbox zapewni dostęp do plików podczas wizyt u klientów; sam Bals wykorzystuje go do kontrolowania wyników finansowych firmy. „Nasze wskaźniki finansowe są aktualizowane co piątek, a podczas weekendu, tj. wszędzie, gdzie jestem ze swoim telefonem, mam do nich dostęp poprzez Dropbox Business i mogę się zastanowić, jakie działania musimy podjąć, aby polepszyć niektóre aspekty działalności”, zauważa Bals. Zespoły Scriptura Engage przekonały się, że Dropbox Business jest szczególnie pomocny ze względu na integrację z Microsoft Office. „Bardzo intensywnie wykorzystujemy Microsoft Office”, dodaje Bals. „Fakt, że możemy pracować w nim poprzez Dropbox Business – i to nawet na urządzeniach mobilnych – pozwala nam przejść od konsultowania informacji do zachowania naprawdę wysokiej produktywności”.

„Organizacje powinny wspierać swoich członków, zapewniając im narzędzia, które zwiększają ich produktywność. Jeśli już korzystają z Dropbox, warto dać im możliwość, aby wykorzystywali go do usprawnienia swojej pracy”.

Rezultaty

Komunikacja na zupełnie innym poziomie

Oszczędność czasu i zwiększona produktywność, które Dropbox Business zapewniły Scriptura Engage, pomogły wzmocnić koncentrację na relacjach z klientami oraz na innowacjach w produktach – nawet zainspirowały deweloperów w firmie do stworzenia API Dropbox dla oprogramowania Scriptura Engage. Podobał nam się pomysł, aby firmy telekomunikacyjne albo dostawcy mediów mogli wrzucać faktury albo informacje od klientów do Dropbox, by ograniczać tworzenie papierowych dokumentów” – wyjaśnia Bals. „Dlatego zrobiliśmy interfejs z naszym produktem, aby zachęcić klientów do takich zachowań”. Dropbox Business pomógł firmie uprościć własne procedury robocze i komunikację; teraz pomaga dodawać nowe wymiary funkcji w produkcie Scriptura Engage.