Jak anulować subskrypcję Dropbox

Musisz anulować swoją subskrypcję Dropbox z miejsca, w którym została zakupiona.

Wybierz, gdzie została zakupiona Twoja subskrypcja, aby dowiedzieć się, jak ją anulować:

  • Witryna (dropbox.com)
  • Apple App Store
  • Google Play

Jeśli jesteś użytkownikiem Dropbox Business, zapoznaj się z tym artykułem.

Subskrypcje zakupione poprzez aplikację Dropbox

Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona przez aplikację Dropbox, to zakupiono ją przez domyślny sklep na urządzeniu:

  • Jeśli Twoje urządzenie to iPhone lub iPad, to subskrypcja została zakupiona w Apple App Store, więc możesz ją anulować w sklepie Apple.
  • Jeśli masz urządzenie Android, to subskrypcja została zakupiona w Google Play, więc możesz ją anulować w sklepie Google.

Najczęściej zadawane pytania w tym artykule

  • Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli anuluję subskrypcję Dropbox?
  • Czy utracę swoje pliki, jeśli anuluję subskrypcję Dropbox?

Jak anulować subskrypcję zakupioną w witrynie dropbox.com

Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona w witrynie dropbox.com, tam musisz ją anulować. Nie możesz użyć aplikacji mobilnej Dropbox do anulowania subskrypcji zakupionej w witrynie. 

Aby anulować subskrypcję w witrynie dropbox.com:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe) w prawym górnym rogu.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Kliknij Taryfa.
  5. U dołu strony kliknij Anuluj taryfę i postępuj według wskazówek.
  • Jeśli masz konto Plus, zostanie ono zmienione na konto Basic (bezpłatne) na koniec bieżącej subskrypcji
  • Jeśli masz konto Professional i chcesz zmienić taryfę na Basic, kliknij Nadal chcę zmienić taryfę na niższą i postępuj według wskazówek
    • Jeśli chcesz zamiast tego zmienić taryfę na Plus, kliknij Zmień moją taryfę Dropbox, a następnie Zmień taryfę i postępuj według wskazówek

Jak anulować subskrypcję, jeśli została zakupiona w Apple App Store 

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została zakupiona w Apple App Store lub w iTunes, musisz ją anulować w sklepie Apple. W tym celu:

Dowiedz się, jak anulować subskrypcje w sklepie Apple. 

Upewnij się, że jesteś zalogowany(a) na to samo konto, które było wykorzystywane przy zakupie subskrypcji. 

Jeśli anulujesz subskrypcję, Twoje konto zmieni się na Dropbox Basic (które jest bezpłatne). Będziesz też mieć możliwość wyboru innej taryfy. 

Jeśli nie możesz anulować swojej taryfy według tych kroków, zalecamy, aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Apple.

Jak anulować subskrypcję zakupioną w sklepie Google Play

Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona w Google Play, musisz ją anulować w tym sklepie. W tym celu:

Dowiedz się, jak anulować subskrypcje w sklepie Google Play.

Upewnij się, że jesteś zalogowany(a) na to samo konto, które było wykorzystywane przy zakupie subskrypcji. 

Jeśli anulujesz subskrypcję, Twoje konto zmieni się na Dropbox Basic (które jest bezpłatne).

Jeśli nie możesz anulować swojej taryfy według tych kroków, zalecamy, aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Google.

Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli anuluję subskrypcję Dropbox?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została zakupiona w witrynie dropbox.com i ją anulujesz, nie otrzymasz zwrotu opłat za jej pozostały okres.

W przypadku zakupienia subskrypcji Dropbox w Apple App Store lub Google Play:

Czy utracę swoje pliki, jeśli anuluję subskrypcję Dropbox?

Nie. Wszystkie pliki i foldery pozostaną na Twoim koncie Dropbox, niezależnie od tego, jak została obniżona Twoja taryfa. Możesz dalej je otwierać i edytować tak jak przedtem. 

Jednak jeśli przekroczysz maksymalną ilość miejsca przewidzianą nową taryfą, Twoje pliki przestaną się synchronizować z Twoimi urządzeniami i nie będzie można dodawać nowych plików, chyba że znów zmienisz taryfę na wyższą.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności