Jak skontaktować się z pomocą techniczną Dropbox?

Wszyscy klienci Dropbox mogą kontaktować się z pomocą techniczną Dropbox przez e-mail, korzystać z centrum pomocy i publikować w społeczności.

Administratorzy Dropbox Business mogą się kontaktować z pomocą techniczną na żywo, korzystając z konsoli administratora.

Dążymy do zapewnienia użytkownikom najwyższego komfortu korzystania z Dropbox. Gdy masz pytanie, zrobimy co w naszej mocy, by udzielić na nie odpowiedź.

Poznaj opcje pomocy technicznej i spodziewane czasy reakcji związane z Twoją taryfą:

Dropbox Basic

Typ pomocy technicznej Adres e-mail
Dostępność Od poniedziałku do piątku
Spodziewany czas reakcji 72 godziny

Dropbox Plus

Typ pomocy technicznej Adres e-mail
Dostępność Od poniedziałku do piątku
Spodziewany czas reakcji 24 godziny

Dropbox Professional

Typ pomocy technicznej Adres e-mail Czat
Dostępność Od poniedziałku do piątku Od poniedziałku do piątku
Spodziewany czas reakcji 24 godziny W ciągu kilku minut

Dropbox Business – taryfy Standard i Advanced

Typ pomocy technicznej Adres e-mail Czat Telefon
Dostępna dla Standard, Advanced – członkowie i administratorzy Standard, Advanced – administratorzy Advanced – administratorzy
Dostępność Od poniedziałku do piątku Od poniedziałku do piątku Od poniedziałku do piątku
Spodziewany czas reakcji 24 godziny W ciągu kilku minut W ciągu kilku minut

Dropbox Business – taryfa Enterprise

Typ pomocy technicznej Adres e-mail Telefon
Dostępna dla Członkowie i administratorzy Administratorzy
Dostępność 24 h na dobę 24 h na dobę
Spodziewany czas reakcji 1 godzina W ciągu kilku minut


Uwaga
: Opisane tutaj poziomy pomocy technicznej są aktualne na październik 2017 r. Opcje pomocy technicznej mogą ulec zmianie w przyszłości. 

Dostępne języki 

Telefon i czat: angielski, francuski, japoński, niemiecki

E-mail: angielski, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski, włoski

Uwaga: Pomoc techniczna przez e-mail do taryfy Enterprise jest dostępna tylko w języku angielskim

Dostępne strefy czasowe 

Europa: 9:00–17:00 czasu GMT i CET

Stany Zjednoczone: 8:00–20:00 czasu ET

Australia, Nowa Zelandia i Singapur: 9:00–17:00 czasu AET

Japonia: 9:00–17:00 czasu JST

Czy Dropbox nie działa? Sprawdź stronę stanu Dropbox.
Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie?

Przykro nam to słyszeć. Powiedz nam, jak możemy ulepszyć naszą usługę:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności

    Inne sposoby uzyskiwania pomocy

    Społeczność

    Pomoc techniczna – Twitter

    Pomoc z przewodnikiem