Rozwiązanie problemu „Zablokowane łącza: łącze udostępnione lub prośba o plik nie działa”

Jeśli Twoje łącza lub prośby o pliki zostaną zablokowane, nadal będziesz mieć dostęp do swojego konta Dropbox i wszystkich swoich plików. Obecnie najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu z zablokowanym łączem lub prośbą o plik jest skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie dotyczący zablokowanego łącza, oznacza to, że poproszono nas o czasowe lub stałe zablokowanie łącza z jednego z następujących powodów:

1. Łącze lub prośba wygenerowały duży ruch

Może się tak zdarzyć, jeśli udostępnisz łącze, a ktoś udostępni je wielu innym osobom lub jeśli ktoś przesłał prośbę o pliki do wielu innych osób.

2. Łącze lub prośba przekroczyły nasze limity przepustowości lub pobierania

Może się tak zdarzyć, jeśli na swoją prośbę o pliki otrzymujesz dużą liczbę przesłanych plików lub udostępniasz łącze, a ktoś go wielokrotnie z niego pobiera.

3. Łącze lub prośba prowadziły do zawartości objętej prawami autorskimi

Może się tak zdarzyć, jeśli próbujesz udostępnić piracką muzykę lub filmy. 

Jak długo będzie trwać ta blokada i co należy zrobić dalej? 

Za pierwszym razem, gdy zobaczysz komunikat o błędzie dotyczący zablokowanego łącza, Twoje łącze lub prośba o pliki zostaną wyłączone na 24 godziny. Po 24 godzinach zalecamy:

  1. Zmienić nazwę oryginalnego pliku
  2. Ponownie przesłać go do Dropbox
  3. Utwórz całkowicie nowe łącze udostępnione lub prośbę o pliki.  

Uwaga: w przypadku każdej następnej blokady Twoje łącze zostanie wyłączone na dłużej niż 24 godziny. 

Kto zobaczy komunikat o błędzie dotyczący zablokowanego łącza? 

Jeśli dotknie Cię problem z zablokowaniem łącza, wyślemy Ci stosowną wiadomość na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Twoje łącza zostaną tymczasowo wyłączone, a osobom, które będą chciały uzyskać do nich dostęp zamiast pliku zostanie wyświetlona strona błędu.

Jakie są ograniczenia przepustowości dla moich łączy? Czy mogę kupić więcej?

Dropbox nie oferuje możliwości zakupu większej przepustowości dla Twojego konta.

Aby zapobiec nadużyciom, konta Dropbox mają następujące ograniczenia:

  • Konta Basic (bezpłatne): 20 GB przepustowości i 100 000 pobrań dziennie.
  • Konta Plus, Professional i Business: 200 GB i nieograniczona liczba pobrań dziennie.

Nie sądzę, żeby moje łącza generowały tak duży ruch

Każde wysłanie i pobranie, nawet jeśli jest dokonywane przez tę samą osobę wiele razy, wlicza się do Twojego limitu przepustowości. Na przykład, jeśli masz plik 2 GB, a ktoś go pobierze pięć razy, to jest to 10 GB przepustowości.

Jeśli nadal nie uważasz, że Twoje łącze otrzymało tak duży ruch, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Dlaczego widzę „Błąd 429”?

Jeśli pojawi się komunikat „Błąd 429”, właściciel łącza udostępnionego lub prośby o pliki mógł wygenerować zbyt duży ruch. 

Jak mogę zapobiec zablokowani łączy w przyszłości? 

Następnym razem upewnij się, że każdy nowy plik ma inną nazwę od tego, który został zablokowany. 

Użytkownicy Dropbox Professional i Business: możesz ograniczyć ruch, ustawiając hasła i daty wygaśnięcia łączy.

Masz inny problem z łączem udostępnionym? 

Dowiedz się więcej o typowych problemach z łączami udostępnionymi i ich rozwiązywaniu

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności