Sprzedawca odzieży sportowej zwiększa produktywność pracowników, przyspieszając procesy robocze i poprawiając obsługę klienta za pomocą Dropbox Business.

Stylerunner – sklep detaliczny

Stylerunner – najważniejsze rezultaty

Współpraca bez przerw

Lepsza organizacja plików i procesów roboczych

Większa kontrola uprawnień do plików

Wyzwanie

Bieg z potknięciami

Gdy w 2012 r. Stylerunner uruchomił swój internetowy sklep detaliczny z odzieżą sportową, jego personel liczący trzech pracowników bez problemów udostępniał wszystkie materiały – od opisów produktów przez zdjęcia po projekty stron internetowych – przy użyciu e-maili i przenośnych dysków twardych. Jednak w miarę rozwoju firmy, mającej swą siedzibę w Sydney, stawało się jasne, że potrzebny jest sprawniejszy system współdziałania – taki, który nie wymagałby przerywania innym pracy, gdy tylko ktoś potrzebował dostępu do plików projektu. Dyrektor generalna i współzałożycielka Julie Stevanja potwierdza: „Działaliśmy mniej efektywnie, ponieważ trochę trwało, zanim osoba, której przerwano pracę, wróciła do swoich zadań”. Firma potrzebowała centralnego magazynu plików, który były łatwo dostępny pracownikom o każdej porze i z każdego miejsca, w którym chcieli pracować. Kierując się popularnością Dropbox, Stevanja założyła konto osobiste i przekazała współpracownikom dane logowania. Chociaż ten mechanizm sprawdzał się jakiś czas, w Stylerunner wkrótce potrzebna była większa kontrola nad tym, kto ma do czego dostęp, więc zdecydowano o przejściu do Dropbox Business.

Rozwiązanie

Wprowadzenie systemu oszczędzającego czas

Teraz, gdy pliki firmowe są elegancko uporządkowane w Dropbox Business, pracownicy mogą pobierać materiały związane z projektami bez przeszkadzania innym w pracy. „Dostosowaliśmy procesy robocze tak, aby każdy plik, który może być potrzebny w dowolnym z działów, można było znaleźć w Dropbox Business bez kłopotów czy opóźnień” – mówi Stevanja. „Ale wprowadziliśmy także zabezpieczenia folderów i plików, aby działy miały dostęp wyłącznie do plików związanych z ich pracą”. Usprawnienia procesów pozwoliły firmie zaoszczędzić sporo czasu, co zwiększyło nie tylko efektywność, ale również zaangażowanie pracowników. Stevanja dodaje: „Gdy ktoś przychodzi do pracy, chce zrobić coś ważnego, a nie męczyć się z szukaniem plików i wysyłaniem e-maili. Dropbox Business sprawia, że nasz personel jest bardziej produktywny i zadowolony”. Poza tym dzięki Dropbox Business zespół obsługi klienta w Stylerunner może szybko znajdować informacje potrzebne klientom. Jeśli na przykład klient chce wiedzieć, kiedy firma będzie miała na stanie określone buty, pracownik może natychmiast sprawdzić w Dropbox Business nadchodzące linie produktów i przekazać tę informację klientowi.

Rezultaty

Doskonałe warunki do wzrostu

Gdy pliki są uporządkowane, uprawnienia pod kontrolą, a przerwy w pracy nie stanowią już problemu, Stylerunner może się skoncentrować na rozwijaniu działalności, a nie zmagać się z logistyką. Stevanja wyjaśnia: „Dropbox Business odgrywa kluczową rolę w naszym dążeniu do tego, aby nasi pracownicy spędzali dni przyjemnie i produktywnie oraz abyśmy mogli zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa w dostępie do plików. Dla takiego młodego startupu jak my zwracanie uwagi na tego rodzaju sprawy jest bardzo ważne. Wiemy, że w miarę powiększania się naszego zespołu Dropbox będzie dla nas niezbędny”.

Najlepsze dla Twojej firmy rozwiązanie z zakresu udostępniania i przechowywania

lub kup teraz