Co to jest pomoc techniczna dla resellerów i jak mogę ją włączyć lub wyłączyć?

Jeśli kupisz Dropbox Business za pośrednictwem jednego z naszych partnerów-resellerów, możesz tymczasowo udzielić mu dostępu do swojej konsoli administratora. W ten sposób umożliwisz resellerowi skonfigurowanie Twojego konta w Twoim imieniu. Następnie w dowolnym momencie możesz usunąć prawo dostępu.

Jakie działania może wykonywać reseller za pośrednictwem funkcji pomocy technicznej?

Po tymczasowym zalogowaniu się jako administrator reseller otrzymuje następujące możliwości:

  • Dodawanie i usuwanie członków Twojego zespołu
  • Logowanie się jako wybrani użytkownicy
  • Zmiana uprawnień administratora
  • Korzystanie z panelu administratora
  • Tworzenie folderów zespołu
  • Zmiana uprawnień i kontroli udostępniania
  • Zmiana ustawień uwierzytelniania i bezpieczeństwa
  • Monitorowanie aktywności udostępniania w zespole
  • Kontakt z pomocą techniczną Dropbox

Jak mogę włączyć pomoc techniczną dla resellerów?

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij Konsola administratora.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Kliknij Ustawienia dodatkowe.
  5. Zaznacz pole w sekcji Pomoc techniczna dla resellerów.
  • Gdy włączasz pomoc techniczną dla resellerów, Twój reseller otrzymuje dostęp na prawach administratora do Twojego konta Dropbox Business. Oznacza to, że reseller zyskuje pełny dostęp do Twojego konta i kontrolę nad nim.
  • Jeśli Twój zespół podpisał umowę o partnerstwie biznesowym (Business Associate Agreement –BAA), nie możesz włączyć pomocy technicznej dla resellerów.

Jak mogę wyłączyć pomoc techniczną dla resellerów?

Aby wyłączyć pomoc techniczną dla resellerów:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij Konsola administratora.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Kliknij Ustawienia dodatkowe.
  5. Odznacz pole w sekcji Pomoc techniczna dla resellerów.

Jak to wygląda, gdy reseller wykonuje na koncie działania w moim imieniu?

Gdy reseller decyduje się na dostęp do Twojego konta jako administrator, tworzy jednorazowe łącze pozwalające mu zalogować się do Twojej konsoli administratora. Gdy reseller się zaloguje, wszyscy administratorzy Twojego konta firmowego otrzymają e-mail z powiadomieniem.

Wszystkie działania wykonane przez resellera są widoczne w dzienniku inspekcji konta. Jeśli na przykład reseller się zaloguje i usunie jednego z członków zespołu, działanie to zostanie wyświetlone w dzienniku inspekcji jako „Użytkownik [nazwa resellera] usunął użytkownika [nazwa użytkownika]”.

Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie?

Przykro nam to słyszeć. Powiedz nam, jak możemy ulepszyć naszą usługę:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności
    Odpowiedzi społeczności

      Other ways to get help

      Społeczność

      Pomoc techniczna – Twitter

      Pomoc z przewodnikiem