Ubieganie się o zwrot środków

W większości przypadków anulowanie subskrypcji Plus lub Professional przed jej wygaśnięciem oznacza jej dokończenie bez zwrotu pieniędzy.

Jeśli Twoja subskrypcja została kupiona w sklepie Apple App Store lub Google Play, musisz skontaktować się bezpośrednio z Apple lub Google, aby poprosić o zwrot pieniędzy.

Jak ubiegać się o zwrot środków od firmy Apple

Jak ubiegać się o zwrot środków od firmy Google

  • Odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się więcej o zasadach dotyczących zwrotów firmy Google.

Mieszkasz w UE lub w Turcji?

Jeśli mieszkasz w UE lub Turcji, możesz mieć prawo do zwrotu środków.

Możesz anulować subskrypcję Plus w ciągu 14 dni od zmiany taryfy lub otwarcia płatnego konta, a otrzymasz zwrot pieniędzy w kwocie zapłaconej na rzecz Dropbox. 

Aby ubiegać się o zwrot środków:

  1. Prześlij zgłoszenie, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś(aś). 
  2. Jeśli przesłałeś(aś) zgłoszenie, a następnie dotarłeś(aś) do tego artykułu za pośrednictwem otrzymanej od nas automatycznej odpowiedzi e-mail, odpowiedz na otrzymanego e-maila.
    • Uwaga: koniecznie powiadom nas, że mieszkasz w regionie, w którym wymagane są od nas zwroty, i jaki to region.

Jesteś użytkownikiem Dropbox Business?

Dowiedz się więcej na temat zwrotów.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności