Jak znaleźć potwierdzenie płatności lub fakturę?

Zaktualizowano Nov 12, 2023
highlight icon

Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich użytkowników Dropbox, chyba że określono inaczej.

Dropbox wystawia rachunki i faktury za wszystkie płatności. W przypadku płatności kartą debetową lub kredytową, płatności pojawią się na wyciągu bankowym jako DROPBOX*(numer transakcji).

Jeśli masz subskrypcję roczną, otrzymasz potwierdzenie e-mailem po każdej płatności. Możesz też wykonać poniższe czynności, aby uzyskać dostęp do rachunku lub faktury Dropbox w witrynie dropbox.com.

Płatności Dropbox Plus, Family, Professional i Essentials 

Dostęp do swoich faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu. 
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Kliknij Płatności
    • Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
    • Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 

Jeśli na tej liście brakuje jakiejś transakcji, w celu znalezienia potwierdzenia możesz wyszukać zakup dokonany przy użyciu karty kredytowej/debetowej.

highlight icon

Uwaga: w taryfie Dropbox Family tylko menedżer taryfy Family może mieć dostęp do danych rozliczeniowych.

Płatności Dropbox Standard, Business, Advanced i Business Plus

highlight icon

Uwaga: dotyczy to tylko zespołów płacących za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty. W przypadku płatności za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie nie można edytować danych na fakturze Dropbox.

Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i rachunków w witrynie dropbox.com. Aby to zrobić:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu danych logowania administratora.
  2. Kliknij Konsola administratora.
  3. Kliknij Płatności.
  4. Kliknij kartę Dane rozliczeniowe
    • Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
    • Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 
highlight icon

Uwagi:

  • Następna data płatności jest wyświetlana w obszarze Następna faktura w prawej części strony Płatności.
  • Klienci, którzy płacą czekiem lub za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie, nie mają dostępu do faktur i rachunków w witrynie dropbox.com, ale mogą poprosić o kopię faktury, wysyłając wiadomość e-mail na adres invoices@dropbox.com.

Często zadawane pytania o potwierdzenia i faktury płatności

Co w przypadku zakupu subskrypcji w Apple App Store?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów w celu pobrania potwierdzenia.

Co w przypadku zakupu subskrypcji w Google Play?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień w celu pobrania potwierdzenia.

Jak wydrukować fakturę lub paragon?`

Możesz wydrukować rachunek lub fakturę Dropbox, jeśli jesteś administratorem z dostępem do płatności na koncie Dropbox zespołu, menedżerem taryfy Dropbox Family lub jeśli masz konto Plus, Professional albo Essentials. 

Uwaga:
Ma to zastosowanie tylko w przypadku płatności za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty.

Aby wydrukować fakturę lub paragon:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Przejdź do Płatności.
    • Jeśli korzystasz z konta zespołu, kliknij Konsola administratora, a następnie kliknij Płatności.
    • Jeśli masz taryfę Plus, Professional lub Family, kliknij Ustawienia, a następnie Płatności.
  3. W sekcji Historia płatności kliknij Faktura lub Paragon obok wybranego dokumentu.
  4. Kliknij Drukuj fakturę lub Drukuj paragon.

W przypadku kont zespołu Dropbox opłacanych przy użyciu faktur wystawianych ręcznie, wyznaczona osoba odpowiedzialna za płatności otrzyma fakturę bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail w ciągu 24–48 godzin od daty odnowienia. 
 

Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.

Czy ten artykuł był pomocny?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, jak możemy się poprawić.

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł.

Dziękujemy za przesłanie opinii.