Mój komputer nie jest już obsługiwany lub wkrótce przestanie być obsługiwany. Co mam zrobić?

Od 3 listopada 2017 r. aplikacja komputerowa Dropbox nie będzie już dostępna do pobrania i zainstalowania na urządzeniach z następującymi systemami operacyjnymi:

  • Mac: OS X 10.6, OS X 10.7, OS X 10.8
  • Windows: Vista

Z dniem 16 stycznia 2018 r. Dropbox całkowicie przestanie obsługiwać te wersje. W tym dniu zostaniesz automatycznie wylogowany(a) z aplikacji komputerowej Dropbox, jeśli będziesz jej używać na komputerze z jednym z tych systemów operacyjnych. Dostęp do aplikacji komputerowej Dropbox na tym komputerze utracisz do czasu, aż zaktualizujesz system operacyjny do obsługiwanej wersji.

  • Uwaga: Na komputerze z jednym z tych systemów operacyjnych nadal powinien być możliwy dostęp do witryny Dropbox (dropbox.com).

Jakie systemy operacyjne obecnie obsługuje aplikacja komputerowa Dropbox?

Dlaczego tak się dzieje?

Regularnie publikujemy nowe wersje aplikacji Dropbox, które zawierają dodatkowe funkcje oraz są bardziej wydajne i bezpieczne. Wersje te nie zawsze są zgodne ze starszymi systemami operacyjnymi.

Chcąc uwzględnić ten fakt w naszej ofercie produktów, kończymy obsługę tych systemów operacyjnych w aplikacji Dropbox.

Mac

W 2015 r. firma Apple przestała udostępniać aktualizacje zabezpieczeń do systemu OS X 10.8 i prowadzi listę przestarzałych urządzeń. Dlatego aplikacja komputerowa Dropbox nie obsługuje już następujących wersji systemu OS X:

  • OS X 10.6
  • OS X 10.7
  • OS X 10.8

Windows

W kwietniu 2017 r. firma Microsoft przestała wspierać system Windows Vista.  Dlatego aplikacja komputerowa Dropbox nie obsługuje już następujących wersji systemu Windows:

  • Vista

Co to oznacza dla mnie?

When an operating system is no longer supported, the Dropbox application will stop syncing any changes. You'll also be signed out of the Dropbox desktop app on that computer.

To continue using the Dropbox desktop app on that computer after support has ended for your operating system, you'll need to update your operating system to a supported version.

To see which version of an operating system is running on your computer:

  1. Visit the Dropbox account page.
  2. Scroll to Devices.
  3. Under Most recent activity, hover over the "i" icon to see that device's operating system.

Administratorzy Dropbox Business

You can check to see if members of your team are running the Dropbox desktop app on one of these operating systems. To do so:

  1. Sign in to dropbox.com with your admin account.
  2. Kliknij Konsola administratora.
  3. Visit the end-of-support section on the Settings page

Are my files still safe?

Yes. If you're using the Dropbox desktop app on a computer with one of these operating systems, and you choose not to update it, your files will remain in your Dropbox account. You can access them from another supported device, or on dropbox.com if you're using a supported browser.

I got an email about this, but I'm not running one of the operating systems listed here

If you received an email about end of support but you're not running one of the operating systems mentioned in this article, the Dropbox application might be running in an unsupported configuration. Please review the list of supported operating systems and note that versions not explicitly listed there are not supported.

If you're on Windows, check that Dropbox isn't running in "compatibility mode." To run the Dropbox desktop app, you'll need to disable compatibility mode.

Learn more about compatibility mode.

Previous changes in support for operating systems

Mac

In May, 2015 the Dropbox desktop app stopped supporting Mac OS versions OS X 10.4 and OS X 10.5.

Windows

In August, 2016 the Dropbox desktop app stopped supporting Windows version XP.

Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie?

Przykro nam to słyszeć. Powiedz nam, jak możemy ulepszyć naszą usługę:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności
    Odpowiedzi społeczności

      Other ways to get help

      Społeczność

      Pomoc techniczna – Twitter

      Pomoc z przewodnikiem