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Cliente em destaque: Children’s Miracle Network Hospitals

O Dropbox Business ajuda a instituição de caridade infantil a maximizar as doações, permitindo que os funcionários e parceiros acessem com facilidade os materiais para campanhas de arrecadação de fundos onde quer que estejam e a qualquer momento em que precisem.

O DESAFIO

Um sistema que precisa de atenção

A cada segundo, uma criança entra em um dos 170 hospitais da rede Children's Miracle nos Estados Unidos e no Canadá. Desde a fundação em 1983, o apoio sem fins lucrativos a hospitais infantis tem sido simplesmente milagroso, arrecadando mais de 5 bilhões de dólares por meio de maratonas televisivas, solicitações de celebridades e caixas para doação nos caixas de supermercados. Para manter o foco em ajudar crianças carentes, a instituição filantrópica percebeu que precisava atualizar a forma que seus funcionários usavam para armazenar e compartilhar seu trabalho, como grandes arquivos de vídeos e outros que continham as histórias das crianças que tentavam ajudar. "Havia complexidades logísticas quando alguém estava em trânsito e tentava acessar o servidor pelo nosso VPN, mas não conseguia completar a conexão”, diz Tony Rehmer, vice-presidente sênior de Serviços de Informação. Depois de verificar várias opções diferentes de armazenamento na nuvem, a Rede de Hospitais Children’s Miracle decidiu escolher o Dropbox Business, ao descobrir que 75% dos seus funcionários já tinham contas pessoais do Dropbox. “A forma na qual as equipes de tecnologia da informação trabalham hoje é totalmente baseada no que os funcionários querem”, explica Nick Ward, vice-presidente de Marketing Digital.

“As pessoas sabem usar o Dropbox. É fácil. É intuitivo. Não há problemas de instalação ou de acesso. Não há problemas de forma geral. Ninguém nunca reclamou. Gostaria que todas as implementações fossem fáceis assim.”

Tony Rehmer, vice-presidente sênior de Serviços de Informação, Rede de Hospitais Children’s Miracle

A SOLUÇÃO

Levando esperança a qualquer lugar

Implementar o Dropbox Business na rede de hospitais Children's Miracle permitiu um controle melhor do compartilhamento de arquivos dentro e fora da rede, o que pode ser difícil quando os funcionários usam o Dropbox pessoal para trabalhar. “Sabíamos que havia um pouco de risco para nós e que precisávamos ter o controle disso”, diz Ward. Com o Dropbox Business, os funcionários separam suas contas pessoais e profissionais, permitindo a Rehmer e à sua equipe manter controle sobre todos os arquivos relacionados a trabalho, usando a seção de Administração. “Começar a usar o Dropbox Business eliminou muitas das dificuldades que tínhamos”, diz. A organização, que baseia seu trabalho no uso de muitos iPads, confia nos aplicativos móveis do Dropbox Business para manter a produtividade em trânsito, durante visitas a hospitais-membros e parceiros de arrecadação de fundos. “É uma beleza poder acessar meus arquivos onde quer que eu esteja e usar o que é mais importante”, diz Ward. Ao colaborar em documentos do Microsoft Office, os funcionário usam o emblema do Dropbox para garantir que sempre usem a versão mais recente. "Trabalhamos em uma pasta compartilhada e podemos ver quando mais alguém está fazendo alterações, quando algo está bloqueado, quando há uma nova versão”, comenta Ward. “Isso facilita demais o trabalho com funcionários remotos”.

“Adoro o emblema. Trabalhamos em uma pasta compartilhada e podemos ver quando alguém mais está fazendo alterações, quando o arquivo está bloqueado, quando há uma nova versão. E isso facilita demais o trabalho com funcionários remotos".

Nick Ward, vice-presidente de Marketing Digital, Rede de Hospitais Children’s Miracle

OS RESULTADOS

Mais visibilidade, menos gargalos

Com o Dropbox Business, a Rede de Hospitais Children's Miracle pode continuar subindo o nível. Para um evento de arrecadação de fundos no segundo trimestre de 2015, apresentando sua celebridade porta-voz Jennifer Lopez, a instituição filantrópica confiou no Dropbox Business para distribuir todos os materiais da campanha, criados individualmente para cada um dos 170 hospitais da rede. “Pudemos configurar as permissões de segurança certas, e não houve nenhuma confusão”, diz Ward. Rehmer comenta que o Dropbox Business tornou-se rapidamente a peça chave no trabalho feito pela Rede de Hospitais Children’s Miracle. “As pessoas sabem usar o Dropbox. É fácil. É intuitivo. Não há problemas de instalação ou de acesso. Não há problemas de forma geral. Ninguém nunca reclamou. Gostaria que todas as implementações fossem fáceis assim.”