Odzyskiwanie usuniętych plików

Sekcje tego artykułu:

Cofanie zdarzenia usunięcia

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij Pliki na pasku bocznym po lewej stronie.
  3. Kliknij Usunięte pliki na pasku bocznym po lewej stronie.
  4. Odszukaj usunięty plik lub folder, który chcesz odzyskać, i kliknij jego nazwę.
  5. Kliknij Przywróć.

Uwaga: Jeśli do przywrócenia jest duża liczba plików, może to chwilę potrwać.

Odzyskiwanie wybranych plików lub folderów

Za pośrednictwem witryny Dropbox możesz odzyskać dowolny plik lub folder usunięty w ciągu ostatnich 30 dni (a nawet dawniej, jeśli masz konto Dropbox Business lub konto Dropbox Plus z rozszerzoną historią wersji).

  1. Kliknij Pokaż usunięte pliki na pasku bocznym po prawej stronie.
  2. Wszystkie usunięte pliki i foldery pojawią się na liście w kolorze szarym. Najedź myszą na nazwę usuniętego pliku lub folderu, który chcesz odzyskać, i kliknij (ikonę wielokropka).
    • Uwaga: Możesz jednocześnie wybrać wiele plików lub folderów, klikając ikonę pola wyboru.
  3. Kliknij przycisk Przywróć, aby przywrócić usunięty plik lub folder.

Usunąłeś(aś) folder udostępniony? Możesz dodać go z powrotem do swojego Dropbox.

Rozszerzona historia wersji daje dostęp do danych z całego roku

Jeśli często korzystasz z przywracania plików, możesz dodać funkcję Rozszerzonej historii wersji, która umożliwia przywrócenie poprzedniej wersji pliku lub usuniętego pliku w dowolnym momencie w ciągu roku od momentu edycji lub usunięcia pliku po zakupie dodatku. Dowiedz się więcej na temat Rozszerzonej historii wersji.

Uwaga: Trwale usuniętych plików nie można odzyskać za pomocą rozszerzonej historii wersji.

Dowiedz się więcej na temat usuwania plików.

Usunąłem/Usunęłam folder udostępniony — czy wpłynie to na innych członków tego folderu?

Usunięcie folderu udostępnionego w Dropbox ma wpływ tylko na Twoje konto. Gdy usuwasz folder udostępniony, w rzeczywistości go opuszczasz. Opuszczenie folderu udostępnionego przez jego usunięcie powoduje, że znika on z Twojego konta, ale inne osoby wciąż zachowują do niego dostęp. W dowolnym czasie możesz dodać folder z powrotem do swojego konta Dropbox. Z kolei usunięcie poszczególnych plików z folderu udostępnionego spowoduje, że zostaną one usunięte u każdego członka tego folderu.

Przywracanie brakującego pliku z pamięci podręcznej

Jeśli straciłeś plik, spróbuj zlokalizować i przywrócić usunięty plik za pomocą kroków opisanych powyżej. Jeśli jednak nadal nie możesz znaleźć lub otworzyć utraconego pliku, w sytuacji awaryjnej możesz odzyskać go z pamięci podręcznej Dropbox.

Dropbox trzyma ukrytą kolekcję czyli pamięć podręczną Twoich plików w postaci kopii zapasowej. Pliki w folderze pamięci podręcznej przechowywane są tam często po ich przeniesieniu lub usunięciu po synchronizacji. Jeśli nie możesz odnaleźć pliku przy użyciu wszelkich innych możliwych metod, w ostateczności możesz spróbować odzyskać plik z pamięci podręcznej Dropbox. Pamięć podręczna Dropbox przechowuje pliki do trzech dni po ich przeniesieniu lub usunięciu.

Folder pamięci podręcznej Dropbox jest ukryty w ustawieniach aplikacji Dropbox. Aby uratować pliki z pamięci podręcznej Dropbox, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego systemu operacyjnego:

Przywracanie z pamięci podręcznej na komputerze Mac

  1. Otwórz program Finder i wybierz Przejdź do folderu z menu Przejdź (lub wciśnij Shift-Command-G)
  2. Powinno pojawić się okno dialogowe. Skopiuj i wklej do okna następujący wiersz kodu:
~/Dropbox/.dropbox.cache
  1. Naciśnij Enter.
  2. Spowoduje to przejście bezpośrednio do folderu pamięci podręcznej Dropbox.
  3. Odzyskaj utracony plik przez przeniesienie go z folderu pamięci podręcznej Dropbox.

Przywracanie z pamięci podręcznej w systemie Windows

  1. Otwórz nowe okno Eksploratora Windows, klikając menu Start > Komputer.
  2. Skopiuj i wklej do paska lokalizacji (położonego w górnej części okna) podany poniżej kod:
%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache
  1. Naciśnij Enter.
  2. Spowoduje to przejście bezpośrednio do folderu pamięci podręcznej Dropbox w Twoim folderze Dane aplikacji.
  3. Odzyskaj utracony plik przez przeniesienie go z folderu pamięci podręcznej Dropbox.

Przywracanie z pamięci podręcznej w systemie Linux

  1. Otwórz nowe okno Terminalu.
  2. Skopiuj i wklej następujące polecenie, aby przejść do katalogu pamięci podręcznej Dropbox:
cd ~/Dropbox/.dropbox.cache
  1. Wyświetl zawartość katalogu pamięci podręcznej ( ls -l ), aby odnaleźć utracony plik.
  2. Odzyskaj utracony plik, przenosząc go (mv) w wybrane bezpieczne miejsce.
Jeśli plik nie znajduje się w folderze pamięci podręcznej Dropbox i nie widnieje jako usunięty w witrynie dropbox.com, najprawdopodobniej nie da się go odzyskać. Zwróć uwagę, że Dropbox nigdy nie przenosi ani nie usuwa plików z własnej inicjatywy. W większości przypadków utracone pliki zostały po prostu przeniesione lub omyłkowo usunięte przez innych użytkowników mających dostęp do folderu Dropbox na komputerze.
Czy ten artykuł odpowiedział na Twoje pytanie?

Przykro nam to słyszeć. Powiedz nam, jak możemy ulepszyć naszą usługę:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności
    Odpowiedzi społeczności

      Inne sposoby uzyskiwania pomocy

      Społeczność

      Pomoc techniczna – Twitter

      Pomoc z przewodnikiem