Dlaczego Dropbox wyświetla komunikat, że używam starej wersji aplikacji?

Regularnie udostępniamy nowe wersje aplikacji Dropbox, które zawierają dodatkowe funkcje oraz są bardziej wydajne i bezpieczne. Te nowe wersje są wprowadzane przy użyciu mechanizmu automatycznych aktualizacji.

W niektórych przypadkach taka aktualizacja może się nie powieść. Przyczyną niepowodzenia może być konfiguracja środowiska, na przykład problemy z uprawnieniami, lub interakcja z innymi aplikacjami, na przykład zasady programu antywirusowego lub zapory.

Po kilku nieudanych próbach automatycznej aktualizacji aplikacja Dropbox wyświetli następujący komunikat:

„Używasz starej wersji Dropbox”

W zależności od tego, z jak starej wersji korzystasz, komunikat może zawierać liczbę dni, po upływie których aplikacja przestanie działać.

Aby móc w dalszym ciągu korzystać z Dropbox, wykonaj poniższe kroki:

  1. Pobierz najnowszą wersję aplikacji.
  2. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie instalator Dropbox, aby uruchomić go jako bieżącego użytkownika systemu.
  3. W przypadku starszych wersji po aktualizacji może być wymagane wprowadzenie danych logowania do Dropbox. Po zalogowaniu aplikacja Dropbox będzie potrzebować trochę czasu na porównanie folderu Dropbox na komputerze z zawartością konta online oraz ustalenie, czy potrzebna jest synchronizacja jakichkolwiek plików.

Uwaga: Przed ponownym zainstalowaniem aplikacji Dropbox może być konieczne jej odinstalowanie, jeśli:

  • Otrzymasz taką instrukcję w aplikacji lub od działu pomocy technicznej Dropbox.
  • Instalacja nie zakończy się.
  • Problem, który miał zostać rozwiązany przez ponowną instalację aplikacji, występuje nadal.

Jeśli licznik terminu aktualizacji zostanie przekroczony, Twój Dropbox przerwie synchronizację i wyświetli następujący komunikat:


Komunikat o błędzie starszej wersji
Błąd starej wersji podczas uruchamiania.

W celu rozwiązania tego problemu kliknij Zaktualizuj Dropbox, aby rozpocząć proces aktualizacji i kontynuować korzystanie z Dropbox.

Dropbox Business

Jeśli należysz do zespołu Dropbox Business, automatyczna aktualizacja mogła się nie powieść, ponieważ Twój profil użytkownika na komputerze nie ma uprawnień do instalowania nowych wersji aplikacji Dropbox. Jeśli nie powiedzie się aktualizacja ręczna, skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania pomocy.
Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie?

Przykro nam to słyszeć. Powiedz nam, jak możemy ulepszyć naszą usługę:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności
    Odpowiedzi społeczności

      Other ways to get help

      Społeczność

      Pomoc techniczna – Twitter

      Pomoc z przewodnikiem