Grupa cateringowa udostępnia przepisy, prezentacje i informacje na temat lokalizacji z dowolnego miejsca, korzystając z Dropbox Business, co znacznie zwiększa produktywność.

Wolfgang Puck – najważniejsze rezultaty

Bardziej rozbudowane prezentacje marketingowe bez użycia papieru

Uproszczone udostępnianie zdjęć, przepisów itp.

Lepsza perspektywa i egzekwowanie obowiązków w zespołach

Wyzwanie

Brakujący składnik

W branży eleganckiego cateringu przygotowanie przepysznego jedzenia to tylko jeden element całej działalności. W przypadku firmy Wolfgang Puck cała historia rozpoczyna się od wymiany informacji na temat menu i lokalizacji z potencjalnymi klientami. Chociaż udostępnianie odbywało się początkowo e-mailem, pliki ze zdjęciami były czasami zbyt duże, by je przesłać, co zmuszało firmę do udostępniania ich klientom w jej witrynie. Planiści cateringowi często zmagali się z dostępnością plików i zdjęć, ponieważ niektóre informacje były przechowywane tylko na komputerach w siedzibie firmy. Jeśli planista był na spotkaniu z klientami, nie mógł od razu uzyskać dodatkowych materiałów. Ponieważ niektórzy kuchmistrze już korzystali z Dropbox, aby udostępniać sobie przepisy, przyjęcie tego rozwiązania, by poradzić sobie z wyzwaniami z udostępnianiem plików dotyczącymi całej firmy, wydawało się naturalnym krokiem. Jak mówi Pamela Brunson, wiceprezes ds. marketingu i rozwoju: „Przejście do Dropbox Business było dla nas oczywiste. Jego konfiguracja była bardzo intuicyjna i łatwa”.

„Zamiast zjawiać się na spotkaniu z plikami spiętych broszur i menu, tworzymy pokazy slajdów i biblioteki menu, z których planiści mogą łatwo korzystać na swoich iPadach – dzięki Dropbox Business”.

Pamela Brunson, wiceprezes ds. marketingu i rozwoju

Rozwiązanie

Mobilność jako danie główne

Po wprowadzeniu Dropbox Business planiści cateringowi mogą prezentować klientom informacje w zupełnie nowy sposób. Firma udostępnia każdemu planiście iPada, dzięki czemu mogą oni ściągnąć zdjęcia i inne przydatne pliki w dowolnym miejscu, w którym spotykają się z klientem. „Nasi planiści nie siadają z klientem przy biurku”, wyjaśnia Brunson. „Możemy być w muzeum, w sali konferencyjnej albo na środku parkingu, gdzie mamy postawić nasz namiot. Dropbox Business pozwala nam zabierać wszędzie nasze pliki i w razie potrzeby wspierać rozmowę ilustracjami”. Aplikacja mobilna Dropbox Business nie tylko zwiększa produktywność w Wolfgang Puck Catering, ale sprawia też, że cała procedura wygląda bardziej profesjonalnie, z korzyścią dla wszystkich jej uczestników. Jak mówi Brunson: „Zamiast zjawiać się na spotkaniu z plikami spiętych broszur i menu, tworzymy pokazy slajdów i biblioteki menu, z których planiści mogą łatwo korzystać na swoich iPadach – dzięki Dropbox Business”. Gdy klienci chcą omówić szczegóły kilku imprez lub lokalizacji, planiści mogą szybko uzyskać niezbędne informacje. „Jeśli pracuję z klientem takim jak Dell czy Wells Fargo, który prowadzi działalność w różnych miejscach, i rozmowa dotyczy jednej imprezy w Atlancie i drugiej w San Francisco, mogę pokazać im lokalizacje w obu miastach, ponieważ wszystko, czego potrzebuję, to Dropbox Business”, twierdzi Brunson. „To rozwiązanie naprawdę pozwala nam zapewniać usługi na wyższym poziomie i pomagać klientom szybciej znaleźć rozwiązania”.

Dropbox Business całkowicie zmienił naszą wewnętrzną komunikację. Pomaga nam łatwo rozprowadzać informacje i ustalić odpowiedzialność każdej osoby za jej odcinek działalności”.

Pamela Brunson, wiceprezes ds. marketingu i rozwoju

Rezultaty

Uczta produktywności

Zespół ds. sprzedaży w Wolfgang Puck Catering to tylko jedna grupa w firmie, która polega na Dropbox Business, aby sprawniej wykonać swoją pracę. Zespół kuchmistrzów – ten, który najwcześniej stosował Dropbox w firmie – dalej wykorzystuje Dropbox Business do udostępniania przepisów i zdjęć. Z kolei dział operacyjny w Dropbox Business przechowuje aktualizacje sytuacyjne, aby każdy mógł korzystać z informacji o projekcie podczas cotygodniowych rozmów podsumowujących. Mówi Brunson: „Dropbox Business całkowicie zmienił naszą wewnętrzną komunikację. Pomaga nam łatwo rozpowszechniać informacje i ustalić odpowiedzialność każdej osoby za jej odcinek działalności. „Dzięki Dropbox Business wiele z wewnętrznych procedur w Wolfgang Puck Catering zostało usprawnionych. Na przykład funkcja przesyłania z aparatu w aplikacji mobilnej Dropbox pozwala członkom zespołu dokumentować potrawy na degustacjach, co pozwala szybciej i łatwiej odtworzyć je na imprezach dla klientów. „Dzięki zdjęciom możemy na przykład przyjrzeć się sałatce i już wiemy, jak zaprezentowaliśmy ją na zastawie” – dodaje Brunson. Zastawa i szczegóły menu, nowe propozycje biznesowe i informacje o nowych lokalizacjach – Dropbox Business to centrum, które pomaga podejmować decyzje i realizować pomysły w Wolfgang Puck Catering. Jak twierdzi Brunson: „Teraz każdy ma wgląd we wszystko i nikt nie musi czekać na innych, aby uzyskać aktualne informacje. Dropbox Business naprawdę pomaga nam realizować nasze projekty – i rozwijać firmę – w szybszym tempie”.

Najlepsze dla Twojej firmy rozwiązanie z zakresu udostępniania i przechowywania

lub kup teraz