Jak zresetować hasło do Dropbox

Jeśli pamiętasz hasło, możesz zalogować się na dropbox.com i zmienić je w ustawieniach konta.

Jeśli nie możesz się zalogować na konto Dropbox, najłatwiej jest odwiedzić stronę Nie pamiętam hasła, aby zresetować hasło. Możesz także spróbować jednego z poniższych sposobów.

Jak zresetować hasło w witrynie dropbox.com

  1. Otwórz dropbox.com w przeglądarce.
  2. Kliknij Zaloguj się.
  3. Kliknij Nie pamiętasz hasła?
  4. Wpisz adres e-mail użyty do utworzenia konta.
  5. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i kliknij łącze w otrzymanym e-mailu, aby zresetować hasło.

Nowe hasło zostanie automatycznie zastosowane do wszystkich komputerów lub urządzeń mobilnych połączonych z kontem. Po zresetowaniu hasła sprawdź, które urządzenia są połączone z Twoim kontem Dropbox.

Jak zresetować hasło w aplikacji komputerowej

  1. Kliknij ikonę Dropbox na pasku zadań lub pasku menu.
  2. Kliknij ikonę kuli ziemskiej – zostaniesz przekierowany(a) na dropbox.com.
  3. Kliknij swoje nazwisko (nazwę) u góry ekranu.
  4. Kliknij Ustawienia.
  5. Kliknij kartę Bezpieczeństwo.
    • Jeśli jesteś zalogowany(a) jednocześnie do konta osobistego i służbowego, na karcie Bezpieczeństwo zobaczysz sekcję dotyczącą każdego konta.
  6. Kliknij Zmień hasło.
  7. Wpisz adres e-mail użyty do utworzenia konta.
  8. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i kliknij łącze w otrzymanym e-mailu, aby zresetować hasło.

Podczas korzystania z aplikacji komputerowej Dropbox będziesz potrzebować hasła tylko podczas jej pierwszej instalacji lub kiedy będziesz łączyć lub ponownie łączyć komputer z kontem Dropbox. Po zresetowaniu hasła sprawdź, które urządzenia są połączone z Twoim kontem Dropbox.

Jak zresetować hasło za pomocą mobilnej aplikacji Dropbox

Jeśli nie masz już dostępu do konta e-mail powiązanego z kontem Dropbox, możesz zresetować hasło, wysyłając powiadomienie na telefon lub tablet. Aby ta metoda zadziałała, musisz być zalogowany(a) w aplikacji mobilnej Dropbox na urządzeniu z systemem iOS lub Android.

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com lub aplikacji Dropbox przy użyciu wygasłego hasła.
  2. Kliknij Nie mogę odzyskać konta za pomocą tej strony
  3. Kliknij Tak.
  4. Kliknij Wyślij powiadomienia. Spowoduje to wysłanie powiadomień do Twoich wszystkich połączonych urządzeń.
  5. Gdy zobaczysz powiadomienie na swoim połączonym urządzeniu, kliknij Szczegóły.
  6. Jeśli resetujesz hasło w przeglądarce, kliknij Kontynuuj. Jeśli resetujesz hasło w aplikacji Dropbox, stuknij Tak.
  7. Wpisz swój nowy adres e-mail.
  8. Kliknij Prześlij
  9. Znajdź łącze do resetowania hasła w nowej skrzynce pocztowej. 
  10. Kliknij Resetuj hasło
  11. Wpisz nowe hasło.
  12. Kliknij Prześlij.

Po zresetowaniu hasła Twój nowy adres e-mail stanie się adresem Twojego konta Dropbox. Po zresetowaniu hasła sprawdź, które urządzenia są połączone z Twoim kontem Dropbox.

Jak zmienić hasło (jeśli wciąż pamiętasz stare)

Jeśli jesteś już zalogowany(a) na dropbox.com, możesz zaktualizować hasło w ustawieniach konta.

  1. Otwórz dropbox.com w przeglądarce.
  2. Kliknij awatara u góry dowolnej strony.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Kliknij kartę Bezpieczeństwo.
    • Jeśli jesteś zalogowany(a) na konto osobiste i służbowe, na karcie Bezpieczeństwo zobaczysz sekcję dotyczącą każdego konta.
  5. W sekcji Hasło kliknij Zmień hasło.
  6. Wpisz adres e-mail użyty do utworzenia konta.
  7. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i kliknij łącze w otrzymanym e-mailu, aby zresetować hasło.
    • Jeśli nie otrzymasz e-maila do zresetowania hasła, sprawdź folder spam w skrzynce odbiorczej. Jeśli e-maila do zresetowania hasła tam nie ma, spróbuj dodać no-reply@dropbox.com do książki adresowej, a następnie wysłać ponownie ten e-mail.

Po zmianie hasła sprawdź, które urządzenia są połączone z Twoim kontem Dropbox.

Jak zresetować hasło, jeśli jesteś członkiem zespołu Dropbox Business

Możesz nie być w stanie zresetować hasła do służbowego konta Dropbox, jeśli administrator włączył funkcję jednokrotnego logowania (SSO). Skontaktuj się ze swoim administratorem, aby uzyskać pomoc w resetowaniu hasła Dropbox Business.

Próbowałem(am) już wszystkiego, ale nadal nie mogę zresetować hasła

Jeśli wypróbowałeś(aś) wszystkie z powyższych rozwiązań problemu i nadal nie dostałeś(aś) e-maila do resetowania hasła, prześlij zgłoszenie.

Zrobimy co w naszej mocy, aby Ci pomóc. Zwróć jednak uwagę, że zdecydowaną większość problemów z e-mailem do resetowania hasła można rozwiązać, wypróbowując jedną lub kilka z sugestii podanych w tym artykule.

Przykro nam to słyszeć. Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii! Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.

Odpowiedzi społeczności

    Inne sposoby uzyskiwania pomocy

    Społeczność

    Pomoc techniczna na Twitterze

    Skontaktuj się z pomocą techniczną